En un documento interno obtenido por Eternal, Apple ha reconocido un problema con algunas pantallas de iPhone 12 que muestran parpadeo, un brillo verde o gris u otras variaciones de iluminación no deseadas en algunas condiciones.
En el documento, compartido con los proveedores de servicios autorizados de Apple esta semana, Apple dice que está al tanto de los informes de los clientes relacionados con este problema y que está investigando. Apple ha aconsejado a los técnicos que eviten dar servicio a los iPhones afectados, al menos por ahora, y en su lugar informan a los clientes que deben mantener su iPhone actualizado con la última versión de iOS. Esta guía sugiere que Apple puede estar seguro de que puede solucionar el problema en una futura actualización de software.
A Problema similar de pantalla teñida de verde afectó a algunos modelos de iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max, y Apple fue capaz de solucionarlo en iOS 13.6.1 .
Ha habido quejas sobre este nuevo problema en los foros de Eternal y Comunidades de soporte de Apple desde poco después del lanzamiento de los modelos iPhone 12. El problema puede afectar al iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro y iPhone 12 Pro Max.
Según los informes de los clientes, el problema parece ocurrir cuando el brillo de la pantalla se establece en alrededor del 90% o menos. Muchos usuarios están experimentando el problema en iOS 14.1, iOS 14.2 y, aparentemente, incluso en las dos primeras versiones beta de iOS 14.3. El parpadeo o el brillo no siempre es persistente, desapareciendo después de poco tiempo para algunos clientes.
Si se soluciona el problema y cuando obtengamos más información, actualizaremos este artículo en consecuencia.
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