Apple lanzó hoy un nuevo programa de reparación para el iPhone 6 Plus , abordando las quejas sobre un problema de fabricación que puede hacer que el iPhone 6 Plus deje de responder al tacto.
Según Apple, algunos dispositivos iPhone 6 Plus pueden presentar problemas de Multi-Touch después de 'caer varias veces sobre una superficie dura', lo que daña el dispositivo. Según su programa de reparación, Apple reparará los dispositivos iPhone 6 Plus afectados por un precio de servicio de 149 dólares.
Los clientes que pagaron más de 149 dólares para reparar sus dispositivos antes de que se implementara el programa de reparación podrán obtener el reembolso de su dinero por parte de Apple.
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Las quejas sobre el problema de la pantalla táctil del iPhone 6 Plus comenzaron en agosto, después de que iFixit publicara un video destacando el error y lo apodó 'Enfermedad táctil'. Touch Disease se presenta como una barra gris parpadeante en la parte superior de la pantalla y una pantalla que deja de responder o responde menos al tacto.
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Se cree que el problema se debe a los chips del controlador de la pantalla táctil soldados a la placa lógica del teléfono, lo que dificulta las reparaciones. Los medios de reparación de terceros especularon que el problema podría estar relacionado con la misma falla de diseño estructural que causó la gran controversia de 'Bendgate', y la sugerencia de Apple de que es causada por daños físicos repetidos parece confirmarlo.
Los clientes que tengan un iPhone 6 Plus con problemas Multi-Touch pueden visitar un proveedor de servicios autorizado de Apple o una tienda minorista de Apple para ver si califican para la tarifa de reparación de $ 149.
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