Apple parece estar proporcionando códigos de canje a los clientes elegibles para el Apple TV + Prueba gratuita de 1 año que no ha podido activar la oferta a través de la aplicación de TV.
& zwnj; Apple TV + & zwnj; lanzado oficialmente el 1 de noviembre, y cualquiera que haya comprado un iPhone , iPad , Apple TV , iPod touch , o Mac después del 10 de septiembre puede obtener una suscripción de un año de forma gratuita.
Se supone que la prueba se ofrecerá a los usuarios que inicien la aplicación & zwnj; Apple TV & zwnj; en un dispositivo Apple calificado. Sin embargo, informes el viernes sugirió que muchos clientes no ven ningún signo de la prueba a la que tienen derecho.
Algunas personas que experimentan problemas para activar la versión de prueba en un dispositivo móvil de Apple, según se informa, han tenido más suerte visitando https://tv.apple.com en un navegador web de escritorio e iniciando sesión con su ID de apple cartas credenciales.
Pero si eso no funciona para usted, comuníquese con Soporte de Apple . Según los usuarios de Reddit , pueden generar un código de oferta único de 1 año que se puede canjear en iTunes / App Store.
Para facilitar la resolución, los clientes deben entregar su versión de MacOS / iOS, el comprobante de compra y la fecha de compra, y el nombre de la tienda donde compraron su producto Apple calificado.
los confirmación de canje de código se dice que muestra & zwnj; Apple TV + & zwnj; como 'gratis durante una semana', pero en realidad establece más abajo que la suscripción paga no comienza hasta noviembre de 2020.
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