Apple lanza un programa de reemplazo de disco duro iMac de 3 TB de 27 '

Apple ha determinado que una pequeña cantidad de discos duros de 3 TB utilizados en los iMacs de 27 pulgadas de finales de 2012 vendidos entre diciembre de 2012 y septiembre de 2013 pueden fallar en determinadas condiciones. La empresa ha iniciado una programa de reemplazo para reemplazar los discos duros afectados de forma gratuita a través de Apple o de un proveedor de servicios autorizado por Apple (AASP).

Apple se está comunicando con los propietarios de iMac afectados que proporcionaron una dirección de correo electrónico válida durante el registro del producto para informarles sobre el nuevo programa de reemplazo. Los propietarios de iMac pueden verificar si se ven afectados ingresando el número de serie de la computadora en el sitio web de soporte de Apple y visitar Genius Bar, ubicar un AASP o comunicarse con el Soporte técnico de Apple para iniciar el proceso de reemplazo.

Apple advierte que los clientes que pagaron para reparar su disco duro se comuniquen con la compañía para obtener un reembolso. El programa de reemplazo cubre los modelos iMac afectados hasta el 19 de diciembre de 2015, o tres años a partir de la fecha de venta original del iMac afectado, dependiendo de lo que sea más largo. Leer sobre el programa de reemplazo de iMac en el sitio web de soporte de Apple para obtener más detalles.

Apple anunció un programa de reemplazo similar a mediados de 2011 para ciertos iMacs de 21.5 y 27 pulgadas vendidos entre mayo y julio de ese año con discos duros Seagate de 1TB que también podrían fallar bajo ciertas condiciones, y luego expandió el programa para incluir un disco duro mucho más amplio. periodo de tiempo. Ese programa de reemplazo expiró el 23 de julio de 2013 después de ser extendido por un año. Apple también lanzó un programa de reparación para los primeros modelos de MacBook en 2010.