Apple dice que la MacBook Pro 2011 ya no es elegible para el programa de reparación de 'problemas de video'

Apple dice que los siguientes modelos ya no son elegibles para su MacBook Programa de extensión de reparación profesional para problemas de video :

• 15 pulgadas, principios de 2011
• 15 pulgadas, finales de 2011
• 17 pulgadas, principios de 2011
• 17 pulgadas, finales de 2011

Los siguientes modelos de MacBook Pro siguen siendo elegibles, siempre que se hayan comprado hace menos de cuatro años:

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• Retina, 15 pulgadas, mediados de 2012
• Retina, 15 pulgadas, principios de 2013

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Apple lanzó el programa de reparación en febrero de 2015 para abordar un 'pequeño porcentaje' de modelos de MacBook Pro que 'pueden mostrar video distorsionado, sin video o reinicios inesperados del sistema', supuestamente debido a GPU defectuosas .

El programa expiró el 31 de diciembre de 2016, pero aún está vigente para los modelos elegibles hasta cuatro años después de su fecha original de venta.

A documento de apoyo en el sitio web de Apple dice que los modelos afectados se vendieron entre febrero de 2011 y diciembre de 2013. Utilice el ' Verifique su cobertura 'en el sitio web de Apple para determinar si un modelo en particular es elegible.

Los problemas del video afectaron a muchos clientes, lo que provocó una demanda colectiva contra Apple y un petición en línea con más de 40.000 firmas. Los usuarios afectados a menudo experimentan bandas visuales o mal funcionamiento en la pantalla, particularmente cuando miran videos HD o usan aplicaciones profesionales como Final Cut Pro X.

Apple seguirá reparando los modelos de mediados de 2012 o principios de 2013 de forma gratuita. Los clientes afectados pueden llamar a una tienda de Apple para programar una cita en el Genius Bar, visite un Proveedor de servicios autorizado por Apple , o llamar al soporte de Apple y solicite una caja con franqueo pagado para enviar la MacBook Pro a un Centro de reparación de Apple local.

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