Apple abrió recientemente otro almacén de reparación de AppleCare en Carlisle, Pensilvania, informa 9to5Mac . Los 182,000 pies cuadrados instalaciones es el segundo en los Estados Unidos, que se une al almacén existente de Apple en Elk Grove, California.
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El almacén AppleCare de Apple, con sede en California, se utiliza como centro de reparación, y las tiendas minoristas de Apple en todo el país envían productos dañados a la instalación, donde se reparan o reemplazan y se envían de regreso a los Estados Unidos.
Almacén de Apple en Pensilvania
Este segundo almacén tendrá un propósito similar, expandiendo las capacidades de reparación de Apple y el tiempo de respuesta. Los artículos dañados una vez enviados a California ahora podrán repararse en cualquier lugar, lo que probablemente resultará en tiempos de reparación y envío más rápidos para los consumidores ubicados en el Medio Oeste y en la Costa Este.
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Además de abrir una nueva instalación de reparación, Apple también ha estado trabajando para reducir los costos y disminuir los tiempos de reparación al realizar más reparaciones de iPhone internamente, eligiendo reemplazar las pantallas y otras partes en las tiendas Apple y en los proveedores de servicios autorizados de Apple en lugar de ofrecer reemplazos.
En agosto, Apple lanzó un sitio web AppleCare rediseñado que incluye una interfaz más simple y soporte de chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana. También se dice que la compañía está trabajando en cambios significativos en sus servicios AppleCare, con el objetivo de cambiar a planes de suscripción AppleCare por usuario en lugar de ofrecer cobertura por dispositivo.
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