Apple ha añadido hoy un nuevo Página 'Desactivar bloqueo de activación' a su sitio web que proporciona los pasos que los usuarios pueden seguir para desactivar la función de seguridad en un iPhone, iPad o iPod touch.
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Como se ha señalado en Reddit , la página incluye un enlace a iniciar una solicitud de soporte de Activation Lock en los Estados Unidos, lo que significa que los clientes ya no tienen que ponerse en contacto con un representante de soporte de Apple por teléfono, correo electrónico o chat en línea para iniciar este proceso. Para enviar una solicitud de soporte de Bloqueo de activación, debe ser el propietario del dispositivo y el dispositivo no debe estar en modo Perdido o administrado por una institución comercial o educativa.
Después de ingresar una dirección de correo electrónico válida y el número de serie del dispositivo, los clientes deben completar un formulario para demostrar la propiedad del dispositivo, proporcionando detalles como la fecha de compra original del dispositivo, el lugar de compra y una foto o captura de pantalla del recibo de venta original. si está disponible. Apple o una empresa afiliada a Apple utilizará cualquier información proporcionada para procesar la solicitud de bloqueo de activación.
Al enviar esta información, Apple revisará la solicitud y proporcionará actualizaciones por correo electrónico. Se genera un número de caso de asistencia como referencia.
En el caso de que Apple desbloquee el bloqueo de activación en su dispositivo, todos los datos almacenados en su dispositivo se borrarán permanentemente. Apple dice que es responsabilidad del cliente hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de enviar una solicitud de Bloqueo de activación.
El bloqueo de activación está diseñado para evitar que otras personas usen su iPhone, iPad o iPod touch en caso de pérdida o robo. Cuando marca el dispositivo como perdido en el sitio web de iCloud, esto bloquea la pantalla del dispositivo con un código de acceso y le permite mostrar un mensaje personalizado con su número de teléfono para ayudarlo a recuperarlo. Y si se borra el dispositivo, Activation Lock requiere que se ingrese la ID de Apple y la contraseña del propietario original.
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