Apple está presentando un nuevo sistema de notificación del servidor de compras en la aplicación que permite a los desarrolladores saber cuándo un cliente solicita y recibe un reembolso por una compra en la aplicación, lo que le permite al desarrollador tomar una acción apropiada, como revocar el artículo comprado.
Los desarrolladores no participan en el proceso de reembolso de Apple, que está a cargo de la empresa. Antes de ahora, cuando un usuario solicitaba y recibía un reembolso por una compra en la aplicación, los desarrolladores no eran notificados sobre el reembolso, lo que generaba situaciones en las que los clientes podían obtener un reembolso por una compra y conservar la compra en la aplicación.
También causó problemas con la atención al cliente, ya que no hubo una comunicación clara entre Apple y el desarrollador con respecto a las compras dentro de la aplicación.
En iOS 14, cuando un cliente recibe un reembolso por una compra dentro de la aplicación, los desarrolladores recibirán una notificación del servidor y recibos actualizados con las transacciones canceladas. Desde allí, el desarrollador puede alertar al cliente sobre el reembolso y tomar las medidas adecuadas para eliminar el contenido.
Apple dice que estos cambios darán a los desarrolladores más control sobre las interacciones con los clientes, haciendo que el juego sea más justo para todos los jugadores y protegiendo la economía de la aplicación. Apple cree que el sistema de notificación también dejará en claro a los jugadores que hayan utilizado los reembolsos de esta manera que hay repercusiones para los reembolsos y que los artículos no se podrán conservar.
El sistema de notificación de reembolsos de Apple está disponible para los desarrolladores a partir de hoy, y se pueden encontrar más detalles en la sesión 'Novedades de las compras en la aplicación' de Apple que es disponible en el sitio web de desarrolladores de Apple .
Etiquetas: App Store, Foro relacionado con el programa de desarrolladores de Apple: iOS 14
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