Otro

Best Buy caja abierta y garantía?

C

Ccrew

Poster original
Feb 28, 2011
  • 15 de enero de 2012
Solo tengo curiosidad por saber si alguien compró una máquina con el sistema de caja abierta de BB y, posteriormente, tuvo que lidiar con problemas de garantía y, de ser así, cómo se maneja.

Recogí uno ayer para mi esposa, y no hay problemas con él, solo según el sistema de Apple, su garantía comenzó el 6 de septiembre de 2011. Obviamente, esto afectará a Applecare si lo compro, y las próximas fechas de finalización de la garantía.

Gracias.

eric /

Huésped
Sep 19, 2011


Ohio, Estados Unidos
  • 15 de enero de 2012
Simplemente compre la garantía Best Buy con él. Cubre daños accidentales. Vale la pena.

En su mayor parte, creo que los artículos de caja abierta son un buen negocio. Muchas veces alguien simplemente abría la caja y por alguna razón tenía que devolver el artículo. Por lo general, no hay nada de malo en el artículo. Aun así, es probable que todavía esté bajo la garantía del fabricante.

GGJstudios

16 de mayo de 2008
  • 15 de enero de 2012
Ccrew dijo: Solo tengo curiosidad por saber si alguien compró una máquina del sistema de caja abierta de BB y, posteriormente, tuvo que lidiar con problemas de garantía y, de ser así, cómo se maneja.

Recogí uno ayer para mi esposa, y no hay problemas con él, solo según el sistema de Apple, su garantía comenzó el 6 de septiembre de 2011. Obviamente, esto afectará a Applecare si lo compro, y las próximas fechas de finalización de la garantía.

Gracias.
La fecha de inicio de la garantía de Apple está determinada por el momento en que se vende el artículo por primera vez. No se restablece en reventas posteriores. C

chillfrilla

30 de diciembre de 2011
  • 15 de enero de 2012
Vi una caja abierta macbook pro de 13 pulgadas.

estaba cubierto de huellas dactilares y las teclas parecían aceitosas.

Definitivamente no parecía 14 días.

prefiero comprar nuevo y comprar applecare.

las garantías de la mejor compra están llenas de bs y una pérdida de dinero norte

Nychot

a
15 de agosto de 2011
  • 15 de enero de 2012
Ciertamente puedo contarte mi experiencia. compró una macbook pro base 13 'de principios de 2011 de BB open box. por un precio increíble de $ 800. forma de menta absoluta. lo registró con apple y compró applecare. no hay problemas. el registro con Apple comienza cuando se envió de Apple a BB. en mi caso se envió a finales de julio y lo compré en octubre, por lo que perdí unos tres meses del año de garantía. de lo contrario, estoy completamente cubierto durante los 9 meses restantes y luego estoy completamente cubierto. Por cierto, la mejor oferta en Applecare es de B&H, NO de Apple. la oferta de caja abierta BB es genial. Había comprado un mbp renovado de Apple pero llegó abollado y lo devolví. en BB pude examinar tres o cuatro de las unidades de caja abierta y elegí la mía. además, obtuve la oferta de 18 meses en mi tarjeta, la de Apple fue de 12 meses para una computadora de más de 999. BB costaba $ 429 y más. así que todo fue inmejorable. además, con los coches BB obtienes descuentos y ofertas, etc.


Ccrew dijo: Solo tengo curiosidad por saber si alguien compró una máquina del sistema de caja abierta de BB y, posteriormente, tuvo que lidiar con problemas de garantía y, de ser así, cómo se maneja.

Recogí uno ayer para mi esposa, y no hay problemas con él, solo según el sistema de Apple, su garantía comenzó el 6 de septiembre de 2011. Obviamente, esto afectará a Applecare si lo compro, y las próximas fechas de finalización de la garantía.

Gracias.
Última edición: 15 de enero de 2012 S

sogreedy23

29 de diciembre de 2011
  • 15 de enero de 2012
FWIW, lo intentaría de todos modos. Compré un 15 'a principios de 2011 de Amazon Warehouse Deals, la factura dice claramente' usado como nuevo 'y de Amazon Warehouse Deals. Apple adelantó la fecha de compra (y por lo tanto el inicio de la garantía) al día real en que recibí el macbook, que fue el 30 de diciembre. Vale la pena intentarlo, no tiene sentido no intentarlo porque no hace daño.

¡Suerte con ello!

M5RahuL

1 de agosto de 2009
Texas
  • 15 de enero de 2012
GGJstudios dijo: .... It no es restablecer en reventas posteriores.

Eso es incorrecto. Compré el mío en las ofertas del almacén de Amazon y Apple restableció la garantía completa a mi fecha de compra [30 de diciembre de 2011] desde septiembre de 2011 [fecha de compra original].

fenderbass146

Mar 11, 2009
Noroeste de Indiana
  • 15 de enero de 2012
Ccrew dijo: Solo tengo curiosidad por saber si alguien compró una máquina del sistema de caja abierta de BB y, posteriormente, tuvo que lidiar con problemas de garantía y, de ser así, cómo se maneja.

Recogí uno ayer para mi esposa, y no hay problemas con él, solo según el sistema de Apple, su garantía comenzó el 6 de septiembre de 2011. Obviamente, esto afectará a Applecare si lo compro, y las próximas fechas de finalización de la garantía.

Gracias.

Trabajo en la mejor compra en geeksquad ... así que las garantías son mi experiencia. Comprar caja abierta no afecta las garantías. Todo lo que necesita hacer es enviar su receta a Apple y ellos le permitirán comenzar con la garantía desde el día en que la compró. Además, no recomendaría la garantía de las mejores compras, a menos que sea accidental porque Apple no la ofrece. Hazme saber si tienes alguna pregunta

GGJstudios

16 de mayo de 2008
  • 15 de enero de 2012
M5RahuL dijo: Eso es incorrecto. Compré el mío en las ofertas del almacén de Amazon y Apple restableció la garantía completa a mi fecha de compra [30 de diciembre de 2011] desde septiembre de 2011 [fecha de compra original].
Una venta renovada es diferente a la venta de un modelo usado. Apple también ofrece nuevas garantías para los modelos renovados. C

Ccrew

Poster original
Feb 28, 2011
  • 15 de enero de 2012
fenderbass146 dijo: Además, no recomendaría la garantía de las mejores compras, a menos que sea accidental porque Apple no la ofrece. Hazme saber si tienes alguna pregunta

Gracias. En nuestro caso, es un iMac de generación actual, por lo que no me preocupan demasiado los daños accidentales. Seguro que haré lo del cuidado de la manzana. Con dos hijos en la universidad, generalmente puedo obtener el descuento para educación o ejecutarlo a través de mi empleador y obtener un precio bastante alto para fumar.

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GGJstudios dijo: Una venta renovada es diferente a la venta de un modelo usado. Apple también ofrece nuevas garantías para los modelos renovados.

Sin embargo, las ofertas del almacén de Amazon no fueron renovaciones, sino devoluciones. Claramente, uno de esos temas en los que probablemente sea mejor llamar a Apple. Verificaré cuál es su línea oficial y se lo haré saber a todos. Gracias a todos por las respuestas.

palabra de vida

Jul 6, 2009
  • 15 de enero de 2012
Llame a Apple y pídales que ajusten la fecha de inicio de su cobertura.

termodinámico

Suspendido
3 de mayo de 2009
USA
  • 15 de enero de 2012
Ccrew dijo: Solo tengo curiosidad por saber si alguien compró una máquina del sistema de caja abierta de BB y, posteriormente, tuvo que lidiar con problemas de garantía y, de ser así, cómo se maneja.

Recogí uno ayer para mi esposa, y no hay problemas con él, solo según el sistema de Apple, su garantía comenzó el 6 de septiembre de 2011. Obviamente, esto afectará a Applecare si lo compro, y las próximas fechas de finalización de la garantía.

Gracias.


No.

Realice una búsqueda en la web sobre cómo Best Buy usa su garantía para ofrecer reemplazos de 'tecnología comparable'. Lo que significa que si existe una gama baja con un procesador similar, le darán una PC con Windows barata de $ 600 en lugar de una iMac de $ 1800 o lo que sea.

YMMV y algunas tiendas tienen personal que reemplaza el hardware con la misma marca, pero la microimpresión dice 'hardware similar'. No es una 'marca similar'. O 'tecnología comparable'. Es un señuelo clásico.

Lo siguiente es asombrosamente malo:

http://forums.bestbuy.com/t5/Manufacturer-Warranties-and/Black-Tie-warranty-on-mac-pro/td-p/54293

Tenga en cuenta las respuestas de los empleados de Best Buy, que intentan eludir el problema diciendo 'Me atrevería a decir'. De ninguna manera confiaría en eso al pie de la letra. El cliente pidió a quemarropa detalles precisos y, a cambio, obtuvo una respuesta vacía, basada en suposiciones. Eso es inaceptable.

Algunas tiendas BB serían éticas y cambiarían una Mac por otra Mac, pero otras definitivamente señalarán una 'tecnología comparable' y obtendrás una PC con Windows de gama baja de $ 700 en su lugar. Es posible que desee consultar los BB de su área local y preguntar. O consiga algo definitivo por escrito para cubrir su espalda. Algunas personas no son éticas. Es lamentable, pero es el mundo en el que permitimos que se convierta.

Oh, la última Mac que compré. Escuché su bafflegab y les pregunté directamente sobre la letra pequeña cuando mencionaron la garantía.

No hace falta decir que fui a Apple y compré AppleCare en su lugar. Apple en quien confío. Mejor Compra ... Es posible que obtenga una Peor Compra, en este sentido. Cumplen con sus garantías, pero el problema de Mac / PC, especialmente con tecnologías de procesador idénticas, es solo un caldo de cultivo para problemas. Alguien de allí PODRÍA intentar llevarte a dar un paseo y, de nuevo, le pregunté a alguien a quemarropa en una tienda y conseguí que tartamudeara. Se les dice que vendan en función del atractivo. Consígalos en letra pequeña y no sabrán qué hacer. Haga que un gerente escriba en papel 'Si la Mac falla, use el plan específicamente para otra Mac'. Sabes que eso no sucederá ...

AppleCare lo recomiendo de todo corazón ...


Por último, re: BB:

?? Si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que su producto no se puede reparar, Lo reemplazaremos con un producto de la misma clase y calidad que tenga un rendimiento comparable. o reembolsarle el reemplazo del producto con un vale o tarjeta de regalo, a nuestra discreción , igual al valor minorista actual del producto, según lo determinado por nosotros , sin exceder el precio de compra original de su producto, incluidos los impuestos.
?? Los avances tecnológicos pueden resultar en un producto de reemplazo con un precio de venta más bajo que el producto original.

(énfasis añadido)

wordoflife dijo: Llame a Apple y pídales que ajusten la fecha de inicio de su cobertura.

Secundado. Última edición por un moderador: 15 de enero de 2012

JamesGorman

31 de diciembre de 2008
Winnipeg
  • 15 de enero de 2012
termodinámico dijo: Nop.

Realice una búsqueda en la web sobre cómo Best Buy usa su garantía para ofrecer reemplazos de 'tecnología comparable'. Lo que significa que si existe una gama baja con un procesador similar, le darán una PC con Windows barata de $ 600 en lugar de una iMac de $ 1800 o lo que sea.

YMMV y algunas tiendas tienen personal que reemplaza el hardware con la misma marca, pero la microimpresión dice 'hardware similar'. No es una 'marca similar'. O 'tecnología comparable'. Es un señuelo clásico.

Lo siguiente es asombrosamente malo:

http://forums.bestbuy.com/t5/Manufacturer-Warranties-and/Black-Tie-warranty-on-mac-pro/td-p/54293

Tenga en cuenta las respuestas de los empleados de Best Buy, que intentan eludir el problema diciendo 'Me atrevería a decir'. De ninguna manera confiaría en eso al pie de la letra. El cliente pidió a quemarropa detalles precisos y, a cambio, obtuvo una respuesta vacía, basada en suposiciones. Eso es inaceptable.

Algunas tiendas BB serían éticas y cambiarían una Mac por otra Mac, pero otras definitivamente señalarán una 'tecnología comparable' y obtendrás una PC con Windows de gama baja de $ 700 en su lugar. Es posible que desee consultar los BB de su área local y preguntar. O consiga algo definitivo por escrito para cubrir su espalda. Algunas personas no son éticas. Es lamentable, pero es el mundo en el que permitimos que se convierta.

Oh, la última Mac que compré. Escuché su bafflegab y les pregunté directamente sobre la letra pequeña cuando mencionaron la garantía.

No hace falta decir que fui a Apple y compré AppleCare en su lugar. Apple en quien confío. Mejor Compra ... Es posible que obtenga una Peor Compra, en este sentido. Cumplen con sus garantías, pero el problema de Mac / PC, especialmente con tecnologías de procesador idénticas, es solo un caldo de cultivo para problemas. Alguien de allí PODRÍA intentar llevarte a dar un paseo y, de nuevo, le pregunté a alguien a quemarropa en una tienda y conseguí que tartamudeara. Se les dice que vendan en función del atractivo. Consígalos en letra pequeña y no sabrán qué hacer. Haga que un gerente escriba en papel 'Si la Mac falla, use el plan específicamente para otra Mac'. Sabes que eso no sucederá ...

AppleCare lo recomiendo de todo corazón ...


Por último, re: BB:



(énfasis añadido)



Secundado.

NO le darán una computadora con Windows si compra una Mac. Eso es una mentira descarada. Te dan un mac con especificaciones comparables.

Spink10

Suspendido
3 de noviembre de 2011
Oklahoma
  • 15 de enero de 2012
Ccrew dijo: Solo tengo curiosidad por saber si alguien compró una máquina del sistema de caja abierta de BB y, posteriormente, tuvo que lidiar con problemas de garantía y, de ser así, cómo se maneja.

Recogí uno ayer para mi esposa, y no hay problemas con él, solo según el sistema de Apple, su garantía comenzó el 6 de septiembre de 2011. Obviamente, esto afectará a Applecare si lo compro, y las próximas fechas de finalización de la garantía.

Gracias.

Compré un iMac Open Box 2011 de BB: lo abrí y era el modelo 2010. Estaba loco No, me dio un buen argumento para recibir un nuevo iMac 2011 sellado. Me alegro de haber grabado el unboxing. El trato salió bien. Creo que BB tiene un especial para artículos Open Box en este momento. Alguien publicó el cupón aquí en el foro hace unos días. Búscalo.

Garantía - Llame a AppleCare, cambiarán la fecha - Si el primer representante no lo hace, vuelva a llamar

Además, las ofertas de Amazon Warehouse pueden ser increíbles. Los precios cambian. Varios de nosotros compramos el MBP de gama alta 15 a principios de 2011 por 1330 enviados; ahora es 1604 de ellos. FYI - Increíble servicio al cliente. Cualquier problema lo solucionarán. METRO

Mikesus

7 de abril de 2011
  • 15 de enero de 2012
Ni siquiera necesitas llamar a Apple. Cuando se registre, indicará que hay un problema para registrarse y le pedirá que les envíe un recibo escaneado (tomé una foto con mi iPhone) y en 2 días se restableció a la fecha correcta.

En cuanto a garantía. Mi caja abierta era en realidad la pantalla. La tecla ':' estaba estropeada. Programé una cita con el Genius local y lo reemplazaron en el acto.

Personalmente, no optaría por la garantía Best Buy. Si debe obtener una garantía, consulte Apple Care o Square Trade.


Y sí, ahora mismo hay un trato en caja abierta. Google por el cupón, sus $ 100 de descuento sobre el precio de caja abierta.

JamesGorman

31 de diciembre de 2008
Winnipeg
  • 15 de enero de 2012
Probablemente optaría por Applecare como su garantía de elección, pero dicho esto, la garantía de mejor compra no es tan mala. C

chillfrilla

30 de diciembre de 2011
  • 15 de enero de 2012
JamesGorman dijo: Probablemente optaría por Applecare como su garantía de elección, pero dicho esto, la mejor garantía de compra no es tan mala.

¿Eso es lo que tienes? T

tbear1

16 de diciembre de 2007
  • 16 de enero de 2012
wordoflife dijo: Llame a Apple y pídales que ajusten la fecha de inicio de su cobertura.
No compré una caja abierta, pero puedo verificar que Apple ajustará la fecha de garantía. Tuve que proporcionar copias del recibo de mejor compra a Apple, pero lo cambiaron.

Glenn C

Ccrew

Poster original
Feb 28, 2011
  • 16 de enero de 2012
FYI todo el mundo ..

Llamé a Apple y tuve que enviar una copia escaneada del recibo, pero de hecho restablecieron la fecha de garantía. Sin problemas en absoluto.

Y mientras tanto, me di cuenta de que los 4 GB de memoria que saqué de mi Macbook para la actualización a 16 GB realmente se ajustaban a su iMac, por lo que tiene 8 GB (que NUNCA usará) Y obtuve Applecare bajo EDU por $ 119 directamente desde Manzana. GRAMO

gadgetmonster

Feb 3, 2011
  • 22 de enero de 2012
Gracias

Solo quería dar las gracias a todos por el dato sobre el recibo de Apple para extender la garantía ... Lo acabo de hacer. También compré el mío en el almacén de Amazon como devolución. D

duky

25 de junio de 2007
Carolina del Norte
  • 25 de enero de 2012
Yo también hice esto. Inicialmente, simplemente escaneé mi recibo y lo envié a través de la herramienta en línea en apple.com/support, pero no recibí respuesta durante unos días, así que llamé y el representante con el que hablé dijo que no se puede hacer porque compré el ordenador a precio reducido ». Así que me había rendido, pero luego recibí un correo electrónico de Apple diciendo que restablecieron la fecha de compra, ¡así que no se rinda si un representante no ayuda!

RC85

25 de enero de 2012
Campo de maíz, estados unidos de américa
  • 25 de enero de 2012
Mi primer modelo de 13 'principios de 2011 fue una caja abierta. Lo llevé a casa y tenía una pantalla LCD muerta. Lo devolví a Micro Center y como era $ 100 menos que el que no abrió, no pudieron regalar uno nuevo al mismo precio, pero dieron una tarjeta de regalo de $ 50 que pagó la mayor parte de mi Magic Mouse.

Lo cambié por uno nuevo. Desde que obtuve una tarjeta de regalo de $ 50 resultó ser una buena oferta porque me consiguió el Magic Mouse, jajaja.

También tengo la garantía de dos daños accidentales a través de Micro Center, leo la letra pequeña y parece un trato decente.

No soy un fanático de los artículos de caja abierta a menos que sea un artículo de menos de $ 300 aproximadamente. Espero que todo vaya bien. S

scottk1215

19 de diciembre de 2012
  • 19 de diciembre de 2012
Compré un modelo Open Box el 23 de marzo en Best Buy. Dijo que solo se había comprado anteriormente poco antes (dentro de un mes). Desde entonces tuve que ponerme en contacto con el soporte de Apple, pero descubrí que no pude cambiar la fecha de compra porque estaba abierta y en realidad se vendió originalmente en Best Buy el 26 de noviembre de 2011. Los intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de Best Buy han Ha sido infructuoso en cuanto a sustituir el MBAir por otro u otro tipo de resolución. Apple no restablecerá la fecha de compra incluso cuando les envíe el recibo digital que mejor compra me envió.

¿Algunas ideas?

Spink10

Suspendido
3 de noviembre de 2011
Oklahoma
  • 19 de diciembre de 2012
scottk1215 dijo: Compré un modelo Open Box el 23 de marzo en Best Buy. Dijo que solo se había comprado anteriormente poco antes (dentro de un mes). Desde entonces tuve que ponerme en contacto con el soporte de Apple, pero descubrí que no pude cambiar la fecha de compra porque estaba abierta y en realidad se vendió originalmente en Best Buy el 26 de noviembre de 2011. Los intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de Best Buy han Ha sido infructuoso en cuanto a sustituir el MBAir por otro u otro tipo de resolución. Apple no restablecerá la fecha de compra incluso cuando les envíe el recibo digital que mejor compra me envió.

¿Algunas ideas?

http://www.apple.com/support/service/help/warrantycheck/proofofpurchase.html

robvas

Mar 29, 2009
USA
  • 19 de diciembre de 2012
RC85 dijo: Mi primer modelo de 13 'principios de 2011 fue una caja abierta. Lo llevé a casa y tenía una pantalla LCD muerta. Lo devolví a Micro Center y como era $ 100 menos que el que no abrió, no pudieron regalar uno nuevo al mismo precio, pero dieron una tarjeta de regalo de $ 50 que pagó la mayor parte de mi Magic Mouse.

Lo cambié por uno nuevo. Desde que obtuve una tarjeta de regalo de $ 50 resultó ser una buena oferta porque me consiguió el Magic Mouse, jajaja.

También tengo la garantía de dos daños accidentales a través de Micro Center, leo la letra pequeña y parece un trato decente.

No soy un fanático de los artículos de caja abierta a menos que sea un artículo de menos de $ 300 aproximadamente. Espero que todo vaya bien.

He comprado dos portátiles Mac de caja abierta de Microcenter. Los enciendo antes de salir de la tienda.