Apple describe las opciones de reparación y la disponibilidad de piezas de MacBook Pro 2018

Apple ha descrito las opciones de reparación y la disponibilidad de piezas para la nueva MacBook Pro 2018 en un documento interno distribuido a las tiendas Apple y a los proveedores de servicios autorizados por Apple el viernes y obtenido por Eternal.

Si una MacBook Pro 2018 defectuosa se lleva a una Apple Store, Genius Bar podrá enviarla por correo a un Centro de reparación de Apple fuera del sitio, que podrá reparar componentes menores a partir de finales de julio y componentes principales a partir de finales de julio. Septiembre, según el documento, que no especifica la distinción menor-mayor.

Las tiendas Apple y los proveedores de servicios autorizados por Apple solo podrán realizar reparaciones limitadas en el lugar hasta que el inventario de servicio de piezas de repuesto esté disponible, como suele ser el caso de un nuevo producto Apple:

• Apple dice que los nuevos modelos MacBook Pro de 13 pulgadas con Touch Bar tienen un 'nuevo' adaptador de corriente, con reemplazos disponibles a fines de julio. El adaptador sigue siendo de 61 W, según el sitio web de Apple, y su diseño externo parece seguir siendo el mismo, por lo que cualquier cambio potencial puede ser interno.
  

• Los kits de teclas estarán disponibles a mediados de agosto. Con suerte, se necesitarán menos, ya que iFixit descubrió que la MacBook Pro 2018 tiene una delgada barrera de silicona debajo de cada tecla, que creen que es para evitar que el polvo y otras partículas hagan que las teclas se peguen, se repitan o funcionen de manera inconsistente. Apple no ha confirmado esa teoría, solo dice que los teclados de tercera generación son más silenciosos.
  

• Otras piezas de servicio estarán disponibles a finales de septiembre.

Eternal recibió esta información de una fuente confiable, pero las opciones de reparación y la disponibilidad de piezas de servicio pueden variar según la tienda o el taller de reparación, la región, etc. Estas son solo pautas que están sujetas a cambios.

Para iniciar una reparación, diríjase al Póngase en contacto con el soporte de Apple portal, seleccione Mac → Portátiles Mac, seleccione la categoría y el tipo de problema, seleccione Traer para reparación y reserve una cita con un Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple. También hay opciones de teléfono, chat y correo electrónico para solucionar problemas.