El equipo de salud de Apple se ha enfrentado a una serie de 'salidas de alto perfil' en el último año debido a desacuerdos internos sobre la dirección, según CNBC Christina Farr, quien cita a varias personas familiarizadas con el asunto.
El informe explica que algunos empleados de Apple sienten que la compañía podría estar asumiendo proyectos relacionados con la salud más ambiciosos, como un servicio de telemedicina o una facturación simplificada del seguro, mientras que otros están satisfechos con el enfoque de Apple en el bienestar y la prevención, como su aplicación de ECG para Apple Watch:
La tensión ha ido en aumento en el equipo de salud en los últimos meses, según ocho personas familiarizadas con la situación, aunque ese trasfondo comenzó hace varios años. Algunos empleados se han desilusionado con la cultura del grupo, donde algunos han prosperado mientras que otros se sienten marginados e incapaces de hacer avanzar sus ideas. Cuatro de los ocho señalaron que algunos empleados esperaban abordar desafíos más grandes con el sistema de atención médica, como dispositivos médicos, telemedicina y pagos de salud. En cambio, la atención se ha centrado en funciones orientadas a una amplia población de usuarios saludables.
El informe reconoce que no está claro si la tasa de deserción dentro del equipo de salud es más alta que la de otros equipos en Apple, por lo que parte de esto podría deberse a las diferencias normales en las opiniones y la rotación del día a día que enfrenta una gran empresa.
Cuando se presentó la aplicación de ECG para el Apple Watch el año pasado, el informe afirma que algunos empleados estaban 'frustrados' por la reacción negativa de algunos médicos y otros en la industria médica, ya que se dice que estos empleados presionaron por una 'pequeña y lanzamiento de producto enfocado 'que habría involucrado la recopilación de comentarios de la comunidad médica para reducir cualquier posible retroceso.
Sin embargo, Apple invitó en secreto a cardiólogos y otros expertos médicos a su sede en California aproximadamente cada seis meses mientras se desarrollaba la aplicación de ECG, según el informe.
Una encuesta reciente sobre la moral de los empleados dentro del equipo de salud de Apple aparentemente 'mostró signos de descontento', lo que llevó al director de operaciones de Apple, Jeff Williams, a hablar con varios empleados para abordar sus preocupaciones. Williams ha supervisado el equipo de salud de Apple durante varios años, incluido el desarrollo del Apple Watch.
Los cambios de liderazgo también pueden haber contribuido a algunas de las salidas recientes.
Por debajo de Williams, se dice que el liderazgo del equipo de salud incluye al ex ejecutivo de Adobe Kevin Lynch, quien se dice que supervisa proyectos de software como Apple Health Records; Eugene Kim, responsable del hardware de Apple Watch, y Sumbul Desai, que supervisa la aplicación de ECG, Apple Heart Study y la estrategia de salud cardíaca.
La mayoría de los empleados que dejaron el equipo de salud trabajaron con Desai, según el informe:
Otras salidas de alto nivel del grupo en los últimos años son Robin Goldstein, quien estuvo en Apple durante más de dos décadas y más recientemente trabajó en el aspecto regulatorio de la salud antes de irse a fines de 2017; Anil Sethi, exdirector de Apple Health que se fue para formar una empresa emergente de tecnología de la salud a fines de 2017; Stephen Friend, uno de los principales investigadores de Apple que partió a fines de 2017; Charles Schlaff, quien trabajó en Apple Watch antes de pasar a proyectos especiales y se fue en noviembre de 2018, según LinkedIn; Craig Mermel, que estaba en ingeniería en Apple Health y se fue para unirse a Google Brain en febrero; y Yoky Matsouka, quien fue contratado para liderar el área de salud pero se fue después de menos de un año en 2016 y ahora es vicepresidente de Google.
A pesar de las dificultades reportadas, el equipo de salud de Apple ha logrado mucho en los últimos años, incluida la aplicación de ECG que puede salvar vidas para Apple Watch y Apple Health Records. El CEO de Apple, Tim Cook, ha dicho que estos esfuerzos de salud serán la 'mayor contribución de la compañía a la humanidad'.
Entradas Populares