Foros

Se perdió la conexión con el iPhone - ¡Ayuda!

H

Hrothgar

Poster original
Mar 11, 2009
Nueva York
  • 19 de junio de 2019
Busqué, pero no encontré un hilo sobre esto. ¿Cuál es la mejor manera de solucionar el problema de 'se perdió la conexión con el iPhone' (o reiniciar) al intentar sincronizar? Tengo un 8plus con 12..3.2. (Se actualizó hace dos días y la actualización me hizo restaurar el teléfono).

A menudo tengo problemas para sincronizar este teléfono con iTunes porque se pierde la conexión o se produce un error de reposo. Y encuentro que mucho tiempo necesito enchufarlo dos o tres veces antes de que aparezca en iTunes. (Al mismo tiempo, el iPhone de mi esposa aparecerá en iTunes incluso después de que ella se haya ido).

Es increíblemente molesto. He intentado usar diferentes cables usb. No sucede todo el tiempo, pero más del 50%

Los Internet me dicen que 'restablezca el historial de sincronización', pero no puedo encontrar eso en las preferencias. ¿Asumo que ha cambiado?

Por favor ayuda.

(¿Recuerda cuando uno de los beneficios de los productos Apple era que eran propietarios y siempre funcionaban a la perfección? Fueron buenos días).

NoBoMac

Moderador
Miembro del equipo
Jul 1, 2014


  • 19 de junio de 2019
ITunes para Mac o Windows, y ¿qué versión de SO e iTunes? iTunes puede estar en un nivel inferior.

Verifique que no haya pelusa en el puerto Lightning: es posible que no esté obteniendo un contacto sólido. Además, ¿el extremo USB está asentado firmemente en el puerto?

No es para reiniciar las guerras religiosas del cable, pero he visto que los cables de Apple se vuelven escamosos después de un tiempo. Si tiene uno que no se ha utilizado, pruébelo. Ayudando a otros, he visto que los cables de Apple dan problemas, pero tan pronto como saco uno de mis cables de Amazon o Anker, todo está bien.

Cuando tenga una conexión sólida, es posible que desee activar la sincronización wifi, como una opción, cuando realmente necesite sincronizar. H

Hrothgar

Poster original
Mar 11, 2009
Nueva York
  • 25 de junio de 2019
Lo siento ... Mac. 10.13.6. Versión más reciente de iTunes. Las conexiones están todas limpias y parecen estar bien asentadas. H

Hrothgar

Poster original
Mar 11, 2009
Nueva York
  • 28 de junio de 2019
Probé un nuevo cable USB directamente en la parte posterior de mi mac mini. (Antes usaba un concentrador). Como de costumbre, vio el iPhone. Pero cuando intenté sincronizar, comenzó a hacer una copia de seguridad y finalmente dijo que no se podía sincronizar porque no se podía encontrar el iPhone. Aunque el iPhone todavía aparecía en iTunes. Lo intenté de nuevo, el mismo resultado. Saqué el iPhone, lo desenchufé y lo volví a enchufar. Ahora no ve el iPhone en absoluto, pero recibí el mensaje en el teléfono sobre tocar para usarlo como accesorio USB. Lo intentaré de nuevo en un rato. Algunas veces funciona, pero a menudo no.

¿No hay sugerencias?

NoBoMac

Moderador
Miembro del equipo
Jul 1, 2014
  • 28 de junio de 2019
Impar. Todo parece estar a la altura: todo está actualizado en cuanto a software. Por lo general, veo cuando algo está a un nivel inferior.

¿Pelusa en el puerto Lightning o simplemente flojo (es decir, los clips en el interior están rotos / debilitados)?

Como se mencionó en una publicación anterior, es posible que desee activar la sincronización wifi para el teléfono, como respaldo.

(Tengo un 8 y no tengo problemas con la sincronización a través de cables; o wifi, para lo cual está configurado mi iPad) Última edición: 28 de junio de 2019 H

HDFan

Contribuyente
30 de junio de 2007
  • 29 de junio de 2019
Hrothgar dijo: Probé un nuevo cable USB directamente en la parte posterior de mi mac mini.

¿Es un cable Lightning USB de Apple? H

Hrothgar

Poster original
Mar 11, 2009
Nueva York
  • Jul 2, 2019
Creo que tengo un problema con el puerto del teléfono. Mis cables de carga habituales no se cargan a menos que los mueva un poco.
Supongo que se va a la tienda de Apple.