Apple hoy lanzó un programa de reemplazo de la cámara iSight para el iPhone 6 Plus, que verá a la compañía reemplazando el módulo de la cámara en un pequeño porcentaje de dispositivos iPhone 6 Plus que tienen una cámara trasera defectuosa.
De acuerdo a una nueva página de soporte dedicadas al programa de reemplazo, algunas unidades de iPhone 6 Plus que se vendieron entre septiembre de 2014 y enero de 2015 podrían tener un componente que puede fallar y hacer que las fotos se vean borrosas.
Las unidades iPhone 6 Plus que producen fotos borrosas y tienen un número de serie elegible recibirán el reemplazo de las cámaras de Apple sin cargo. Las unidades de reemplazo se pueden obtener a través del equipo de soporte en línea de Apple, una tienda minorista de Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple.
Los usuarios de iPhone 6 Plus han sido quejándose de fotos borrosas desde poco después del lanzamiento del dispositivo en septiembre de 2014. Como se describe en informes diversos , el problema impide que la cámara enfoque y podría estar relacionado con la estabilización de imagen óptica en el dispositivo de pantalla más grande. El iPhone 6, que no tiene estabilización de imagen óptica, no se ve afectado.
Ejemplo de foto borrosa de la cámara defectuosa del iPhone 6 Plus, de Foros de soporte de Apple
Apple recomienda que los usuarios afectados se preparen para el proceso de reemplazo haciendo una copia de seguridad de sus datos en iTunes o iCloud. Apple también advierte que las unidades iPhone 6 Plus con daños como una pantalla rota necesitarán que se resuelvan esos problemas antes de que se pueda reemplazar la cámara, ya que el daño podría afectar el proceso de reemplazo de la cámara.
El programa de reemplazo de cámaras iSight cubrirá las cámaras iSight del iPhone 6 Plus durante tres años después de la primera venta minorista de la unidad.
Entradas Populares