Apple aparentemente no puede recuperar datos de la MacBook Pro 2018 con la barra táctil cuando falla la placa lógica

En 2016, cuando Apple presentó el primer MacBook Pro con modelos de barra táctil, los expertos en reparación de iFixit descubrieron que los portátiles tienen SSD no extraíbles, soldados a la placa lógica, lo que generó preocupaciones de que la recuperación de datos no sería posible si la placa lógica fallaba. Afortunadamente, ese no fue el caso.

Herramienta de migración de datos de clientes interna de Apple
Una vez que la placa lógica se coloca en un soporte especial y todos los cables están conectados, los técnicos simplemente encienden la MacBook Pro en funcionamiento, abren el Asistente de migración y continúan con el pasos estándar para la transferencia de datos .

La semana pasada, iFixit completó un desmontaje del MacBook Pro 2018 y descubrió que Apple ha quitó el conector de recuperación de datos de la placa lógica en los modelos de 13 y 15 pulgadas con la barra táctil, lo que sugiere que la herramienta de migración de datos del cliente ya no se puede conectar.

Eternal se puso en contacto con varias fuentes confiables de los proveedores de servicios autorizados de Apple para obtener más información y, según la información que obtuvimos, parece que la herramienta es incompatible con los modelos MacBook Pro 2018 con Touch Bar.

Varias fuentes afirman que los datos no se pueden recuperar si la placa lógica ha fallado en una MacBook Pro 2018. Si la computadora portátil aún funciona, los datos se pueden transferir a otra Mac iniciando el sistema en Modo de disco de destino y el Asistente de migración, que es el proceso estándar que se basa en los puertos Thunderbolt 3.

El puerto de recuperación de datos probablemente se eliminó porque los modelos MacBook Pro 2018 cuentan con el chip T2 personalizado de Apple, que proporciona cifrado de hardware para el almacenamiento SSD, como el iMac Pro, dijeron nuestras fuentes.

La guía interna de preparación del servicio MacBook Pro 2018 de Apple, obtenida por Eternal, aconseja a los técnicos que animen a los clientes a copia de seguridad en Time Machine con frecuencia, y recomendamos encarecidamente seguir este consejo, ya que ahora parece ser la única forma de preservar sus datos en el raro caso de que su MacBook Pro falle.

Eternal también confirmó que el documento interno de Apple para su Herramienta de migración de datos del cliente no se ha actualizado para reflejar el uso con la MacBook Pro 2018, y nada más que hemos visto describe soluciones alternativas.

Si bien parece que Apple no puede recuperar datos de MacBook Pros 2018 fallidos, la Guía de preparación del servicio establece que los clientes pueden consultar con empresas especializadas en recuperación de datos, como DriveSavers, Knoll, Seagate y Payam, pero no está claro cómo podrían ser. capaz de ayudar.

Actualizar: Eternal ha recibido la siguiente declaración de Mike Cobb, Director de Ingeniería de DriveSavers:

Ninguno de los cambios mencionados en el artículo de iFixit con respecto al MacBook Pro 2018 ha afectado nuestra capacidad para recuperar datos para nuestros clientes. Esto se debe a nuestras capacidades avanzadas para direccionar la placa lógica. DriveSavers ha tenido mucho éxito en la recuperación de datos del modelo 2018 y de todos los demás. Vale la pena señalar que los clientes deben enviarnos todo el dispositivo para completar el servicio de recuperación de datos.

Nos comunicamos con Apple para obtener una aclaración. Si recibimos alguna información, actualizaremos este artículo en consecuencia.