Delta Airlines recientemente Anunciado una actualización de su aplicación Fly Delta que permitirá a los clientes rastrear su equipaje siguiendo su viaje en un mapa de los Estados Unidos. El uso de etiquetas RFID en el bolso de un usuario, que la aerolínea introducido a principios de año , la aplicación muestra la 'última ubicación conocida' del equipaje, determinada por el aeropuerto en el que se escaneó más recientemente (a través de CNN ).
Cuando la aplicación se abre por primera vez, los usuarios ven un mapa ampliado de los EE. UU. Y pueden ponerse al día con el viaje de una maleta a medida que viaja de un aeropuerto a otro, eventualmente acercándose a su tramo más reciente del viaje. El paso del progreso de la maleta en cada aeropuerto está marcado con un alfiler, con su ubicación más actual representada por un icono de maleta. Si un usuario toca cualquiera de estas piezas de la interfaz de usuario, se mostrará más información sobre la ubicación y el estado de la maleta.
Somos la primera aerolínea en ofrecer este nivel de visibilidad, dijo Bill Lentsch, vicepresidente senior de operaciones de aerolíneas y servicio al cliente de aeropuertos de Delta. Desde el momento en que nuestros clientes dejan su bolso, queremos que sepan que lo estamos cuidando en cada paso del camino y trabajando para eliminar el estrés de volar una innovación a la vez.
Escuchamos a nuestros clientes y sabemos que quieren una experiencia móvil simplificada que les devuelva el control a sus manos, dijo Rhonda Crawford, vicepresidenta de distribución global y estrategia digital. Fly Delta 4.0 se actualiza automáticamente cuando cambian los detalles de su vuelo, manteniendo informados a los clientes.
Si bien la actualización está disponible ahora, Delta dijo que las notificaciones automáticas no llegarán hasta más adelante en el año, pero 'ofrecerán a los clientes de Delta actualizaciones al minuto sobre su equipaje facturado'. La actualización 4.0 también introduce una integración de las tarjetas de embarque en la pantalla 'Hoy', y un ajuste a las tarjetas de embarque electrónicas ahora les permite actualizar automáticamente la información del asiento, la puerta y el vuelo.
La nueva capacidad de rastreo de equipaje en la aplicación Fly Delta está disponible en todos los aeropuertos domésticos de Delta (84 en total en los EE. UU.) Y la aerolínea dijo que las estaciones internacionales obtendrán la función 'en los próximos meses'. Volar Delta está disponible para descargar desde la App Store de iOS de forma gratuita. [ Enlace directo ]
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