Junto con el lanzamiento de los nuevos modelos de MacBook Pro, Apple presentó hoy un nuevo Programa de servicio de retroiluminación para el MacBook Pro de 13 pulgadas.
Según Apple, un 'porcentaje muy pequeño' de las pantallas de MacBook Pro de 13 pulgadas de 2016 pueden exhibir áreas verticales brillantes a lo largo de la parte inferior de la pantalla o una luz de fondo que funciona mal por completo.
Apple reparará los dispositivos afectados, que incluyen máquinas vendidas entre octubre de 2016 y febrero de 2018, de forma gratuita. Los modelos elegibles se enumeran a continuación:
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
En este momento, no se incluyen otros modelos de MacBook Pro en el programa de reparación.
Ha habido quejas continuas de los propietarios de MacBook Pro sobre la retroiluminación desigual, aunque los informes han cubierto máquinas más allá de la MacBook Pro 2016 de 13 pulgadas. Se ha especulado que el problema es causado por un cable flexible delicado y fácil de romper.
Apple dice que aquellos con máquinas afectadas deben buscar un proveedor de servicios autorizado por Apple, programar una cita en una tienda minorista de Apple o comunicarse con el soporte técnico de Apple para organizar una reparación por correo.
El programa de servicio de retroiluminación estará disponible para los propietarios de MacBook Pro durante cuatro años después de la primera venta minorista de la unidad, o dos años a partir del 21 de mayo de 2019, lo que sea más largo. Según los documentos internos de reparación de Apple, las pantallas con un problema de retroiluminación confirmado son elegibles para el reemplazo de LCD sin cargo, incluidas las pantallas que tienen daños accidentales.
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