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¿Alguien usó Best Buy para reparación de relojes bajo AppleCare +?

coolbreeze2

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Sep 24, 2009
  • 12 de diciembre de 2020
Dejé caer mi Apple Watch Series 4 y destrocé la parte trasera. Best Buy más cercana está mucho más cerca que la Apple Store más cercana, que está a 100 millas de distancia. En lugar de enviarlo por correo a Apple y elegir entregarlo en Best Buy para acelerar el proceso de reparación. ¡¡¡¡¡INCORRECTO!!!!! Han tenido mi reloj durante 2 semanas y no se sabe cuándo se completará la reparación. Me alegro de tener también una Serie 6.

¿Cuánto tiempo suele tardar Best Buy en completar las reparaciones de un reloj?

Apple_Robert

Sep 21, 2012


En medio de varios libros.
  • 12 de diciembre de 2020
Debería recuperar su reloj de inmediato y enviarlo por correo a Apple.

coolbreeze2

Contribuyente
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Sep 24, 2009
  • 12 de diciembre de 2020
Llamé a Apple y se pusieron en contacto con Best Buy y me dijeron que el reloj había sido enviado para su reparación. EN

wow74

27 de mayo de 2008
  • 13 de diciembre de 2020
La forma más rápida de acceder a AppleCare es si tiene una tarjeta de crédito con un poco de espacio

retendrán la tarjeta y enviarán una nueva y una caja para devolver la vieja
Una vez que obtenga la caja, empaque y devuelva la vieja.
cuando reciban el anterior, eliminarán la retención de su tarjeta (si se demora demasiado, en realidad cargarán la tarjeta)

haciéndolo de esa manera, el nuevo reloj aparecerá en un par de días.

de lo contrario, no envían el nuevo reloj hasta que el antiguo está allí, por lo que normalmente se tarda entre 7 y 10 días en obtener el nuevo.


cuando rompí mi pantalla (han pasado un par de años, por lo que las políticas podrían haber cambiado) no pudieron hacer nada al respecto en la tienda, dijeron que era más rápido llamar.

coolbreeze2

Contribuyente
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Sep 24, 2009
  • 13 de diciembre de 2020
Entonces, finalmente, después de llamar a Best Buy varias veces y nadie respondió, intenté llamar en el momento en que abrieron. ¡¡Alguien respondió !! No pudieron encontrar ningún registro de mi reloj. Me puso en espera durante 30 minutos y regresó para decirme que localizó mi reloj. Dijo que fue enviado a Apple y ahora está en camino de regreso a Best Buy. Juro que nunca jamás volveré a utilizar Best Buy para la reparación de Apple Care.
Reacciones:teelyn y Apple_Robert

Apple_Robert

Sep 21, 2012
En medio de varios libros.
  • 13 de diciembre de 2020
coolbreeze2 dijo: Finalmente, después de llamar a Best Buy varias veces y nadie respondió, intenté llamar en el momento en que abrieron. ¡¡Alguien respondió !! No pudieron encontrar ningún registro de mi reloj. Me puso en espera durante 30 minutos y regresó para decirme que localizó mi reloj. Dijo que fue enviado a Apple y ahora está en camino de regreso a Best Buy. Juro que nunca jamás volveré a utilizar Best Buy para la reparación de Apple Care.
Me alegro de que finalmente hayas podido obtener una respuesta. Parece que BestBuy no envió su reloj por correo de inmediato.

chscag

Contribuyente
Feb 17, 2008
Fort Worth, Texas
  • 13 de diciembre de 2020
No soy un gran admirador de permitir que Best Buy repare nada, y mucho menos un Apple Watch. Sin embargo, tuve un momento de ?? y dejar que cambien la batería de mi iPhone 7+. Sorprendentemente, cambiaron la batería en 30 minutos y me cobraron lo mismo que en una Apple Store. El teléfono funciona muy bien con la batería nueva.

Pero no me sorprende que no hayan podido reparar el Apple Watch y hayan tenido que enviarlo a Apple.

ericg301

15 de junio de 2010
  • 13 de diciembre de 2020
Apple Watch nunca ha sido reparable. Lo reemplazan y lo desechan por piezas.

Mientras que los iPhones son reparables y Best Buy, en particular, ha sido un proveedor de reparaciones autorizado por Apple durante un tiempo. EN

wow74

27 de mayo de 2008
  • 14 de diciembre de 2020
chscag dijo: No me sorprende que no hayan podido reparar el Apple Watch y hayan tenido que enviarlo a Apple.
Incluso si llevó uno a una tienda de manzanas, todavía lo envían.