BruiserB
Poster original- 9 de agosto de 2008
- 14 de abril de 2013
Ayer hablé con tres repeticiones por separado y obtuve tres respuestas diferentes. Uno incluso dijo que tenía que ponerme en contacto con AppleCare y ellos sabrían por mi IMEI que había pagado por completo el teléfono. Esto no sonaba del todo bien y el muy agradable representante de AppleCare con el que me comuniqué me dijo que no lo era.
Así que finalmente encontré un representante que enviaría la solicitud de desbloqueo por mí y recibí esto por correo electrónico hoy.
*************
Gracias por tomarse el tiempo para comunicarse con T-Mobile. Hemos recibido su solicitud de desbloqueo de SIM. Desafortunadamente, no podemos procesar su solicitud en este momento. La cuenta debe cumplir con los siguientes criterios:
1. 60 días de uso activo.
2. Debe tener una recarga acumulativa de $ 50.00 desde la activación.
Envíe una nueva solicitud de desbloqueo de SIM una vez que el suscriptor haya cumplido con los criterios de elegibilidad.
**************
Tampoco creo que eso sea cierto ... Alguien de aquí mencionó que había un formulario para enviar por FAX con el comprobante de compra para desbloquear el teléfono. ¿Alguien sabe dónde conseguir ese formulario y dónde enviarlo por fax? A
aneftp
- Jul 28, 2007
- 14 de abril de 2013
Piénsalo. Aunque no es un contrato. Quieren ganar un poco de dinero haciendo que te quedes al menos 30 días.
Si no. Todos los que paguen los $ 579 y lo desbloqueen y simplemente devuelvan el teléfono al teléfono. Y ahorrarse alrededor de $ 80 al por menor. B
BruiserB
Poster original- 9 de agosto de 2008
- 14 de abril de 2013
617aircav
Suspendido
- Jul 2, 2012
- 14 de abril de 2013
BruiserB dijo: Pero el gerente me dijo directamente en la tienda de Tmobile donde compré el teléfono que podía desbloquearse de inmediato. No estoy buscando llevarlo a otro proveedor, pero viajo internacionalmente por trabajo y me gustaría poder usar una tarjeta SIM local. Haga clic para ampliar...
Desbloquéalo en eBay. S
Shanpdx
- Sep 24, 2008
- ¡Ciudad Blazer!
- 14 de abril de 2013
BruiserB dijo: Pero el gerente me dijo directamente en la tienda de Tmobile donde compré el teléfono que podía desbloquearse de inmediato. No estoy buscando llevarlo a otro proveedor, pero viajo internacionalmente por trabajo y me gustaría poder usar una tarjeta SIM local. Haga clic para ampliar...
pregúntales después de 60 días, deberían hacerlo, si lo necesitabas ahora, podrías haber ido con el modelo desbloqueado de Apple Store ...
Isaías
- 12 de abril de 2013
- Florida
- 14 de abril de 2013
! Freyalyn R: Debe enviar por fax una copia legible del recibo de venta, que demuestre que pagó el precio minorista completo por el dispositivo en una tienda minorista T-Mobile o minorista T-Mobile autorizado. Número de fax. 1-813-353-6557. Horas de operación
7 días a la semana: 5:45 a. M. 2:15 p. M. (MST)
! Freyalyn A: En la portada del fax, proporcione la siguiente información:
ATTN: Equipo de desbloqueo de SIM
Formulario de reparación: [número]
Nombre completo
Número de teléfono móvil
Número de teléfono de contacto alternativo (opcional)
Dirección de correo electrónico (opcional)
! Freyalyn A: Le proporcionaré el remedio no. una vez que presente la solicitud. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) B
bozzykid
- 11 de agosto de 2009
- 14 de abril de 2013
617aircav dijo: Desbloquearlo en eBay. Haga clic para ampliar...
Los desbloqueos de AT&T no funcionarán en iPhones bloqueados por T-Mobile.
Consultor
- 27 de junio de 2007
- 14 de abril de 2013
¿Ha intentado hacer una copia de seguridad con iTunes y restaurar? Debería ver la pantalla 'desbloqueado' si su iPhone está desbloqueado. B
BruiserB
Poster original- 9 de agosto de 2008
- 14 de abril de 2013
Izaiah dijo: También hablé con un representante de T-Mobile y me dijeron que el iPhone no tiene el período de espera de 60 días como los otros teléfonos. El representante pegó un formulario (ver más abajo) para poner en la carta de presentación de un fax y me dijo que enviara por fax una copia de mi recibo a la gente de desbloqueo de T-Mobile.
! Freyalyn R: Debe enviar por fax una copia legible del recibo de venta, que demuestre que pagó el precio minorista completo por el dispositivo en una tienda minorista T-Mobile o minorista T-Mobile autorizado. Número de fax. 1-813-353-6557. Horas de operación
7 días a la semana: 5:45 a. M. 2:15 p. M. (MST)
! Freyalyn A: En la portada del fax, proporcione la siguiente información:
ATTN: Equipo de desbloqueo de SIM
Formulario de reparación: [número]
Nombre completo
Número de teléfono móvil
Número de teléfono de contacto alternativo (opcional)
Dirección de correo electrónico (opcional)
! Freyalyn A: Le proporcionaré el remedio no. una vez que presente la solicitud. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) Haga clic para ampliar...
¿Hiciste esto en un chat en línea? Tal vez dé que lo intento. También me dijeron específicamente cuando compré el teléfono que no había un período de espera para procesar el desbloqueo. Así que hice las preguntas correctas a las personas adecuadas. Parece que no hay dos personas en T-mobile que conozcan la misma historia. Mañana me voy para un viaje de negocios a México durante dos semanas, así que hubiera sido bueno haberlo hecho antes de irme por la mañana, pero bueno.
No voy a hacer un desbloqueo de terceros y no creo que deba conformarme con esperar 60 días ... especialmente cuando ya he sido cliente durante 5 meses.
Neverbepeace
- 14 de enero de 2009
- Nueva York
- 14 de abril de 2013
BruiserB dijo: ¿Así que hiciste esto a través de un chat en línea? Tal vez dé que lo intento. También me dijeron específicamente cuando compré el teléfono que no había un período de espera para procesar el desbloqueo. Así que hice las preguntas correctas a las personas adecuadas. Parece que no hay dos personas en T-mobile que conozcan la misma historia. Mañana me voy para un viaje de negocios a México durante dos semanas, así que hubiera sido bueno haberlo hecho antes de irme por la mañana, pero bueno.
No voy a hacer un desbloqueo de terceros y no creo que deba conformarme con esperar 60 días ... especialmente cuando ya he sido cliente durante 5 meses. Haga clic para ampliar...
Hmmmm, charlé con tmobile en su sitio y no necesitaba enviar nada por fax (todavía). Me dijeron que no era necesario y que pueden procesar la solicitud mediante el número imei. ¿Saben si se compró a precio completo simplemente por el número imei?
Me comuniqué con ellos de nuevo horas después para asegurarme de haber recibido la información correcta y lo hice. Entonces el tiempo solo puede decirlo. Actualizaré esto una vez que reciba un correo electrónico de ellos. A
Akack
- Mar 5, 2011
- USA
- 15 de abril de 2013
Neverbepeace dijo: Hmmmm, hablé con tmobile en su sitio y no necesitaba enviar nada por fax (todavía). Me dijeron que no era necesario y que pueden procesar la solicitud mediante el número imei. ¿Saben si se compró a precio completo simplemente por el número imei?
Me comuniqué con ellos de nuevo horas después para asegurarme de haber recibido la información correcta y lo hice. Entonces el tiempo solo puede decirlo. Actualizaré esto una vez que reciba un correo electrónico de ellos. Haga clic para ampliar...
La misma cosa. Compré el teléfono directamente de TMobile el viernes pasado y simplemente llamé a CSR y todo lo que necesitaban era el IMEI y el representante dijo que tomaría alrededor de 2 semanas desbloquearlo. Se actualizará una vez que reciba el correo electrónico de confirmación. O
onecoolazzgeek
- Mar 10, 2010
- 15 de abril de 2013
% Gerald C: ¿Puedo saber cuándo compraste el iPhone 5?
David: Lo compré el día 12 en Apple Store @ Willowbend Mall en Plano, TX.
% Gerald C: Ya veo. ¿Es esto para la línea 2603?
David: si
% Gerald C: Gracias.
% Gerald C: ¿Puedo saber la razón por la que desea desbloquear el teléfono?
David: Solo quería asegurarme de que estuviera desbloqueado por medios oficiales, por eso lo compré de inmediato. Esta es solo una medida preventiva en caso de que lo vendo.
% Gerald C: Ya veo. Ningún problema con eso.
% Gerald C: ¿Puede proporcionarme el número IMEI del teléfono, por favor? Para obtener el IMEI, presione Asterisco, Libra, Cero, Seis, Libra (* # 06 #) y luego Enviar en el teléfono.
David Jones: (Le di mi IMEI)
% Gerald C: Gracias por esa información.
David Jones: no prob
% Gerald C: Gracias.
% Gerald C: Mientras se procesa, tenga en cuenta que las solicitudes de código pueden demorar hasta 14 días.
David Jones: Está bien, no hay problema. Recibí un aviso de los foros jajaja
% Gerald C: Muy bien, déjame procesar tu solicitud.
David Jones: genial
% Gerald C: ¿Puedo tener un buen número de devolución de llamada?
% Gerald C: Y una dirección de correo electrónico válida también.
David Jones: ¿Ese no es mi celular? o mi celular esta bien?
% Gerald C: Tu celular está bien.
David Jones: (Mi correo electrónico)
% Gerald C: ¿Es este el 2603?
David Jones: (Mi número de celular)
David Jones: sí
% Gerald C: Gracias por esa información.
David Jones: no hay problema
% Gerald C: Un momento por favor.
David Jones: ok
% Gerald C: Está bien, David. Aquí está su número de solicitud de desbloqueo (redactado).
% Gerald C: Tenga en cuenta que el equipo de desbloqueo de SIM de T-Mobile le enviará un correo electrónico cuando la solicitud se complete, rechace o retrase. También se enviará un correo electrónico con el código de desbloqueo de la SIM e instrucciones para desbloquear el dispositivo.
David Jones: Impresionante, estaba a punto de preguntar sobre eso.
% Gerald C: Nuevamente, esto puede demorar hasta 14 días. Verifique su correo no deseado, ya que su correo electrónico puede bloquear nuestro mensaje de correo electrónico.
% Gerald C: ¿He respondido todas sus consultas de hoy?
Día fácil. No tuve problemas y no me criticó por querer hacerlo. Ni siquiera pedí un recibo.
upnorth85
- Oct 2, 2011
- MN, EE. UU.
- 15 de abril de 2013
Fdfan100
- Mar 28, 2013
- 15 de abril de 2013
upnorth85 dijo: He estado con T-mobile durante una década. Nunca he tenido problemas para desbloquear teléfonos bajo contrato. Creo que esta vez están siendo cautelosos, en caso de que algún genio comience a comprar al por mayor con el descuento de $ 70 incorporado, lo desbloquee y luego lo venda para obtener ganancias en el extranjero. Haga clic para ampliar...
Incluso si alguien considerara tal movimiento, ninguna tienda minorista permitirá que nadie compre directamente sin evitar comprar un plan prepago de $ 50. Entonces, considerando eso, el ahorro con T-Mobile vs Apple ahora es de $ 20.
En cuanto al problema de desbloqueo con T-Mobile, intenté desbloquear mi teléfono desde el viernes. En mi primera solicitud 2, recibí el mismo mensaje que el OP. Volví a llamar a T-Mobile para enfatizar que pagué el precio minorista completo, luego el representante hizo un tipo diferente de solicitud de desbloqueo y luego me pidió que enviara por fax la información de la portada que se menciona arriba. Lo he enviado ahora, ahora esperando a ver qué pasa. T-Mobile también actualizó su política de desbloqueo.
Dispositivos con planes pospago
Si tiene un plan pospago en un dispositivo elegible, T-Mobile le proporcionará el código de desbloqueo de la SIM si lo solicita siempre que:
Tu cuenta de T-Mobile está al día;
Tiene un mínimo de 40 días consecutivos de servicio activo con T-Mobile;
No solicitó un código de desbloqueo en los últimos 90 días (excepto en relación con un cambio o actualización de dispositivo);
El dispositivo no ha sido reportado como perdido o robado;
T-Mobile ha verificado el uso del IMEI aplicable al dispositivo; y
El dispositivo se ha pagado por completo.
Excepción: los dispositivos del plan Classic deben superar los 18 meses desde la activación.
Dispositivos con planes prepagos o pago por adelantado
Si tiene un plan prepago o paga por adelantado en un dispositivo elegible:
T-Mobile proporcionará el código de desbloqueo de la SIM a pedido siempre que:
Tu cuenta de T-Mobile está al día;
Tiene un mínimo de 60 días consecutivos de servicio activo con T-Mobile;
Tiene un saldo de cuenta de al menos $ 50.00 o una recarga previa dentro de los últimos 30 días;
El dispositivo no ha sido reportado como perdido o robado;
T-Mobile ha verificado el uso del IMEI aplicable al dispositivo; y
El dispositivo se ha pagado por completo.
A menos que se compren en una tienda de la marca T-Mobile o en un minorista nacional de T-Mobile, hasta 180 días después de la activación, los dispositivos solo funcionarán en la red T-Mobile con las tarjetas SIM incluidas en la activación.
Dispositivos comprados a precio minorista total
Si pagó el precio minorista completo por un dispositivo elegible:
T-Mobile proporcionará el código de desbloqueo de SIM siempre que:
Tu cuenta de T-Mobile está al día; y
El dispositivo se pagó en su totalidad (debe enviar por fax el comprobante de compra a T-Mobile).
Si tiene un plan prepago o pago por adelantado, a menos que los haya comprado en una tienda de la marca T-Mobile o en un minorista nacional de T-Mobile, hasta 180 días después de la activación, los dispositivos solo funcionarán en la red T-Mobile con el SIM incluidas en la activación.
Clientes anteriores
T-Mobile proporcionará el código de desbloqueo de SIM cuando lo soliciten a clientes anteriores con dispositivos elegibles siempre que:
Tu cuenta de T-Mobile está al día
T-Mobile tiene dicho código o puede obtenerlo del fabricante;
No ha transferido ninguna línea asociada durante el período de arrepentimiento del comprador de T-Mobile; y
El dispositivo se ha pagado por completo.
Personal militar: Después del período de arrepentimiento del comprador de T-Mobile correspondiente, T-Mobile desbloqueará cualquier dispositivo para cualquier miembro activo o desplegado de las fuerzas armadas de los Estados Unidos como se establece anteriormente, excepto que no se requiere la cantidad mínima de días de servicio activo.
Fuente Tmonews
http://www.tmonews.com/2013/04/ask-tmonews-what-is-t-mobiles-new-device-unlock-policy/ Última edición: 15 de abril de 2013 A
Akack
- Mar 5, 2011
- USA
- 15 de abril de 2013
Para su información, compré mi teléfono a precio completo y me cambié a los planes Simple Choice, pero he sido un cliente continuo de T Mobile desde los días de Voicestream.
==================================================
Solicitud de desbloqueo de T-Mobile Sim
Referencia de desbloqueo de Sim:
IMEI:
Código de desbloqueo:
Gracias por tomarse el tiempo para comunicarse con T-Mobile. Tenga en cuenta que T-Mobile solo puede desbloquear el iPhone de la marca T-Mobile. Si su solicitud es para un iPhone que no es de T-Mobile, las instrucciones a continuación no funcionarán. Deberá ponerse en contacto con el operador del que proviene el dispositivo para obtener ayuda.
72 horas después de recibir este correo electrónico, siga las instrucciones a continuación para desbloquear su dispositivo iPhone de T-Mobile.
1. Realice una copia de seguridad (sugerimos hacer una copia de seguridad a través de la copia de seguridad de iCloud, sin embargo, la copia de seguridad de iTunes funcionará si no ha configurado iCloud)
2. Conecte su iPhone a iTunes
o Importante: Este paso debe realizarse utilizando el cable USB conectado a su PC o Mac para iniciar el proceso.
3. En unos minutos, aparecerá una pantalla, 'Felicitaciones, su iPhone ha sido desbloqueado'.
4. El dispositivo ahora está desbloqueado. Ahora puede insertar cualquier tarjeta SIM que no sea de T-Mobile en el iPhone.
Si los pasos anteriores no funcionan, entonces se debe completar el proceso de 'restauración del dispositivo' y se debe completar una activación de iTunes. En la reactivación del dispositivo, el desbloqueo del dispositivo se desactivará una vez que se complete la activación.
Gracias,
Departamento de Desbloqueo de Sim
T-Mobile USA, Inc. F
Fdfan100
- Mar 28, 2013
- 15 de abril de 2013
Akack dijo: A continuación se muestra el correo electrónico que acabo de recibir de T Mobile: Llamé a CSR el lunes por la mañana alrededor de las 9 am CST ... supongo que esperará 72 horas hasta que lo pruebe ...
Para su información, compré mi teléfono a precio completo y me cambié a los planes Simple Choice, pero he sido un cliente continuo de T Mobile desde los días de Voicestream. Haga clic para ampliar...
Bien, creo que el problema con la atención al cliente en este momento es que todos los representantes no están informados con la política de desbloqueo actual. Es por eso que todos recibimos un mensaje diferente de la RSE. Al buscar el IMEI del teléfono, es mucho más fácil, ya que pueden ver si el dispositivo está pagado. No me importó enviarles un fax, pero me ahorraría problemas si buscaran mi IMEI como lo hicieron contigo. Pero, de nuevo, soy un cliente de prepago, por lo que las cosas podrían manejarse de manera diferente en comparación con un pospago. A
Akack
- Mar 5, 2011
- USA
- 17 de abril de 2013
Nuevamente compré mi 5 de T Mobile directamente, llamé a CSR el lunes y me enviaron un correo electrónico más tarde ese día, y obtuve el mensaje de desbloqueo hoy cuando me conecté a iTunes.
Isaías
- 12 de abril de 2013
- Florida
- 17 de abril de 2013
fronesis
- Oct 1, 2012
- 3 de mayo de 2013
¿Es más fácil llamar a CSR, enviar por FAX el formulario del equipo de desbloqueo de SIM o usar el chat? Última edición: 3 de mayo de 2013 J
johnsonroda27
- 3 de mayo de 2011
- 15 de mayo de 2013
Akack dijo: A continuación se muestra el correo electrónico que acabo de recibir de T Mobile: Llamé a CSR el lunes por la mañana alrededor de las 9 am CST ... supongo que esperará 72 horas hasta que lo pruebe ...LOS
Para su información, compré mi teléfono a precio completo y me cambié a los planes Simple Choice, pero he sido un cliente continuo de T Mobile desde los días de Voicestream.
==================================================
Solicitud de desbloqueo de T-Mobile Sim
Referencia de desbloqueo de Sim:
IMEI:
Código de desbloqueo:
Gracias por tomarse el tiempo para comunicarse con T-Mobile. Tenga en cuenta que T-Mobile solo puede desbloquear el iPhone de la marca T-Mobile. Si su solicitud es para un iPhone que no es de T-Mobile, las instrucciones a continuación no funcionarán. Deberá ponerse en contacto con el operador del que proviene el dispositivo para obtener ayuda.
72 horas después de recibir este correo electrónico, siga las instrucciones a continuación para desbloquear su dispositivo iPhone de T-Mobile.
1. Realice una copia de seguridad (sugerimos hacer una copia de seguridad a través de la copia de seguridad de iCloud, sin embargo, la copia de seguridad de iTunes funcionará si no ha configurado iCloud)
2. Conecte su iPhone a iTunes
o Importante: Este paso debe realizarse utilizando el cable USB conectado a su PC o Mac para iniciar el proceso.
3. En unos minutos, aparecerá una pantalla, 'Felicitaciones, su iPhone ha sido desbloqueado'.
4. El dispositivo ahora está desbloqueado. Ahora puede insertar cualquier tarjeta SIM que no sea de T-Mobile en el iPhone.
Si los pasos anteriores no funcionan, entonces se debe completar el proceso de 'restauración del dispositivo' y se debe completar una activación de iTunes. En la reactivación del dispositivo, el desbloqueo del dispositivo se desactivará una vez que se complete la activación.
Gracias,
Departamento de Desbloqueo de Sim
T-Mobile USA, Inc. Haga clic para ampliar...
luzxkm
- 15 de mayo de 2013
- 15 de mayo de 2013
johnsonroda27
- 3 de mayo de 2011
- 17 de mayo de 2013
Isaías
- 12 de abril de 2013
- Florida
- 23 de mayo de 2013
Neverbepeace
- 14 de enero de 2009
- Nueva York
- 23 de mayo de 2013
Neverbepeace dijo: Hmmmm, hablé con tmobile en su sitio y no necesitaba enviar nada por fax (todavía). Me dijeron que no era necesario y que pueden procesar la solicitud mediante el número imei. ¿Saben si se compró a precio completo simplemente por el número imei?
Me comuniqué con ellos de nuevo horas después para asegurarme de haber recibido la información correcta y lo hice. Entonces el tiempo solo puede decirlo. Actualizaré esto una vez que reciba un correo electrónico de ellos. Haga clic para ampliar...
Tengo mi desbloqueado una semana después
Stewie
- 6 de enero de 2004
- Austin
- 24 de mayo de 2013
Izaiah dijo: ¡Cualquiera que haya comprado su iPhone (completo) el 12 de abril puede enviar una solicitud de desbloqueo ahora! Llamé ayer y recibí mi correo electrónico hoy.
Imagen Haga clic para ampliar...
¿Pudiste desbloquear después de recibir el correo electrónico? Llamé el martes, recibí mi correo electrónico el miércoles, pero aún no pude desbloquearlo. Curioso por saber cuánto tiempo les está tomando a los demás. Última edición: 24 de mayo de 2013
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