Apple planea realizar una serie de cambios en sus tiendas minoristas antes de la próxima temporada navideña, que incluyen ajustes en las citas de Genius Bar y capacitación para sus empleados sobre una nueva iniciativa, según 9to5Mac .
El informe señala que Apple eliminará el límite de tiempo sugerido de 15 minutos para las citas de Genius Bar en favor de un sistema que permita a los clientes reservar sesiones con límites de tiempo en función de la cantidad de problemas que tengan. Algunas tiendas minoristas de Apple ya han comenzado a capacitarse para las nuevas medidas, ya que se espera que se lleve a cabo una implementación completa de la nueva política en un futuro próximo.
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Según se informa, la compañía también capacitará a sus empleados en una nueva iniciativa significativa desde el domingo 10 de agosto hasta el jueves 28 de agosto, que puede pertenecer a activaciones de iPhone en la tienda. Durante el período de tiempo mencionado anteriormente, los empleados de Genius Bar recibirán tres horas de capacitación, mientras que los empleados de ventas recibirán cinco horas de capacitación.
Por último, Apple estandarizará su vestimenta para todos sus empleados minoristas de EE. UU., Ya que los del equipo comercial de Apple Store cambiarán sus polos negros por las camisetas azules que usan otros empleados minoristas.
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