enérgico
Poster original- Sep 27, 2011
- Atenas, Grecia, Europa, Tierra, Universo
- 5 de noviembre de 2018
Mi pantalla en el iPad Pro 12.9 (2017), desde el principio, no responde un poco de vez en cuando. Lo llevé a la Apple Store hace un año en Regent Street y dijeron que esto sucede muy probablemente debido a la conexión de baja velocidad, que en ese momento suena un poco extraño por ser la verdadera razón. Afirmaron que la página en Safari se cargaba lentamente incluso en la Apple Store, aunque el mismo comportamiento sucedió con todas las aplicaciones. Según su aplicación de diagnóstico, el iPad estaba bien sin fallas. Imagínense ahora.
De todos modos, el problema real ahora es que tengo una gran línea blanca gruesa realmente molesta en la pantalla. Consulte las fotos a continuación y verá exactamente dónde está el problema. ¿Alguien ha experimentado tal problema?
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Lobwedgephil
Contribuyente
- 7 de abril de 2012
- 5 de noviembre de 2018
Loopy65
- 6 de junio de 2008
- Gales, Reino Unido
- 5 de noviembre de 2018
Sin embargo, estarían en su derecho de enviarte a tu punto de venta, pero si es Apple, no hay problema.
Todo lo mejor con eso
charlituna
- 11 de junio de 2008
- Los Angeles, CA
- 5 de noviembre de 2018
[/cita]
¿No son esas leyes del consumidor sobre problemas presentes en el momento de la entrega, incluso si no se manifiestan hasta más tarde? Entonces tendrías que demostrar que esto fue causado por algo defectuoso cuando se vendió y no por el desgaste o incluso por dejar caer el ipad, sometiéndolo a otra presión por estar en una mochila, etc. Buena suerte con eso. Apple podría simplemente seguir adelante si fuera el punto de venta y esas leyes del consumidor de la UE todavía se aplican con todo el Brexit, etc., simplemente para evitar la prensa trasera, pero si se compró en cualquier otro lugar, podrían presionar por la aplicación de la ley y el vendedor. podría no rodar tan fácilmente Última edición: 5 de noviembre de 2018
Macduke
- 27 de junio de 2007
- Centro de EE. UU.
- 5 de noviembre de 2018
Loopy65
- 6 de junio de 2008
- Gales, Reino Unido
- 5 de noviembre de 2018
charlituna dijo: [QUOTE = 'Loopy65, post: 26759332, member: 191581] Sin embargo, recuerde que en la UE tenemos una garantía extendida si algo no funciona como se esperaría, hasta seis años, por lo que el suyo en menos de dos años debería no será un problema. Haga clic para ampliar...
¿No son esas leyes del consumidor sobre problemas presentes en el momento de la entrega, incluso si no se manifiestan hasta más tarde? Entonces tendrías que demostrar que esto fue causado por algo defectuoso cuando se vendió y no por el desgaste o incluso por dejar caer el ipad, sometiéndolo a otra presión por estar en una mochila, etc. Buena suerte con eso. Apple podría simplemente seguir adelante si fuera el punto de venta y esas leyes del consumidor de la UE todavía se aplican con todo el Brexit, etc., simplemente para evitar la prensa trasera, pero si se compró en cualquier otro lugar, podrían presionar por la aplicación de la ley y el vendedor. podría no rodar tan fácilmente [/ QUOTE]
Sí, si existe alguna posibilidad de daño accidental o error del usuario, obviamente no está cubierto. Me reemplazaron un iPhone después de 18 meses, sin duda porque el botón de inicio dejó de funcionar, por lo que claramente no era adecuado para su propósito.
Creo que es un área gris enorme y la cobertura puede depender de la actitud de la persona con la que termines en contacto.
enérgico
Poster original- Sep 27, 2011
- Atenas, Grecia, Europa, Tierra, Universo
- 5 de noviembre de 2018
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/
Mi iPad ha estado en un estuche desde el primer día. Nunca ocurrió ninguna caída y nunca se aplicó presión a la pantalla ni a la parte posterior del dispositivo. De hecho, el iPad se sienta y se coloca sobre un escritorio.
Lo realmente molesto es que Apple no tuvo una explicación adecuada o al menos reconoció lo que le estaba pasando al iPad.
No hace falta mencionar que, aparte de este problema que ves en las fotos, la pantalla deja de responder aún más durante la carga. Incluso el teclado virtual no responde y, a veces, tengo que quitar el cable de carga del iPad para reducir este comportamiento.
Además, si quitas la funda y cuando el iPad se está cargando también puedes sentir en el cuerpo de aluminio con la mano que pasa corriente. No es estático, sino una condición extraña que se puede sentir a mano.
enérgico
Poster original- Sep 27, 2011
- Atenas, Grecia, Europa, Tierra, Universo
- 25 de diciembre de 2018
Llevé el iPad al Genious Bar en Apple Store Regent Street y le expliqué todo lo anterior. Su respuesta fue que el iPad Pro estaba doblado y que esa era la razón de la pantalla defectuosa. Hablando de iPads doblados, bueno, el mío ha estado parado como dije en mi escritorio desde el primer día y la condición era como estaba de fábrica.
Finalmente me dijeron que podían cambiar mi iPad Pro por un nuevo iPad Pro del mismo modelo por 559 £ sin cables ni cargador y con una garantía de Apple de 90 días. Les pregunté si sería un iPad reacondicionado y dijeron que no, es un iPad de reemplazo para tales casos. Les pedí una alternativa y me dijeron que me podían dar un descuento de 430 £ por obtener el iPad Pro de tercera generación y yo, ¿por qué no?
Entonces, borré el contenido de mi iPad Pro en el acto en la tienda y luego revisaron nuevamente el dispositivo y dijeron que podía dárselo, pero tendré que pagar el monto total del iPad Pro de tercera generación, porque mi dispositivo ahora no tiene valor. Bueno, eso no tenía ningún sentido, así que al final no se hizo nada. Me quedé con el iPad y después de cuatro días compré un nuevo iPad Pro para mí y también otro para mi esposa.
Tengo que decir que el servicio y soporte de la tienda de Apple en este caso no fue un soporte digno de Apple en absoluto y se encontró con una falta de comunicación entre los empleados, que al final terminan por no ser nada felices.
Aparte de los nuevos dispositivos iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, ahora tengo a mano mi dispositivo anterior y el problema persiste. ¿Algún consejo sobre eso? ¿Debo conseguir un reemplazo de todos modos por 559 £ y luego venderlo? No tengo idea de lo que realmente vale la pena o si hay opciones alternativas.
Agradeceremos sus comentarios en toda esta aventura.
enérgico
Poster original- Sep 27, 2011
- Atenas, Grecia, Europa, Tierra, Universo
- 29 de diciembre de 2018
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