madeirabhoy
Poster original- Oct 26, 2012
- Mar 8, 2017
nunca pide un código de acceso, solo dice que está deshabilitado.
reiniciarlo en modo de recuperación ofrece la posibilidad de actualizar o restaurar. si lo hace, iTunes descargará el software y lo instalará, el iPad se reiniciará y dirá que el iPad está deshabilitado. iTunes dice 'iTunes no se pudo conectar al iPad' iPad 'porque está bloqueado con un código de acceso. debe ingresar su contraseña en el iPad antes de que pueda usarse con iTunes. (más información) (cancelar) (intentar de nuevo).
pero el iPad no ofrece esta oportunidad, simplemente se sienta allí diciendo 'iPad está deshabilitado'.
Manzana de Newton
Suspendido
- Mar 12, 2014
- Jacksonville, Florida
- Mar 9, 2017
madeirabhoy
Poster original- Oct 26, 2012
- Mar 9, 2017
Newtons Apple dijo: ¿De dónde vino el iPad? ¿Es el propietario original quien se lo compró a Apple? Haga clic para ampliar...
provino de Apple como una compra al por mayor por parte de su empresa, pero ha sido utilizado por 2 o 3 miembros diferentes del personal con sus propios inicios de sesión en iTunes
burgués
- Sep 24, 2013
- Mar 9, 2017
madeirabhoy dijo: vino de Apple como una compra al por mayor por parte de su empresa, pero ha sido utilizado por 2 o 3 miembros diferentes del personal con sus propios inicios de sesión en iTunes. Haga clic para ampliar...Es un ladrillo a menos que se pueda encontrar y restaurar al antiguo usuario del personal con la contraseña correcta. METRO
madeirabhoy
Poster original- Oct 26, 2012
- Mar 10, 2017
burgman dijo: Es un ladrillo a menos que se pueda encontrar y restaurar al antiguo usuario del personal con la contraseña correcta. Haga clic para ampliar...Pero esa es la cuestión. Ni siquiera puedo pedirme una contraseña. Aunque iTunes después de una restauración me dice que ingrese la contraseña para desbloquearlo, el iPad simplemente se queda allí con la pantalla deshabilitada
sonicrobby
- 24 de abril de 2013
- Nueva Orleans
- Mar 10, 2017
Es probable que solo tenga que devolvérselo a la empresa y dejar que TI se encargue de ello.
960 diseño
- 17 de abril de 2012
- Destiny, Florida
- Mar 10, 2017
madeirabhoy dijo: uno de los iPads del departamento de trabajo de mi esposa está atascado en 'iPad is disabled'. es un iPad Air.
nunca pide un código de acceso, solo dice que está deshabilitado.
reiniciarlo en modo de recuperación ofrece la posibilidad de actualizar o restaurar. si lo hace, iTunes descargará el software y lo instalará, el iPad se reiniciará y dirá que el iPad está deshabilitado. iTunes dice 'iTunes no se pudo conectar al iPad' iPad 'porque está bloqueado con un código de acceso. debe ingresar su contraseña en el iPad antes de que pueda usarse con iTunes. (más información) (cancelar) (intentar de nuevo).
pero el iPad no ofrece esta oportunidad, simplemente se sienta allí diciendo 'iPad está deshabilitado'. Haga clic para ampliar...
Un par de opciones:
- Descarga Apple Configurator 2
- Inícielo y conecte el iPad: AC2 mostrará el nombre del dispositivo cuando se conecte. Esto puede ayudar a determinar quién fue el último propietario.
Si se compró a través de una empresa, debería haberse configurado en un MDM para evitar el bloqueo de activación; de lo contrario, comuníquese con Apple con el comprobante de compra en la mano.
Buena suerte
OriginalAppleGuy
- Sep 25, 2016
- Virginia
- Mar 10, 2017
madeirabhoy dijo: uno de los iPads del departamento de trabajo de mi esposa está atascado en 'iPad está deshabilitado' Haga clic para ampliar...
¿Seriamente? Si es un iPad de trabajo, ¿por qué publica aquí en lugar de que lo lleve a su departamento de TI? A menos que sea robado, en cuyo caso lo entiendo. Pero nadie debería ayudarte si ese es el caso. METRO
madeirabhoy
Poster original- Oct 26, 2012
- Mar 10, 2017
OriginalAppleGuy dijo: ¿En serio? Si es un iPad de trabajo, ¿por qué publica aquí en lugar de que lo lleve a su departamento de TI? A menos que sea robado, en cuyo caso lo entiendo. Pero nadie debería ayudarte si ese es el caso. Haga clic para ampliar...
porque ese departamento de TI lo sabe, pero está a 1000 km de distancia en un país diferente, y han hecho sugerencias que no han funcionado, así que pensé que alguien de aquí podría tener una idea. si te parece bien.
960 diseño
- 17 de abril de 2012
- Destiny, Florida
- Mar 10, 2017
madeirabhoy dijo: vino de Apple como una compra al por mayor por parte de su empresa, pero ha sido utilizado por 2 o 3 miembros diferentes del personal con sus propios inicios de sesión en iTunes. Haga clic para ampliar...Los inicios de sesión de iTunes no hacen nada ... es el inicio de sesión de iCloud con 'Buscar mi teléfono' activado lo que puede causar problemas. (puede iniciar sesión en iTunes sin iniciar sesión en iCloud).
OriginalAppleGuy
- Sep 25, 2016
- Virginia
- Mar 10, 2017
madeirabhoy dijo: porque ese departamento de TI lo sabe, pero está a 1000 km de distancia en un país diferente, y han hecho sugerencias que no han funcionado, así que pensé que alguien de aquí podría tener una idea. si te parece bien. Haga clic para ampliar...
Entonces, ¿no tienen administración de dispositivos móviles (MDM)? Lo que usted describe sonaba como si lo hicieran y deshabilitaron el dispositivo de forma remota. Ya sea de forma manual o mediante un proceso automatizado. Si no administran los dispositivos de esta manera, puede hacerlo a través de Microsoft Exchange ActiveSync. Si no, haría algún tipo de intercambio FedEx al día siguiente. No obtener un inicio de sesión en iCloud es desconcertante. 960Design ofreció el mejor consejo de lo contrario. METRO
madeirabhoy
Poster original- Oct 26, 2012
- Mar 10, 2017
OriginalAppleGuy dijo: Bueno, entonces, ¿no tienen administración de dispositivos móviles (MDM)? Lo que usted describe sonaba como si lo hicieran y deshabilitaron el dispositivo de forma remota. Ya sea de forma manual o mediante un proceso automatizado. Si no administran los dispositivos de esta manera, puede hacerlo a través de Microsoft Exchange ActiveSync. Si no, haría algún tipo de intercambio FedEx al día siguiente. No obtener un inicio de sesión en iCloud es desconcertante. 960Design ofreció el mejor consejo de lo contrario. Haga clic para ampliar...
Mira, esa es la cosa, tienen alguna forma de administración de dispositivos, ya que cuando inicias una nueva, automáticamente instala todas sus aplicaciones, pero cuando envían fotos de lo que está sucediendo con el dispositivo, todo lo que obtienen es una enlace a un foro de soporte de Apple que explica cómo restaurarlo, pero cuando lo hago, no puedo porque iTunes solicita el código de acceso y el iPad no lo solicita.
gracias por su consejo, no estoy seguro de que su departamento de TI realmente sepa lo que están haciendo.
960 diseño
- 17 de abril de 2012
- Destiny, Florida
- Mar 10, 2017
Verifique la esquina superior izquierda para ver si hay arcos WiFi. Si no está visible, el MDM no se puede comunicar actualmente con el iPad. La única opción es restaurar DFU o restaurar a través de AC2 para volver a una opción de WiFi antes de que el iPad active los bloqueos.
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