Contratistas que están trabajando en Siria Escuche regularmente información médica confidencial, ofertas de drogas, grabaciones de parejas que tienen relaciones sexuales y otra información privada, según un informe de El guardián que comparte detalles recopilados de un contratista que trabaja en una de las aplicaciones & zwnj; Siri & zwnj; equipos.
El empleado que compartió la información es uno de los muchos contratistas de todo el mundo que escuchan a & zwnj; Siri & zwnj; datos de voz recopilados de los clientes para mejorar & zwnj; Siri & zwnj; experiencia de voz y ayuda & zwnj; Siri & zwnj; comprender mejor los comandos y las consultas entrantes.
De acuerdo a El guardián , el empleado compartió la información porque estaba preocupado por la falta de divulgación de Apple sobre la supervisión humana, aunque Apple ha confirmado varias veces en el pasado que esto ocurre y la práctica ha sido descrito en informes anteriores así como.
El denunciante dijo: 'Ha habido innumerables casos de grabaciones con discusiones privadas entre médicos y pacientes, acuerdos comerciales, tratos aparentemente criminales, encuentros sexuales, etc. Estas grabaciones van acompañadas de datos del usuario que muestran la ubicación, los detalles de contacto y los datos de la aplicación '.
En un comunicado, Apple confirmó El guardián que un pequeño número de & zwnj; Siri & zwnj; las solicitudes se analizan con el fin de mejorar & zwnj; Siri & zwnj ;. Un pequeño subconjunto aleatorio (menos del 1 por ciento) de & zwnj; Siri & zwnj; Las activaciones se utilizan para la clasificación, y cada clip solo dura unos segundos.
'Una pequeña parte de las solicitudes de Siri se analizan para mejorar Siri y el dictado. Las solicitudes de usuario no están asociadas con el ID de Apple del usuario. Las respuestas de Siri se analizan en instalaciones seguras y todos los revisores tienen la obligación de cumplir con los estrictos requisitos de confidencialidad de Apple '.
Apple no ha creado su & zwnj; Siri & zwnj; el análisis es un secreto, pero sus extensos términos de privacidad no parecen indicar explícitamente que & zwnj; Siri & zwnj; la información es escuchada por humanos. El empleado dijo que Apple debería 'revelar a los usuarios' que existe supervisión humana.
El contratista que habló con El guardián dijo que 'la regularidad de los disparos accidentales en el reloj es increíblemente alta' y que algunos fragmentos tenían una duración de hasta 30 segundos. Los empleados que escuchan & zwnj; Siri & zwnj; Se anima a las grabaciones a informar sobre activaciones accidentales como un problema técnico, pero no se les pide que informen sobre el contenido.
Apple tiene una amplia política de privacidad relacionada con & zwnj; Siri & zwnj; y dice que anonimiza todos los datos entrantes para que no estén vinculados a un ID de apple y no proporciona información sobre el usuario. Aún así, el contratista afirma que los datos del usuario que muestran la ubicación, los detalles de contacto y los datos de la aplicación se comparten, y que los nombres y direcciones a veces se revelan cuando se dicen en voz alta. Para ser claros, Apple dice que todos los & zwnj; Siri & zwnj; A los datos se les asigna un identificador aleatorio y no incluyen la ubicación ni los detalles de contacto indicados por el contratista.
Además de la incomodidad que sentían al escuchar esa información privada, el contratista dijo que estaban motivados a hacer público su trabajo debido a sus temores de que dicha información pudiera ser mal utilizada. “No hay mucha investigación de quién trabaja allí, y la cantidad de datos que tenemos libertad para revisar parece bastante amplia. No sería difícil identificar a la persona a la que está escuchando, especialmente con desencadenantes accidentales: direcciones, nombres, etc.
Mientras que & zwnj; Siri & zwnj; La política de privacidad y los documentos de seguridad no mencionan específicamente la supervisión humana, son detallados y brindan información sobre cómo & zwnj; Siri & zwnj; se utilizan grabaciones.
Como se indica en el informe técnico de seguridad de Apple, por ejemplo, los datos de voz del usuario se guardan durante un período de seis meses para que el sistema de reconocimiento pueda usarlos para comprender mejor la voz de una persona. Los datos de voz que se guardan se identifican mediante un identificador aleatorio que se asigna cuando & zwnj; Siri & zwnj; está activado y nunca está vinculado a un & zwnj; ID de Apple & zwnj ;. Después de seis meses, se guarda una segunda copia sin ningún identificador y Apple la utiliza para mejorar & zwnj; Siri & zwnj; por hasta dos años. En ocasiones, Apple utiliza una pequeña cantidad de grabaciones, transcripciones y datos asociados sin información de identificación para la mejora continua de & zwnj; Siri & zwnj; más de dos años.
De Apple sitio web de privacidad tiene un & zwnj; Siri & zwnj; que ofrece más información y explica que todos los & zwnj; Siri & zwnj; a las consultas se les asigna un identificador aleatorio que no está asociado con un & zwnj; ID de Apple & zwnj ;. El identificador se restablece siempre que & zwnj; Siri & zwnj; se apaga y se enciende de nuevo, y se enciende & zwnj; Siri & zwnj; desactivado elimina todos los datos de usuario asociados con un & zwnj; Siri & zwnj; identificador.
Cuando enviamos información a un servidor, protegemos su privacidad mediante el uso de identificadores rotativos anónimos para que las búsquedas y ubicaciones no puedan ser rastreadas hasta usted personalmente. Y puede desactivar los Servicios de ubicación, nuestras funciones proactivas o el uso de las funciones proactivas de su ubicación en cualquier momento.
Aquellos preocupados por & zwnj; Siri & zwnj; dispararse accidentalmente en dispositivos como el iPhone , Apple Watch y HomePod puede desactivar el mensaje 'Hey & zwnj; Siri & zwnj;' función y, en su lugar, puede activar & zwnj; Siri & zwnj; manualmente y & zwnj; Siri & zwnj; también se puede apagar por completo.
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