Apple hoy anunció el lanzamiento de un programa voluntario de retiro y reemplazo para los modelos MacBook Pro de 15 pulgadas con pantalla Retina vendidos entre septiembre de 2015 y febrero de 2017 debido a problemas de falla de la batería. Las baterías afectadas pueden sobrecalentarse y representar un riesgo de seguridad contra incendios.
Se les pide a los clientes que dejen de usar las unidades MacBook Pro afectadas hasta que puedan tomar las medidas necesarias para reemplazar las baterías. siguiendo las instrucciones de Apple . Apple dice que las unidades afectadas que necesitan reemplazo se pueden identificar ingresando el número de serie de una Mac en la página del programa de recuperación .
La retirada afecta solo a la MacBook Pro de 15 pulgadas de 2015 y no afecta a los modelos posteriores lanzados en 2016 y más allá. Aquellos con máquinas 2015 de 15 pulgadas deben encontrar un proveedor de servicios autorizado por Apple, programar una cita en una tienda minorista de Apple o comunicarse con el personal de soporte de Apple para organizar una reparación por correo.
Apple advierte que el MacBook Pro se enviará a un Centro de reparación de Apple para su reparación en todos los casos y que el servicio podría demorar de una a dos semanas en completarse. Las baterías se reemplazarán sin cargo.
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A principios de este año, un video de una MacBook Pro que se incendió y produjo grandes cantidades de humo hizo las rondas en Twitter y Reddit. La máquina en cuestión era una MacBook Pro 2015 con una pantalla Retina de 15 pulgadas y podría estar vinculada a la retirada.
Dado que los modelos MacBook Pro de 15 pulgadas afectados corren el peligro de sobrecalentarse y prenderse fuego, aquellos con máquinas que necesitan una batería de reemplazo deben asegurarse de visitar una tienda minorista de Apple o ponerse en contacto con el soporte de Apple antes de continuar usando sus Mac.
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