troy14
a
Poster original- Mar 25, 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- Mar 22, 2013
Acabo de comprar un macbook pro retina 13 de caja abierta y me encanta. Applecare cuesta $ 180 y Best Buy me ofreció su garantía por 1 año $ 150 .. 2 años $ 200 creo ... incluye daños accidentales, etc.
Ahora, me encanta AppleCare. Lo tengo en mi Mini y lo usé 2x ya en la placa lógica ... en mi iPhone, etc. Su servicio es increíble y no te dan problemas sin importar cuál sea el problema que traigas. Dicen OK, arréglalo y estás satisfecho. ¡Así es como debería ser!
Ahora, Geek Squad, ¿es un juego de pelota completamente diferente? Nunca he dejado caer ni derramado líquido en mis computadoras, pero no puedo dejar de pensar cómo PODRÍA suceder (estoy en la universidad) y lo devastado que estaría. ¿Qué tan difícil es lidiar con ellos? Si quisiera una computadora nueva, ¿no podría simplemente tirar agua en mi computadora y conseguir una?
¡Gracias a todos!
Macsonic
- Sep 6, 2009
- Mar 22, 2013
troy14 dijo: Casi siento que esta pregunta es un poco absurda de hacer ... pero no puedo encontrar ningún hilo bueno con la información que necesito (tal vez solo soy un mal buscador ...).Supongo que la garantía de Best Buy y AppleCare son diferentes entre sí. Una ventaja que veo en la garantía de Best Buy es la cobertura de daños accidentales. Con AppleCare, hasta donde yo sé, existen algunas restricciones. Un personal de ventas de Mac me dijo que si hay un píxel de trato en la pantalla, Apple no lo arreglará. Los píxeles muertos tienen que ser más de 3 para calificar. El iMac de mi amigo tenía manchas / suciedad en la pantalla. Lo trajo para la garantía en la pantalla y su pantalla tenía óxido además de las manchas. Apple no arreglaría la pantalla porque consideraba que el óxido era culpa del usuario.
Acabo de comprar un macbook pro retina 13 de caja abierta y me encanta. Applecare cuesta $ 180 y Best Buy me ofreció su garantía por 1 año $ 150 .. 2 años $ 200 creo ... incluye daños accidentales, etc.
Ahora, me encanta AppleCare. Lo tengo en mi Mini y lo usé 2x ya en la placa lógica ... en mi iPhone, etc. Su servicio es increíble y no te dan problemas sin importar cuál sea el problema que traigas. Dicen OK, arréglalo y estás satisfecho. ¡Así es como debería ser!
Ahora, Geek Squad, ¿es un juego de pelota completamente diferente? Nunca he dejado caer ni derramado líquido en mis computadoras, pero no puedo dejar de pensar cómo PODRÍA suceder (estoy en la universidad) y lo devastado que estaría. ¿Qué tan difícil es lidiar con ellos? Si quisiera una computadora nueva, ¿no podría simplemente tirar agua en mi computadora y conseguir una?
¡Gracias a todos!
En mi caso utilizo AppleCare y estoy satisfecho con su servicio. Solo necesitamos aclarar las restricciones involucradas con AppleCare
diseños216
- Oct 26, 2009
- Por la madriguera del conejo
- Mar 22, 2013
que duplica automáticamente la garantía del fabricante S
Así que dice
- 1 de noviembre de 2011
- Mar 22, 2013
Con eso fuera del camino, compraré applecare para mi macbook air solo porque no tengo idea de cómo reparar una computadora portátil que tiene componentes soldados y agrega 2 años adicionales de garantía.
Escéptico
macrumors puente de hiedra
- Jul 29, 2008
- El horizonte lejano
- Mar 22, 2013
Para iPods, o algo similar, realmente no veo el sentido de comprar Applecare, pero para una computadora, permite tranquilidad durante tres años (ya que mi experiencia es que Apple respeta tales garantías) especialmente dado el costo de las reparaciones. de lo contrario.
Spink10
Suspendido
- 3 de noviembre de 2011
- Oklahoma
- Mar 22, 2013
troy14
a
Poster original- Mar 25, 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- Mar 23, 2013
Los daños accidentales siempre me asustan. Sin embargo, creo que iré con Applecare. S
snberk103
- Oct 22, 2007
- Una isla en el mar de Salish
- Mar 23, 2013
troy14 dijo: ....
Los daños accidentales siempre me asustan. Sin embargo, creo que iré con Applecare.
No tengo experiencia con la garantía Best Buy, por lo que no puedo comparar. Sin embargo, una de las cosas sobre AppleCare que nadie ha mencionado todavía es que AppleCare no se trata solo de reparaciones, también incluye soporte técnico. Durante 3 años puedes llamar (o chatear, supongo) Apple para hacer preguntas sobre cualquier problema de software de Apple.
Una de las otras cosas que me gustan de AppleCare es que el centro telefónico puede preautorizar una reparación. Hace un par de meses, el MBP de mi sobrino presentaba problemas extraños, pero intermitentes. Estaba bastante seguro de que era el disco duro comenzando a funcionar ... pero él ya lo había llevado a una tienda de Apple, y como era intermitente, las pruebas no habían encontrado nada. Mientras visitaba, su sistema mostró el problema, por lo que inmediatamente llamamos a AppleCare, los mantuve en línea y me pidieron que ejecutara esta prueba y esa prueba, algunas de las cuales funcionaron bien y otras arrojaron un mensaje de error. Finalmente, solo preautorizaron un reemplazo de HDD. Cuando mi sobrino llevó la máquina a la tienda, no pudieron duplicar el error, por supuesto, pero como ya estaba preautorizado, reemplazaron el disco duro de todos modos.
Revise sus tarjetas de crédito. Algunas tarjetas incluyen un seguro muy similar a la cobertura de BB. Es posible obtener esencialmente ambas coberturas si usa ese CC y luego compra AppleCare.
macking104
- 14 de enero de 2003
- California, USA
- Mar 23, 2013
Palmharbor
- Jul 31, 2007
- Mar 23, 2013
con AC obtienes soporte telefónico de calidad ... lo obtienes con Best Buy ... con AC reparan o reemplazan cualquier parte de la computadora ... BB ... ¡caramba! ven todavía ... vuelve en una semana '... esto es una obviedad. T
troy14
a
Poster original- Mar 25, 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- Mar 24, 2013
palmharbor dijo: con AC obtienes soporte telefónico que es de calidad ... lo obtienes con Best Buy ... con AC repararán o reemplazarán cualquier parte de la computadora ... BB .... 'gee the part no ha entrado todavía ... vuelve en una semana '... esto es una obviedad.
Si bien realmente aprecio todos los comentarios, parece que la mayoría no ha entendido. Supongo que realmente no lo aclaré al principio, pero no usaré el soporte telefónico. Puedo hacer casi cualquier cosa sin problemas, y si hay algo con lo que necesito ayuda, generalmente puedo averiguarlo en línea. He llamado a soporte dos veces y en ambas ocasiones ya lo sabía / probé todo antes de llamar, no fueron de ayuda. Casi parecía despistado.
Applecare es genial, lo sé, no dan absolutamente ningún problema con las reparaciones, etc. No estoy debatiendo esto.
Best Buy ofrece protección contra accidentes. Derrames, caídas, cualquier cosa puede pasar y parecía una cantidad barata / razonable para pagar dicha protección. Tenía curiosidad por saber si alguien aquí específicamente tenía algún problema y tenía que lidiar con Best Buy, ya fuera positivo o negativo. Me gustaría pensar que la mayoría de las personas que publican en estos foros tienen un poco más de inclinación tecnológica. Leer a un montón de gente despistada en una página de Facebook o despotricar en Google no me ayuda mucho, además, la gente rara vez viene y dice cosas positivas, por lo tanto, las negativas son siempre mayores en número sustancialmente.
cosmos
- 17 de diciembre de 2003
- Cincinnati, Ohio
- Mar 24, 2013
eric /
Huésped
- Sep 19, 2011
- Ohio, Estados Unidos
- Mar 24, 2013
Macsonic
- Sep 6, 2009
- Mar 24, 2013
cosmos dijo: Una cosa a considerar es el estado financiero de Best Buy. Me gustan, pero si buscas en Google sus finanzas, en este momento se encuentran en un terreno inestable. ¿Existirán cuando necesite la cobertura de la garantía? Pregunte a alguien que haya comprado garantías extendidas de Circuit City si están cubiertas.
Gracias por el aviso, ya que no estaba al tanto del estado financiero de Best Buy. Elegiría AppleCare entre las 2 opciones. AppleCare ofrece las últimas piezas / modelos disponibles como reemplazos en caso de que el modelo anterior ya esté descontinuado. Y
yourtoys7
a
- Sep 3, 2007
- Mar 24, 2013
El cuidado de Apple es la mejor apuesta con diferencia, si tuviera uno, solo iría al cuidado de Apple. C
csjo00
- 17 de mayo de 2010
- Arkansas
- Mar 24, 2013
Lordskelic
- 3 de noviembre de 2010
- Texas
- Mar 24, 2013
Si su computadora se daña, estará cubierta, pero no es un plan de reemplazo que no pasa un día en el que tengo que pelear con un cliente enojado porque tengo que enviarlo a reparar. Todas nuestras reparaciones van a Geek Squad City, que se encuentra en Kentucky. Por lo general, estará sin su computadora durante aproximadamente 12 días, pero puede llevar más tiempo. Si el daño excede el valor de la computadora portátil, se le aprobará para obtener una nueva; de lo contrario, repararán el daño y se lo devolverán. Si el daño es 'excesivo', como abolladuras extremas, grietas extremas o daños que no ocurren simplemente por una caída o un derrame de líquido, no se reparará. Entonces, si deja caer su computadora desde un balcón, la atropella o le dispara, no la aceptaremos. Además, si el problema es solo cosmético y no afecta la usabilidad, no se reparará. Si su computadora se repara tres veces, también será elegible para ser reemplazada. Por lo general, el proceso para enviar su computadora es bastante sencillo. Usted va a cualquier Geek Squad, ellos buscarán su plan por su número de teléfono, crearán una orden de trabajo, lo harán firmar y luego lo enviarán. Luego, una vez que esté adentro, lo llamarán, ingresará con su identificación con foto o una copia de la orden de trabajo, firmará un papel y se irá con su computadora portátil reparada. Nota al margen: Geek Squad City está aprobado para funcionar en dispositivos electrónicos de Apple y no anularán la garantía del fabricante. También hablando de eso, puede ir a Geek Squad y hacer que envíen su computadora bajo garantía MFG para reparaciones sin costo para usted.
NOTA: Así es en mi Geek Squad, en realidad somos competentes, sé que hay algunos que no saben nada o no te ayudarán.
Creo que cubrí todo, pero si tiene más preguntas, hágamelo saber. Última edición: 24 de marzo de 2013
velocityg4
- 19 de diciembre de 2004
- Georgia
- Mar 24, 2013
El plan de daños accidentales tampoco garantiza que obtendrá un reemplazo. Pueden considerar que el daño se debe a una negligencia de su parte, anulando la garantía. ¿A qué daño por líquido caería? El hecho de que el vendedor diga algo no significa que tenga razón sobre lo que está cubierto.
Finalmente, para las reparaciones, no sabe cuánto tiempo pueden tardar. A menudo, ninguno de los miembros del personal de Geeksquad está calificado para trabajar en Mac. Entonces los envían y usted espera que la tecnología mal pagada bajo mucha presión para trabajar rápidamente haga la reparación correcta la primera vez sin causar más daños.
De los dos, simplemente me ocuparía de Apple y no dejaría una bebida al lado de su computadora portátil.
Francamente, no tendría la mala costumbre de comprar garantías. Las empresas obtienen al menos un margen de beneficio del 60% con estos. Si observa cuánto habría gastado durante toda su vida, habrá gastado mucho más en garantías que el valor que recibe en reparaciones. En lugar de comprar garantías, ponga el dinero en un fondo de emergencia. Eventualmente encontrará que se ha acumulado un gran excedente que puede usar para otras cosas agradables. PAG
pbacsik
- 20 de junio de 2010
- Mar 25, 2013
Compré la protección de nuevo, simplemente porque cubría daños por líquidos, y sus reparaciones generalmente tomaban entre 2 y 3 semanas como máximo para las reparaciones más serias en mi Dell, y nunca hubo gastos de bolsillo por eso. Si no tuviera el plan de protección para mi Dell, me habrían cobrado el wah-zoo por todo. Mi plan de protección para el macbaby expiró en septiembre pasado y había contemplado ampliarlo o no. Decidí no hacerlo simplemente porque estaba demasiado arruinado y mi macbaby ha estado funcionando perfectamente desde que lo traje a casa. El único problema que he tenido fue con el cable magsafe ... la carcasa de goma se partió unos centímetros de donde se conecta a la computadora. La tienda de Apple reemplazó eso sin preguntas.
También tuve la protección en mi Blackberry que tuve durante menos de cuatro meses. Me murió (literalmente), lo asimilé, admitieron que era un limón, lo enviaron y me dieron uno renovado / reacondicionado que vendí inmediatamente para comprar un iPhone (teníamos varias líneas para actualizar).
Todavía no he tenido una experiencia realmente negativa con ellos. No estoy seguro de qué tan bien funciona Applecare en términos de soluciones rápidas, pero Geek Squad de Best Buy parece hacer un trabajo bastante decente si tiene uno en su ciudad. ¡Espero que esto pueda ayudarlo a tomar una decisión! S
Smorgie84
- Jul 26, 2011
- Chicago, IL
- Oct 12, 2013
También planeo comprar un plan de seguro para mi nuevo iPhone5 y vine aquí en busca de información que compare AppleCare y GeekSquad. Lo único a considerar que nadie ha discutido es que AppleCare es un cargo inicial único de $ 99 que cubre 2 incidentes con un deducible de $ 79.00 por cada incidente. La protección de Geek Squad de BestBuy solía costar $ 14.99 por mes (creo que esto se ha reducido a $ 10 por mes) pero usted paga esto mientras desee la cobertura. Entonces, el deducible por la reparación de 1 incidente es $ 149,00.
Tan simple matemática me dice que después de dos años sin incidentes, AppleCare me costaría $ 99 y la protección GeekSquad costaría $ 240.00 (asumiendo que ahora es $ 10 por mes).
Con 1 incidente que requiere reparación, AppleCare después de dos años costaría $ 178 ($ 99 + $ 79) mientras que GeekSquad costaría $ 389 ($ 240 + 149).
themumu
a
- Feb 13, 2011
- Sunnyvale
- Oct 15, 2013
Smorgie84 dijo: También estoy planeando comprar un plan de seguro para mi nuevo iPhone5 y vine aquí en busca de información que compare AppleCare y GeekSquad. Lo único a considerar que nadie ha discutido es que AppleCare es un cargo inicial único de $ 99 que cubre 2 incidentes con un deducible de $ 79.00 por cada incidente. La protección de Geek Squad de BestBuy solía costar $ 14.99 por mes (creo que esto se ha reducido a $ 10 por mes) pero usted paga esto mientras desee la cobertura. Entonces, el deducible por la reparación de 1 incidente es $ 149,00.
Tan simple matemática me dice que después de dos años sin incidentes, AppleCare me costaría $ 99 y la protección GeekSquad costaría $ 240.00 (asumiendo que ahora es $ 10 por mes).
Con 1 incidente que requiere reparación, AppleCare después de dos años costaría $ 178 ($ 99 + $ 79) mientras que GeekSquad costaría $ 389 ($ 240 + 149).
Aparte del alto costo, se sabe que GeekSquad toma tiempo durante el mayor tiempo posible cuando realiza un reclamo. Una vez obtuve la garantía de una cámara (era joven y estúpida) y cuando se rompió, todo dicho y hecho, les tomó 2 meses reemplazarla, con varios viajes de ida y vuelta a la tienda. Simplemente no vale la pena la molestia que te darán en el momento del reclamo.
En general, cuando el costo de la 'protección' es una fracción tan grande del costo de un nuevo dispositivo, es mejor que coloque ese dinero en una cuenta de ahorros separada a su nombre y que lo guarde para pagar el reemplazo si y cuando surja la necesidad. Si hace esto para varios dispositivos (por ejemplo, todos los teléfonos y cámaras de su hogar), es probable que no todos se rompan al mismo tiempo, pero si uno lo hace, tendrá suficiente dinero para comprar uno nuevo sin efecto en su flujo de caja. C
chafra
- 22 de agosto de 2014
- 22 de agosto de 2014
Entonces, ¿qué obtuviste? Acabo de comprar una computadora portátil MacBook Pro 13.3 'Solid State Drive y tengo curiosidad. $ 150 / año frente a $ 200 / año, ¿correcto?
troy14 dijo: Gracias chicos, agradezco las respuestas. La pregunta no es si debería obtener uno, obtendré una garantía, pero no sé si debería ser Best Buy o Applecare. Esperaba que alguien pudiera compartir información sobre sus experiencias con Best Buy y los (costosos) productos Apple.T
Los daños accidentales siempre me asustan. Sin embargo, creo que iré con Applecare.
troy14
a
Poster original- Mar 25, 2008
- Las Vegas (Summerlin), NV
- 22 de agosto de 2014
chafra dijo: Entonces, ¿qué obtuviste? Acabo de comprar una computadora portátil MacBook Pro 13.3 'Solid State Drive y tengo curiosidad. $ 150 / año frente a $ 200 / año, ¿correcto?
Recogí AppleCare de bh photo por $ 177. Leí la letra pequeña y la protección de Geeksquad parece que tienen muchas salidas para arruinarte. Pensé que si sucedía algo accidental (nada todavía), me tomaría el pelo, pero también decidí tratar de cuidarlo mejor. C
chafra
- 22 de agosto de 2014
- 22 de agosto de 2014
Xuisyd9
- Mar 17, 2016
- Mar 17, 2016
troy14 dijo: Casi siento que esta pregunta es un poco absurda de hacer ... pero no puedo encontrar ningún hilo bueno con la información que necesito (tal vez solo soy un mal buscador ...).[doublepost = 1458245852] [/ doublepost] He tenido ambas garantías en diferentes Macbook que he tenido. Pero sobre todo para Apple Care, solo uso la garantía gratuita del primer año que viene de serie. Mi experiencia con Apple y Genius Bar siempre ha sido sobresaliente. He solucionado problemas adicionales que ni siquiera estaba pidiendo. Han cambiado toda la carcasa del caparazón por pequeños rasguños y raspaduras. He reemplazado todo el teclado por algunas teclas adhesivas, etc. Pero, por otro lado, esos problemas eran pocos y distantes entre sí. Mis Macbooks se han mantenido notablemente bien. Así que $ 250 puede parecer mucho, pero también es bueno tener tranquilidad. En cuanto a la garantía de Geek Squad: esto siempre ha sido imprescindible para mí. Tengo una propensión a que las bebidas se derramen sobre mi teclado en gran parte debido a mis dos gatos, así como a mi tendencia a tener una taza grande de algo a mano. Y luego está mi mala suerte. He reemplazado casi todos mis Macbooks debido a este problema. Al principio, cuando traje mi computadora portátil dañada, parece que esto va a ser una molestia, porque lo primero que dicen es que tenemos que enviarla para que la revisen y decidir qué se va a hacer. Le dicen que puede tardar hasta 2 semanas más o menos. Pero afortunadamente, lo que terminó sucediendo es que recibí una llamada telefónica 2 días después diciéndome que fuera a la tienda a elegir una computadora portátil de reemplazo de igual valor. Ahora bien, lo que he hecho en estos momentos, si las circunstancias lo permitían, era poner un dinero adicional para obtener un modelo más alto que el que tenía. Además, dado que se considera una computadora portátil nueva, puedo pagar una nueva garantía. Entonces, debido a mi gato y a mi mala suerte, he podido obtener un modelo de computadora portátil nuevo y superior cada año más o menos. La única desventaja es que una vez que se reemplaza su computadora portátil, se cierra la garantía actual. Entonces, si lo daña 2 meses después de su garantía, debe comenzar de nuevo. Pero al menos, tendrá una computadora portátil nueva que no habría sido reemplazada si solo tuviera una garantía de Apple Cares. Perdón por una respuesta tan larga, no salgo mucho ... ja ja
Acabo de comprar un macbook pro retina 13 de caja abierta y me encanta. Applecare cuesta $ 180 y Best Buy me ofreció su garantía por 1 año $ 150 .. 2 años $ 200 creo ... incluye daños accidentales, etc.
Ahora, me encanta AppleCare. Lo tengo en mi Mini y lo usé 2x ya en la placa lógica ... en mi iPhone, etc. Su servicio es increíble y no te dan problemas sin importar cuál sea el problema que traigas. Dicen OK, arréglalo y estás satisfecho. ¡Así es como debería ser!
Ahora, Geek Squad, ¿es un juego de pelota completamente diferente? Nunca he dejado caer ni derramado líquido en mis computadoras, pero no puedo dejar de pensar cómo PODRÍA suceder (estoy en la universidad) y lo devastado que estaría. ¿Qué tan difícil es lidiar con ellos? Si quisiera una computadora nueva, ¿no podría simplemente tirar agua en mi computadora y conseguir una?
¡Gracias a todos!
[doublepost = 1458245923] [/ doublepost]
troy14 dijo: Casi siento que esta pregunta es un poco absurda de hacer ... pero no puedo encontrar ningún hilo bueno con la información que necesito (tal vez solo soy un mal buscador ...).
Acabo de comprar un macbook pro retina 13 de caja abierta y me encanta. Applecare cuesta $ 180 y Best Buy me ofreció su garantía por 1 año $ 150 .. 2 años $ 200 creo ... incluye daños accidentales, etc.
Ahora, me encanta AppleCare. Lo tengo en mi Mini y lo usé 2x ya en la placa lógica ... en mi iPhone, etc. Su servicio es increíble y no te dan problemas sin importar cuál sea el problema que traigas. Dicen OK, arréglalo y estás satisfecho. ¡Así es como debería ser!
Ahora, Geek Squad, ¿es un juego de pelota completamente diferente? Nunca he dejado caer ni derramado líquido en mis computadoras, pero no puedo dejar de pensar cómo PODRÍA suceder (estoy en la universidad) y lo devastado que estaría. ¿Qué tan difícil es lidiar con ellos? Si quisiera una computadora nueva, ¿no podría simplemente tirar agua en mi computadora y conseguir una?
¡Gracias a todos!
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