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Cómo eliminar todo rastro de un programa (Norton Internet Security)

METRO

mpc91

Poster original
Jul 24, 2018
Reino Unido
  • 25 de noviembre de 2019
me actualicé a catalina y Norton ya no funciona

no se reinstalará porque dice que todavía está en mi mac

He eliminado el programa y utilicé la herramienta Symantec para eliminarlo, aunque todavía no puedo instalarlo porque dice que ya está instalado.

Me he puesto en contacto con Norton, tampoco pueden arreglarlo.

Supongo que si lo elimino por completo de mi computadora, todos los archivos del sistema, etc., funcionarán

¿Puede alguien decirme cómo hacer esto, ya que será útil saberlo en el futuro?

gracias de antemano

jbachandouris

18 de agosto de 2009


Norte del estado de Nueva York
  • 25 de noviembre de 2019
En el futuro, ¿no utilizará productos basura de Symantec en una Mac?

Perdón. Aparte de usar su herramienta de desinstalación, no tengo otra idea. En este punto, no lo instale o realice una instalación limpia y luego instálelo.

Honestamente, no recomiendo sus productos en una Mac y apenas en una PC. Demasiado hinchado y propenso a instalar problemas como has visto.
Reacciones:Tom4981 METRO

mpc91

Poster original
Jul 24, 2018
Reino Unido
  • 25 de noviembre de 2019
jbachandouris dijo: En el futuro, ¿no usará productos basura de Symantec en una Mac?

Perdón. Aparte de usar su herramienta de desinstalación, no tengo otra idea. En este punto, no lo instale o realice una instalación limpia y luego instálelo.

Honestamente, no recomiendo sus productos en una Mac y apenas en una PC. Demasiado hinchado y propenso a instalar problemas como has visto. Haga clic para ampliar...
Estoy dispuesto a estar de acuerdo con usted. ¿Tiene alguna sugerencia de antivirus?

jbachandouris

18 de agosto de 2009
Norte del estado de Nueva York
  • 25 de noviembre de 2019
mpc91 dijo: Me inclino a estar de acuerdo con ¿Tienes alguna sugerencia de antivirus? Haga clic para ampliar...
No uso ninguno en mi MBP. Nunca tiene. Me gustaba Kaspersky, pero se han hinchado a lo largo de los años.

Veamos si alguien más responde con una respuesta más útil. PARA

FRIO

Sep 23, 2008
  • 25 de noviembre de 2019
Malwarebytes y ClamXAV generalmente se consideran decentes. Que yo sepa, siguen las mejores prácticas.

Si tiene que eliminar los restos de software, puedo recomendar usar Find Any File (shareware si se descarga del sitio web, se paga si se descarga desde la App Store) para buscar archivos por nombre de desarrollador o nombre de producto (aquí, por ejemplo, Norton).
Reacciones:jbachandouris

revmaciano

Oct 20, 2018
USA
  • 25 de noviembre de 2019
Ejecuté Linux y BSD durante casi 20 años y nunca utilicé herramientas antivirus / malware. He estado ejecutando iOS desde 2012 y OS X, ahora macOS, desde 2014 y tampoco he usado herramientas antivirus / malware en esas plataformas. Nunca he tenido problemas con ninguna de las máquinas que he usado.

El software nunca podrá salvar al usuario de sí mismo. La mejor práctica es adoptar hábitos informáticos seguros y debería estar bien.

* Nunca haga clic en un enlace a menos que sepa a dónde conduce y tenga una necesidad legítima del recurso
* Nunca brinde información personal a nadie a menos que sepa quién es y ellos tienen una necesidad legítima de obtener la información
* Nunca instale nada a menos que confíe en dónde se originó, qué hace la aplicación y si tiene una necesidad legítima de la aplicación
* Habilitar un firewall
* Utilice FileVault / cifrado
* Nunca deshabilite SIP
* Mantenga el software actualizado
* Use contraseñas seguras y nunca reutilice una contraseña en otro lugar
* Nunca deje su computadora desatendida
* Haga una copia de seguridad de sus datos en al menos dos fuentes
Reacciones:jbachandouris

AccionableMango

Sep 21, 2010
  • 25 de noviembre de 2019
revmacian dijo: * Nunca haga clic en un enlace a menos que sepa a dónde conduce y tenga una necesidad legítima del recurso
* Nunca instale nada a menos que confíe en dónde se originó, qué hace la aplicación y si tiene una necesidad legítima de la aplicación Haga clic para ampliar...

Esta es una buena práctica, pero solo además de un escáner de malware. No puedes contar solo con tu estrategia:
  1. Los sitios web perfectamente legítimos se han visto comprometidos antes. Por lo tanto, ni siquiera se puede confiar en las fuentes confiables.
  2. Hay ejemplos de software comprimido en discos y vendido en tiendas minoristas que se vieron comprometidos con malware porque la computadora de replicación del disco estaba infectada.
  3. El malware sofisticado quiere permanecer oculto, por lo que, por diseño, el usuario no lo nota. Pienso en esto cada vez que alguien dice que nunca ha tenido un virus informático. Me pregunto cuántas personas piensan ahora que están libres de malware, pero en realidad están infectadas.
Última edición: 25 de noviembre de 2019
Reacciones:conquistador

revmaciano

Oct 20, 2018
USA
  • 25 de noviembre de 2019
ActionableMango dijo: Esta es una buena práctica, pero solo además de un escáner de malware. No puedes contar solo con esta estrategia:
  1. Los sitios web perfectamente legítimos se han visto comprometidos antes. Por lo tanto, ni siquiera se puede confiar en las fuentes confiables.
  2. Incluso hay ejemplos de software comprimido en discos y vendido en tiendas minoristas que se vieron comprometidos con malware porque la computadora de replicación del disco estaba infectada.
  3. El malware sofisticado quiere permanecer oculto, por lo que, por diseño, el usuario no lo nota. Pienso en esto cada vez que alguien dice que nunca ha tenido un virus informático. Me pregunto cuántas personas piensan ahora que están libres de malware, pero en realidad están infectadas.
Haga clic para ampliar...
1. Entonces tampoco se debe confiar en los escáneres de malware. Para ser honesto, si fuera un hacker, el primer tipo de software que infectaría serían los escáneres de malware ... porque son populares.

2. Nunca confíe en ningún software que no provenga directamente del creador.

3. Realmente depende de la carga útil y el objetivo del malware. Un virus, por su naturaleza, está diseñado para replicarse y causar el mayor daño posible, por lo que eventualmente será detectado. Los keyloggers, por otro lado, están diseñados para permanecer ocultos porque su objetivo es obtener información. Pero tienes un punto muy bueno.

Lo siento, pero no puedo aceptar un escáner de malware. He estado usando computadoras durante más de 20 años y nunca usé ningún tipo de escáner de malware. Pero, de nuevo, una de las primeras cosas que hago cuando comienzo a usar un nuevo sistema es educarme sobre cómo y por qué funciona.

AccionableMango

Sep 21, 2010
  • 25 de noviembre de 2019
revmacian dijo: 1. Entonces tampoco se debe confiar en los escáneres de malware. Para ser honesto, si fuera un hacker, el primer tipo de software que infectaría serían los escáneres de malware ... porque son populares.

2. Nunca confíe en ningún software que no provenga directamente del creador.

3. Realmente depende de la carga útil y el objetivo del malware. Un virus, por su naturaleza, está diseñado para replicarse y causar el mayor daño posible, por lo que eventualmente será detectado. Los keyloggers, por otro lado, están diseñados para permanecer ocultos porque su objetivo es obtener información. Pero tienes un punto muy bueno. Haga clic para ampliar...
  1. Probablemente eso sucedió. Pero esas personas viven y respiran malware, por lo que es mucho más probable que lo reconozcan y respondan rápidamente que otros distribuidores de software.
  2. Eso no tiene sentido cuando un sitio web puede verse comprometido y se puede colocar un archivo malicioso en lugar del real. Para un ejemplo real, el sitio web de Linux Mint fue pirateado y quién sabe cuántas personas descargaron el ISO comprometido con una puerta trasera, pensando que era seguro porque era de la fuente.
  3. No, virus usó estar diseñado para hacer el mayor daño posible, pero eso es realmente un pensamiento de la vieja escuela. No es muy rentable arruinar tu computadora. La evolución del malware requiere que hoy pase desapercibido. Es mejor poner tu computadora a trabajar silenciosamente ganando dinero que destruyendo. Puede participar en ataques DDOS, absorber sus datos, extraer monedas lentamente, transmitir spam y muchas otras cosas.
revmacian dijo: Lo siento, pero no puedo estar de acuerdo con un escáner de malware. He estado usando computadoras durante más de 20 años y nunca usé ningún tipo de escáner de malware. Pero, de nuevo, una de las primeras cosas que hago cuando comienzo a usar un nuevo sistema es educarme sobre cómo y por qué funciona. Haga clic para ampliar...

Estas mejores prácticas que enumera son muy buenas prácticas recomendadas, pero existen fallas clave al depender únicamente de ellas. Tal vez pueda compensar esos defectos clave con su conocimiento y experiencia, pero yo diría que las masas no pueden. Por lo tanto, las mejores prácticas por sí solas no son suficientes para la mayoría de las personas, y ejecutar sin anti-malware no es un buen consejo general.

revmaciano

Oct 20, 2018
USA
  • 25 de noviembre de 2019
ActionableMango dijo: Estas mejores prácticas que enumeras son muy buenas mejores prácticas, pero existen fallas clave al confiar solo en ellas. Tal vez pueda compensar esos defectos clave con su conocimiento y experiencia, pero yo diría que las masas no pueden. Por lo tanto, las mejores prácticas por sí solas no son suficientes para la mayoría de las personas, y ejecutar sin anti-malware no es un buen consejo general. Haga clic para ampliar...
El mayor problema de ejecutar un escáner es que adormece al usuario con una falsa sensación de seguridad; ' ¿Por qué debería aprender algo sobre el sistema cuando un escáner profesional puede hacer todo por mí? “Si una persona comienza a aprender acerca de su computadora, y luego recuerda que tiene un escáner vigilando su espalda, es más probable que opte por no profundizar demasiado en los hábitos informáticos seguros porque tiene una copia de seguridad ... el escáner.

Ningún escáner de malware puede salvar a un usuario de su propia ignorancia. Debemos esforzarnos por eliminar la ignorancia de la ecuación.

Fishrrman

Feb 20, 2009
  • 26 de noviembre de 2019
Cuando necesito 'deshacerme' de una aplicación, uso el 'AppCleaner' gratuito.
Consiguelo aqui:
https://freemacsoft.net/appcleaner/

Entonces, haz esto:
1. Abra AppCleaner
2. Abra su carpeta de Aplicaciones (en el buscador)
3. Toma la aplicación que deseas eliminar y 'arrástrala y suéltala' en la ventana de AppCleaner.
4. AppCleaner 'buscará' y recopilará todos los archivos relacionados con la aplicación.
5. Si alguno está 'sin marcar', ponga un cheque en ellos.
6. Haga clic en el botón 'eliminar' y TODOS se moverán a la papelera. Es posible que deba ingresar su contraseña.
7. Cierre AppCleaner y vacíe la papelera.
8. ¡Se fue!

Supongo que puede haber algunas aplicaciones que AppCleaner no puede 'limpiar' (tal vez cosas de Adobe, cosas de Microsoft, etc.). Estos editores de software suelen poner a disposición una utilidad de 'desinstalación' independiente para deshacerse de ellos.
Reacciones:a2jack

John Yester

5 de junio de 2015
  • 26 de noviembre de 2019
7-8 años y todavía nunca he ejecutado nada en mi Mac ..
Reacciones:jbachandouris

Ulenspiegel

8 de noviembre de 2014
Tierra de Flandes y otros lugares
  • 26 de noviembre de 2019
mpc91 dijo: actualicé a catalina y Norton ya no funciona

no se reinstalará porque dice que todavía está en mi mac

He eliminado el programa y utilicé la herramienta Symantec para eliminarlo, aunque todavía no puedo instalarlo porque dice que ya está instalado.

Me he puesto en contacto con Norton, tampoco pueden arreglarlo.

Supongo que si lo elimino por completo de mi computadora, todos los archivos del sistema, etc., funcionarán

¿Puede alguien decirme cómo hacer esto, ya que será útil saberlo en el futuro?

gracias de antemano Haga clic para ampliar...
Como ya ha 'desinstalado' Norton, AppCleaner desafortunadamente será inútil.

Tu única opción es limpiar las sobras manualmente:

1. En Utilidades, Activity Monitor busque (si corresponde) 'Symantec' y 'Norton', Quit Process, Force Quit.
2. En Preferencias del sistema, Usuarios y grupos, Elementos de inicio de sesión busque (si corresponde) la entrada de Symantec / Norton y elimínela.
3. Usando EasyFind (busque 'Symantec' y 'Norton') busque todas las entradas (sobrantes) y elimínelas.
4. Reinicie.

¡Buena suerte! METRO

mpc91

Poster original
Jul 24, 2018
Reino Unido
  • 28 de noviembre de 2019
Ulenspiegel dijo: Como ya ha 'desinstalado' Norton, AppCleaner desafortunadamente será inútil.

Tu única opción es limpiar las sobras manualmente:

1. En Utilidades, Activity Monitor busque (si corresponde) 'Symantec' y 'Norton', Quit Process, Force Quit.
2. En Preferencias del sistema, Usuarios y grupos, Elementos de inicio de sesión busque (si corresponde) la entrada de Symantec / Norton y elimínela.
3. Usando EasyFind (busque 'Symantec' y 'Norton') busque todas las entradas (sobrantes) y elimínelas.
4. Reinicie.

¡Buena suerte! Haga clic para ampliar...
intentado esto y todavía no funciona más ideas? esto ha ido más allá de Norton para mí, ya que probablemente no lo volveré a usar de todos modos, solo me pregunto dónde está la carpeta oculta que no puedo eliminar, eso me impide volver a instalar

ZMacintosh

13 de noviembre de 2008
  • 29 de noviembre de 2019
es posible que deba buscar manualmente archivos de Symantec / Norton dentro de su sistema operativo, algunas áreas clave para verificar:

/Biblioteca/
y dentro de allí comprobar:
Soporte de aplicaciones
Cachés
Extensiones
Administrador de entrada
Complementos de Internet
LaunchAgents (buscando algo similar a com.symantec)
LaunchDaemons
Complementos
Preferencias
PrivateFrameworks

además, verifique carpetas similares en su biblioteca de usuario ~ / Library /

Creo que Symantec también se instala en la carpeta / System / Library / Extensions / (que es probablemente la razón por la que no funciona también en Catalina, esa área está restringida)

y dependiendo del tipo de configuración de la aplicación, puede haber Safari u otros complementos del navegador.


¿Has probado el desinstalador de esta página?
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20080427024142EN


Abrí el comando en Xcode y parece que debería eliminar prácticamente todo lo relacionado con una instalación de Norton / Symantec para el consumidor. hay muchos archivos ocultos esparcidos.

Casi valdría la pena simplemente borrar y volver a instalar sin todas las migajas detrás de estas suites de seguridad. Sinceramente, con macOS y especialmente con Catalina, la seguridad es realmente sólida y el uso de estos no es realmente necesario. en su lugar, asegúrese de que su red doméstica esté protegida y, si desea obtener conocimientos técnicos, obtenga un buen firewall.

Ulenspiegel

8 de noviembre de 2014
Tierra de Flandes y otros lugares
  • 29 de noviembre de 2019
Prueba el método , ZMacintosh mencionado en su publicación.

Así es como funciona: