ttbhg
Poster original- 18 de agosto de 2014
- Sep 13, 2014
Verizon dice que no pueden cancelar mi pedido y no tienen idea de por qué. ¿Alguna vez le ha pasado ésto a alguíen? Tuvieron que abrir un caso y escalarlo más allá de los gerentes a una mesa de ayuda.
Lo peor es que ni siquiera me dejan pedir el plateado. Su sistema dice que tengo un pedido pendiente, por lo que no puedo pedir un segundo teléfono, incluso si pago el precio completo nuevamente, hasta que puedan cancelar el primero.
Me doy cuenta de que debería haberme comprometido por completo con el color que pedí, pero seguramente no puede ser tan difícil eliminar un pedido de su sistema. A
manzana psíquica
- Sep 10, 2014
- Sep 13, 2014
Tom G.
- 16 de junio de 2009
- Champaign / Urbana Illinois
- Sep 13, 2014
Algunas personas que realizan pedidos en 2 o más sistemas a veces se encuentran con este problema. En uno o dos días debería poder cancelar lo que necesite. T
ttbhg
Poster original- 18 de agosto de 2014
- Sep 13, 2014
applecrazychic dijo: Verizon me decía lo mismo cada vez que llamaba. Accidentalmente compré dos teléfonos y quería cancelar el otro. Terminé descubriendo que si pones tu número de confirmación en la página de reserva, hay una opción para cancelar mientras no se envíe. Haga clic para ampliar...
Miré a mi alrededor para tratar de encontrar dónde cancelaste y no pude encontrar nada. Agradezco la ayuda sin embargo.
Vuelo2345
- 18 de junio de 2011
- Área de la Bahía de California
- Sep 13, 2014
https://preorder.verizonwireless.com/iconic/iconic/screens/IconicSearchInit.do norte
Noble Actual
- Sep 10, 2014
- Sep 13, 2014
Flight2345 dijo: puede iniciar sesión aquí y cancelar
https://preorder.verizonwireless.com/iconic/iconic/screens/IconicSearchInit.do Haga clic para ampliar...
Sí, tuve que cancelar y usar eso. Fue simple y rápido. H
Hendry
- 30 de mayo de 2011
- Sep 13, 2014
Flight2345 dijo: puede iniciar sesión aquí y cancelar
https://preorder.verizonwireless.com/iconic/iconic/screens/IconicSearchInit.do Haga clic para ampliar...
Sí, cancelé el mío usando ese enlace y compré directamente en Apple. Mi fecha de envío fue 10/7 y ahora la tendré el día del lanzamiento. T
ttbhg
Poster original- 18 de agosto de 2014
- Sep 14, 2014
Flight2345 dijo: puede iniciar sesión aquí y cancelar
https://preorder.verizonwireless.com/iconic/iconic/screens/IconicSearchInit.do Haga clic para ampliar...
Abrí ese enlace y no había ningún lugar en esa pantalla para cancelar. Supongo que se debe a que mi teléfono ya se envió en este momento. Tendré que devolverlo para obtener un reembolso o simplemente venderlo y reordenar el color que quiero.
Sin embargo, agradezco a todos los que intentan ayudar. Última edición: 14 de septiembre de 2014 J
Jediuia
- Sep 12, 2014
- Sep 14, 2014
ttbhg dijo: Pagué el precio completo por un iPhone 6 64 gig dorado cuando el sitio estaba en vivo. Decidí a la mañana siguiente que realmente quería la versión plateada.
Verizon dice que no pueden cancelar mi pedido y no tienen idea de por qué. ¿Alguna vez le ha pasado ésto a alguíen? Tuvieron que abrir un caso y escalarlo más allá de los gerentes a una mesa de ayuda.
Lo peor es que ni siquiera me dejan pedir el plateado. Su sistema dice que tengo un pedido pendiente, por lo que no puedo pedir un segundo teléfono, incluso si pago el precio completo nuevamente, hasta que puedan cancelar el primero.
Me doy cuenta de que debería haberme comprometido por completo con el color que pedí, pero seguramente no puede ser tan difícil eliminar un pedido de su sistema. Haga clic para ampliar...
Extraño, cancelé el mío a través de Verizon y fue instantáneo. ¿Por qué te lo niegan, ya lo han enviado? T
ttbhg
Poster original- 18 de agosto de 2014
- Sep 14, 2014
jediuia dijo: Extraño, cancelé el mío a través de Verizon y fue instantáneo. ¿Por qué te lo niegan, ya lo han enviado? Haga clic para ampliar...
No es que lo estén negando, es que su sistema no lo permitirá. Originalmente intenté cancelar con cinco horas de pedido y no les permití.
Ahora se ha enviado, así que no creo que haya ninguna forma de cancelar. Tendré que devolverlo por correo o venderlo y luego podré pedir la versión plateada. Simplemente apesta porque si hubieran podido cancelarlo rápidamente, podría haber comprado la plata y aún así tenerla el día del lanzamiento. Tal como está, estaré esperando un rato. J
Jediuia
- Sep 12, 2014
- Sep 14, 2014
ttbhg dijo: No es que lo estén negando, es que su sistema no lo permitirá. Originalmente intenté cancelar con cinco horas de pedido y no les permití.
Ahora se ha enviado, así que no creo que haya ninguna forma de cancelar. Tendré que devolverlo por correo o venderlo y luego podré pedir la versión plateada. Simplemente apesta porque si hubieran podido cancelarlo rápidamente, podría haber comprado la plata y aún así tenerla el día del lanzamiento. Tal como está, estaré esperando un rato. Haga clic para ampliar...
Recíbelo y cámbielo a través de una tienda minorista de Verizon, tal vez funcione. De lo contrario, enviarlo por correo sería el último recurso. S
Bollos pegajosos
- Oct 22, 2011
- Sep 14, 2014
ttbhg
Poster original- 18 de agosto de 2014
- Sep 14, 2014
jediuia dijo: Recíbelo y cámbielo a través de una tienda minorista de Verizon, tal vez funcione. De lo contrario, enviarlo por correo sería el último recurso. Haga clic para ampliar...
Solo lo voy a vender.
Lo publiqué para la venta en Facebook por el precio exacto que pagué y lo vendí en diez minutos.
Ahora solo lo necesito para borrar mi cuenta para poder pedir el color correcto y luego tomar rápidamente mi asiento en la parte trasera del autobús durante las próximas tres semanas esperando que aparezca.
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