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La biblioteca de Apple Music no se sincroniza entre la computadora y el iPhone

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DualShock

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Poster original
29 de junio de 2008
  • Sep 22, 2020
Tengo una biblioteca de iTunes en Windows que originalmente había sincronizado con mi iPhone a través de USB. Luego comencé una suscripción a Apple Music y, hasta el día de hoy, solo transmití algo de música buscando o usando Siri.

Hoy encendí la Biblioteca de música de iCloud en iTunes y ejecuté el proceso de hacer coincidir mi música y cargar las coincidencias que no se encontraron. Esto parece haber funcionado con éxito.

Ahora en mi iPhone encendí Sync Library, que tomó un par de segundos, y también parece haber funcionado con éxito.

Sin embargo, ahora, cuando agrego álbumes o canciones de Apple Music a través de iTunes o mi iPhone, las actualizaciones no aparecen en la otra ubicación. Estoy desconcertado de por qué está sucediendo esto.

Revisé las páginas de soporte de Apple Music y me indican que inicie sesión con la misma ID de Apple en ambos dispositivos. Tengo 2 ID de Apple, mi iCloud principal, y otro que había estado usando anteriormente para comprar canciones en iTunes (llamaré a este ID de Apple 'iTunes'). He iniciado sesión usando el iCloud principal en mi teléfono, que uso para todos los servicios de iCloud, y también el de iTunes en mi teléfono para compras de música. (En la página de configuración de iCloud de mi teléfono, la que está en la parte superior de Configuración con mi nombre, la ID de Apple de iTunes aparece en 'Medios y compras'). También usé mi ID de Apple de iTunes cuando me inscribí originalmente en Apple Música a través de mi iPhone. Este mismo ID de Apple de iTunes está registrado en iTunes en mi computadora.

Teniendo en cuenta todo eso, ¿alguien tiene alguna idea de por qué los álbumes que agrego en iTunes en mi computadora y en mi iPhone no aparecen en el otro dispositivo? ¡Gracias! T

Terbor

Jul 24, 2002


  • Sep 22, 2020
¿Utilizas iOS14? Creo que esto está relacionado con esa actualización. Salí de iCloud e hice un reinicio en mi iPhone. Ahora, la única música y listas de reproducción que tengo están compradas (no por suscripción) en ese dispositivo a pesar de haber iniciado sesión nuevamente. Noté que todo lo que hago en iTunes en mi iMac se sincroniza con Web Player ( https://music.apple.com/ ) pero no a mi teléfono. Creé una nueva lista de reproducción y aparece en la web. La razón por la que sospecho que iOS14 es que mi iPad tampoco se sincroniza con la nueva lista de reproducción. D

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29 de junio de 2008
  • Sep 22, 2020
Terbor dijo: ¿Usas iOS14? Creo que esto está relacionado con esa actualización. Salí de iCloud e hice un reinicio en mi iPhone. Ahora, la única música y listas de reproducción que tengo están compradas (no por suscripción) en ese dispositivo a pesar de haber iniciado sesión nuevamente. Noté que todo lo que hago en iTunes en mi iMac se sincroniza con Web Player ( https://music.apple.com/ ) pero no a mi teléfono. Creé una nueva lista de reproducción y aparece en la web. La razón por la que sospecho que iOS14 es que mi iPad tampoco se sincroniza con la nueva lista de reproducción.

Interesante. Sí, estoy usando iOS 14. Eliminé toda la música sincronizada de iTunes de mi teléfono y volví a habilitar la sincronización en la nube en iTunes y en mi teléfono, y también veo que solo aparece la música que compré en el teléfono. También intenté agregar un álbum en Apple Music a mi biblioteca en iTunes y, de hecho, apareció en el reproductor web.

Muy extraño. De hecho, estoy hablando por teléfono en este momento con el soporte de Apple Music, así que veremos si tienen alguna otra información. T

Terbor

Jul 24, 2002
  • Sep 23, 2020
¿O podría ser un problema de tiempo? Hubo algún tipo de problema con Apple Music y algunos de sus otros servicios ayer por la mañana y hasta la tarde. Anoche, mi teléfono y mi iPad lograron sincronizarse. Ambos muestran la nueva lista de reproducción que creé y también mi teléfono parece tener todas las canciones en la biblioteca (aunque no se ha descargado todo). D

DualShock

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29 de junio de 2008
  • Sep 23, 2020
Bien, así es como sucedió todo. Lo hice funcionar con la ayuda del soporte de Apple por teléfono, me tomó aproximadamente una hora y media compartir la pantalla en mi teléfono y computadora. Me encontré con la interrupción menor de los servicios cuando inicialmente ejecuté la sincronización, pero todo aparecía y se sincronizaba en el reproductor web, por lo que descartamos el lado de iTunes.

Resulta que parecía ser que tenía 2 ID de Apple (uno para iCloud, el otro para iTunes / App Store) lo que estaba causando el problema. Sorprendentemente, la sincronización funcionó perfectamente bien en mi iPhone 5S retirado con iOS 12, que ahora es efectivamente un iPod Touch.

Para resolver el problema, cerré la sesión de mis 2 ID de Apple en mi teléfono actual y volví a iniciar sesión con ambos. Luego, la sincronización comenzó a funcionar correctamente.

Desafortunadamente, solo descubrimos esto después de restablecer todas las configuraciones y restablecer la configuración de red según lo recomendado por la persona de soporte de Apple. Esto causó sus propios problemas porque cada configuración se restableció para cada aplicación (notificaciones, Apple Pay, etc.), por lo que luego restauré una copia de seguridad de esa mañana. Esto hizo que perdiera un par de iMessages importantes porque no tenía los mensajes de iCloud activados (nuevamente, debido a que tenía una ID de Apple diferente configurada para iMessage). Rápidamente cambié el correo electrónico de iMessage para que fuera el mismo que el de iCloud para poder aprovechar los mensajes de iCloud.