Apple lanzó hoy un programa de reemplazo de caja de batería para Smart Battery Cases diseñados para iPhone XS, XS Max y iPhone XR.
Según Apple, algunas fundas de batería inteligente pueden experimentar problemas de carga, incluidas las fundas que no se cargan o se cargan de forma intermitente cuando se conectan a la corriente, o las fundas que no cargan un iPhone o lo cargan de forma intermitente.
Las fundas para baterías inteligentes afectadas se fabricaron entre enero de 2019 y octubre de 2019. Apple dice que esto no es un problema de seguridad y que Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple reemplazarán las fundas elegibles de forma gratuita.
Todas las fundas de batería inteligente diseñadas para iPhone XS, XS Max y XR fabricadas entre las fechas anteriores son elegibles para reemplazo. Apple dice que ninguna otra funda de batería inteligente para iPhone forma parte del programa, lo que significa que no se reemplazará ninguna funda de batería para iPhone 11, 11 Pro o 11 Pro Max.
Apple dice que los clientes con un estuche de batería inteligente afectado pueden encontrar un proveedor de servicios autorizado por Apple o hacer una cita en una tienda minorista de Apple para que reemplacen su estuche. Los estuches de baterías inteligentes se examinarán antes del servicio para verificar que sean elegibles para el programa.
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Los estuches afectados se eliminarán de manera respetuosa con el medio ambiente y el programa cubre los estuches de baterías inteligentes durante dos años después de la primera venta minorista de la unidad.
Desde que se lanzaron las Smart Battery Cases a principios de 2019, ha habido quejas por varias fallas y problemas con la carga. En un momento a mediados de 2019, las fundas para baterías inteligentes no estaban disponibles para su compra y pedido pendiente por más de un mes , un problema de existencias que podría haber estado relacionado con problemas de carga en curso.
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