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iMessage y FaceTime me desconectan continuamente

xeux

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Jul 19, 2007
Phoenix, AZ
  • 12 de enero de 2021
¡Necesito algo de ayuda! Tengo un MBP de 16 pulgadas con 11.1. Estoy muy en contra de crear un usuario nuevo, he hecho un esfuerzo ridículo para configurar todas mis preferencias y archivos de puntos de la manera que quiero. Estoy convencido de que hay algún archivo de preferencias o caché que me está causando dolor y que debe eliminarse.

He trabajado con los siguientes pasos de solución de problemas:
  1. Cerrar sesión en iCloud por completo
  2. Reiniciado, iniciado sesión en iCloud, etc., de vuelta al punto de partida.
  3. Se borraron los elementos relacionados con el llavero, como com.apple.facetime, etc., etc.
  4. Reiniciado, inicie sesión en iMessage y vuelva al punto de partida.
  5. Cambié mi contraseña de iCloud
  6. Reiniciado, inicie sesión en iMessage y vuelva al punto de partida.
  7. Limpió los elementos del llavero nuevamente
  8. Reiniciado, inicie sesión en iMessage y vuelva al punto de partida.
  9. Completamente nuked todo en la carpeta en ~ / Library / Messages
  10. Reiniciado, inicie sesión en iMessage y vuelva al punto de partida.
  11. Vaya a otros dispositivos que estén conectados a iCloud, luego cierre la sesión y vuelva a iniciarla en cada uno. (iPad, Mac Pro, iPhone, etc.)
  12. Reiniciado, inicie sesión en iMessage y vuelva al punto de partida.
Tirando de mi cabello en este punto. iMessage funciona perfectamente en mi iPad, iPhone, Mac Pro en Catalina ... Introduzco mis credenciales de inicio de sesión y luego aparece la ventana de iMessage y en unos segundos vuelve al inicio de sesión. ¿Alguien tiene alguna idea?

También parece que no estoy solo.
El soporte de Apple fue absolutamente inútil.



Ver elemento multimedia '> Última edición: 12 de enero de 2021

xeux

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Jul 19, 2007
Phoenix, AZ
  • 13 de enero de 2021
También borró todas las preferencias hoy ...

xeux

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Jul 19, 2007
Phoenix, AZ
  • 13 de enero de 2021
Cerrando el círculo sobre esto, Apple tuvo que desbloquear la Mac en cuestión en el lado del servidor iCloud. Si alguien más se encuentra con este dolor de cabeza, comuníquese con el Soporte de Apple y pregunte específicamente acerca de cómo desbloquearlo.
Reacciones:Lisajth LOS

Lisajth

3 de mayo de 2021
  • 3 de mayo de 2021
Muchas gracias por cerrar el ciclo. Después de seguir todas las pautas y hacer todo lo posible para restablecerlo yo mismo, llamé a Apple sabiendo qué tendría que hacer el representante para que las cosas funcionen. Me ahorraste tanto tiempo y dolor de cabeza. ¡Gracias de nuevo!
Reacciones:xeux C

café por favor

Sep 28, 2019
  • 3 de mayo de 2021
Oh, esto está sucediendo en el iPad de mi mamá. Voy a probar esto para ver si funciona.

xeux

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Jul 19, 2007
Phoenix, AZ
  • 5 de junio de 2021
lisajth dijo: Muchas gracias por cerrar el círculo. Después de seguir todas las pautas y hacer todo lo posible para restablecerlo yo mismo, llamé a Apple sabiendo qué tendría que hacer el representante para que las cosas funcionen. Me ahorraste tanto tiempo y dolor de cabeza. ¡Gracias de nuevo!
Eres bienvenido

WildSky

Contribuyente
16 de abril de 2020
Al este del sol, al oeste de la luna
  • 5 de junio de 2021
lisajth dijo: Muchas gracias por cerrar el círculo. Después de seguir todas las pautas y hacer todo lo posible para restablecerlo yo mismo, llamé a Apple sabiendo qué tendría que hacer el representante para que las cosas funcionen. Me ahorraste tanto tiempo y dolor de cabeza. ¡Gracias de nuevo!
Supongo que el soporte de Apple fue útil después de todo (y no absolutamente inútil como en su primera publicación).

xeux

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Jul 19, 2007
Phoenix, AZ
  • 7 de junio de 2021
WildSky dijo: Adivina que el soporte de Apple fue útil después de todo (y no absolutamente inútil como en tu primera publicación).
Para ser claros las primeras veces que interactuamos con ellos, no valían nada.