Apple eliminó recientemente su programa de reemplazo de iPod nano de primera generación de su sitio web de soporte , más de cinco años después de su inicio.
Eterno se comunicó con algunos proveedores de servicios autorizados de Apple que confirmaron que el programa efectivamente terminó, y se nos recomendó que nos comuniquemos directamente con Apple. El equipo de soporte de Apple inicialmente nos informó que el programa ya no está en funcionamiento, pero un asesor senior de AppleCare aceptó el programa después de que escalamos nuestra solicitud.
En otras palabras, si todavía tiene un iPod nano de doce años, es posible que aún tenga suerte, pero podría ser necesario un poco de perseverancia para llegar a la persona adecuada.
El programa de reemplazo se lanzó en todo el mundo en noviembre de 2011 después de que Apple determinara que, en casos muy raros, la batería del iPod nano de primera generación puede sobrecalentarse y representar un riesgo para la seguridad. El defecto de fabricación se limita a los modelos de iPod nano vendidos entre septiembre de 2005 y diciembre de 2006.
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