Casi tres meses después de que Apple lanzara macOS Big Sur, un número creciente de usuarios ha expresado su frustración de que el Aplicación Box Drive todavía tiene problemas con la última versión del sistema operativo. Muchos usuarios confían en Box como proveedor de almacenamiento en la nube, similar a iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive y Google Drive.
Tanto en Mac basadas en Intel como en M1, los usuarios han informado recibiendo el siguiente mensaje de error después de intentar abrir la aplicación Box Drive: 'No se pudo cargar la extensión del sistema de Box Drive. Asegúrese de que se haya habilitado en Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad y luego reinicie su computadora. '
Si bien habilitar la extensión del sistema de la aplicación y reiniciar como se recomienda debería resolver el problema para la mayoría de los usuarios de Mac basados en Intel, este no es siempre el caso, y la solución no funciona en absoluto en los nuevos Macs basados en M1 de Apple. Como resultado, los usuarios de Mac M1 se han visto obligados a utilizar la versión web o móvil de Box mientras esperan una actualización de compatibilidad.
Hace unos meses, Box dijo que planeaba lanzar una versión beta de la aplicación con soporte M1 a principios de 2021 para clientes empresariales. Sin embargo, la compañía no ha proporcionado un marco de tiempo más específico desde entonces, lo que ha llevado a algunos usuarios a impacientarse y a considerar migrar sus cuentas individuales o corporativas a servicios rivales.
'Vamos a empezar a buscar productos alternativos que hagan lo mismo y funcionen en máquinas M1', escribió un usuario en los foros de soporte de Box.
En una declaración compartida con Eternal hoy, Box reiteró que está 'actualizando activamente' la aplicación Box Drive para que sea totalmente compatible con macOS Big Sur y M1 Macs, pero la compañía no proporcionó una actualización sobre el tiempo.
'Estamos actualizando activamente nuestra aplicación de escritorio Box Drive para que sea compatible con las nuevas Mac M1 y Big Sur', dijo Box. Compartiremos más información sobre este lanzamiento, incluido el tiempo, lo antes posible. Mientras tanto, todos los usuarios pueden seguir accediendo a Box de forma segura a través de la web y en las aplicaciones móviles de Box '.
Las pruebas beta de macOS Big Sur comenzaron en junio de 2020 y el sistema operativo se lanzó en noviembre, el mismo mes en que se lanzaron las Mac M1.
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