Foros

iPhone 12 No se puede conectar el iPhone 12 a iTunes

S

sananda

Poster original
24 de mayo de 2007
  • 13 de noviembre de 2020
Estoy intentando configurar un nuevo iPhone 12 desde una copia de seguridad de iTunes. Habiendo seleccionado esa opción, el teléfono decía 'Conectarse a Mac o PC con iTunes'. Lo conecté al MacBook Air correspondiente con iTunes abierto, pero el teléfono sigue diciendo 'Conectarse a Mac o PC con iTunes' y iTunes no hace nada. Sin embargo, el teléfono está obteniendo energía de la MacBook.

No estoy seguro de qué hacer ahora, cualquier idea sería bienvenida.

Gracias

Apple_Robert

Sep 21, 2012


En medio de varios libros.
  • 13 de noviembre de 2020
¿Está tu iTunes actualizado con la última versión de iTunes disponible? S

sananda

Poster original
24 de mayo de 2007
  • 13 de noviembre de 2020
Es 12.8.3, que creo que es la versión más reciente de High Sierra. LOS

Lakersfan74

Oct 17, 2019
  • 13 de noviembre de 2020
La sincronización con una Mac o PC requiere:
  • macOS Catalina 10.15 o posterior con el Finder
  • macOS El Capitan 10.11.6 a macOS Mojave 10.14.6 con iTunes 12.8 o posterior
  • Windows 7 o posterior con iTunes 12.10.10 o posterior (descarga gratuita desde www.itunes.com/download )
Deberia trabajar. ¿Apareció una confianza en esta computadora en el teléfono? S

sananda

Poster original
24 de mayo de 2007
  • 13 de noviembre de 2020
Lakersfan74 dijo: ¿Apareció un fideicomiso esta computadora en el teléfono? Haga clic para ampliar...
No, no fue así.

hovscorpion12

Sep 12, 2011
USA
  • 13 de noviembre de 2020
Su software y sistema operativo están desactualizados. Actualice su sistema operativo para iPhone para conectarse. S

sananda

Poster original
24 de mayo de 2007
  • 13 de noviembre de 2020
hovscorpion12 dijo: Su software y sistema operativo están obsoletos. Actualice su sistema operativo para iPhone para conectarse. Haga clic para ampliar...
High Sierra es lo más lejos que puede llegar nuestra MacBook Air y, como se mencionó anteriormente, debería funcionar.

Descargué iTunes del sitio web de Apple y lo instalé sobre la instalación anterior. Luego me ascendieron para descargar algo más. Ahora el iPhone se está configurando a partir de la copia de seguridad encriptada del iPhone 5 anterior.
Reacciones:CeeJay_ S

Sorig

2 de noviembre de 2017
  • 13 de noviembre de 2020
sananda dijo: High Sierra es lo más lejos que puede llegar nuestra MacBook Air y, como se mencionó anteriormente, debería funcionar.

Descargué iTunes del sitio web de Apple y lo instalé sobre la instalación anterior. Luego me ascendieron para descargar algo más. Ahora el iPhone se está configurando a partir de la copia de seguridad encriptada del iPhone 5 anterior. Haga clic para ampliar...
¿Confirmas que iTunes es compatible con el iPhone 12? S

sananda

Poster original
24 de mayo de 2007
  • 13 de noviembre de 2020
Sorig dijo: ¿Confirmas que iTunes es compatible con el iPhone 12? Haga clic para ampliar...
Si.

El iPhone 12 ya está configurado desde la copia de seguridad. Y he sincronizado la biblioteca de música de iTunes.
Reacciones:Sorig J

jaym1976

Mar 23, 2016
  • 14 de noviembre de 2020
sananda dijo: Sí.

El iPhone 12 ya está configurado desde la copia de seguridad. Y he sincronizado la biblioteca de música de iTunes. Haga clic para ampliar...
Ok, tengo un problema similar. Acabo de actualizarme a un iPhone 12 desde iPhone X.

Había creado una copia de seguridad en iTunes en mi MacBook Pro 2009; usa la última versión de El Capitan. Nunca tuve un problema, incluso después de actualizar mi iPhone a la versión más reciente de iOS 14.

Bien, después de recibir mi nuevo teléfono, restauro mi copia de seguridad de iCloud creyendo que también restauraría mi música (no lo hizo). Así que trato de vincularlo a mi MacBook y se conecta a veces durante unos segundos, a veces durante minutos, antes de fallar. A veces no se conecta en absoluto, así que tengo que desconectar el cable del teléfono para que iTunes pueda intentar conectarse. Me las arreglé para volver a descargar algunas canciones en mi nuevo teléfono, pero es tedioso con todos los fallos.

Algo importante que debo tener en cuenta: el cable del iPhone usa un usb c del que carece mi computadora portátil, así que tuve que comprar un adaptador para conectar el teléfono. ¿Podría ese ser el problema? Nuevamente, mi iPhone X se conecta a iTunes sin problemas, mientras que el iPhone 12 y mi IPad Pro pierden la conexión con iTunes o no se conectan en absoluto. La diferencia entre los 3 es que solo la 'X' todavía se conecta utilizando el antiguo diseño USB A. LOS

Lakersfan74

Oct 17, 2019
  • 14 de noviembre de 2020
El iPhone 12 aún puede usar un cable Lightning a USB-A, no es necesario que use el cable Tipo C que viene con él.
Reacciones:jaym1976

mommybetts79

Sep 15, 2014
Georgia
  • 14 de noviembre de 2020
Si es la primera vez que conecta su nuevo iPhone a su computadora, debe hacer que su computadora CONFÍE en su dispositivo. Sé que con una Mac tendrás que abrir el lanzador y luego hacer clic en el nombre de tu iPhone. Luego le preguntará si desea confiar en ese dispositivo y le enviará un código a su teléfono para ingresar. Espero que haya ayudado.
Reacciones:jaym1976 J

jaym1976

Mar 23, 2016
  • 15 de noviembre de 2020
Lakersfan74 dijo: El iPhone 12 aún puede usar un cable Lightning a USB-A, no es necesario que use el cable Tipo C que viene con él. Haga clic para ampliar...
Gracias, finalmente se dio cuenta de eso. Aunque obtuve mejores resultados con un cable de iluminación antiguo a USB A (a diferencia del que se incluye en la caja), todavía encontré problemas de conexión: sincronizaciones fallidas, conexión lenta o nula, etc.

Todavía tengo que descubrir una solución alternativa para conectar mi iPad Pro J

jaym1976

Mar 23, 2016
  • 15 de noviembre de 2020
mommybetts79 dijo: Si esta es la primera vez que conecta su nuevo iPhone a su computadora, tiene que hacer que su computadora CONFÍE en su dispositivo. Sé que con una Mac tendrás que abrir el lanzador y luego hacer clic en el nombre de tu iPhone. Luego le preguntará si desea confiar en ese dispositivo y le enviará un código a su teléfono para ingresar. Espero que haya ayudado. Haga clic para ampliar...
Inicialmente, me tomó un tiempo lograr que mi computadora portátil y mi nuevo teléfono confiaran entre sí (probablemente debido a problemas de conexión), pero una vez pasado eso, comencé a encontrar los problemas que me han estado plagando desde entonces (sin conexión, sincronizaciones fallidas, conexiones lentas) .

2013.1

Suspendido
28 de agosto de 2014
  • 19 de noviembre de 2020
Tuve un problema similar. Con un Mac Mini 2009 El Capitan y un iPhone 12 mini y un cable USB-Lightning de Apple en perfecto estado. Cambié el puerto y el cable (a un cable USB-Lightning de Apple antiguo y muy corto). Entonces funcionó.

Como el cable más nuevo y más largo funcionó bien al conectar el iPhone 12 mini en Mac Pro Mojave, supongo que fue el puerto. C

CeeJay_

14 de diciembre de 2020
  • 14 de diciembre de 2020
sananda dijo: High Sierra es lo más lejos que puede llegar nuestra MacBook Air y, como se mencionó anteriormente, debería funcionar.

Descargué iTunes del sitio web de Apple y lo instalé sobre la instalación anterior. Luego me ascendieron para descargar algo más. Ahora el iPhone se está configurando a partir de la copia de seguridad encriptada del iPhone 5 anterior. Haga clic para ampliar...
Hice una cuenta solo para agradecerte. Esto funcionó al 100%. Pasé horas y horas en el teléfono con el Soporte de Apple tratando todo lo que dijeron que hicieran solo para que dejaran de decirme eso porque mi MacBook Pro de finales de 2011 es 'vintage' (palabra real que usaron) y no se actualizará más allá de High Sierra, no hay forma de que mi iPhone 12 sea compatible con él. Pensé que sonaba como una mierda porque si la respuesta era así de simple, ¿por qué perdieron tanto tiempo conmigo probando todas esas otras cosas? Esa información habría sido la número uno en su pequeña lista de verificación y nuestra llamada habría terminado en dos minutos. Así que investigué un poco y encontré tu publicación. Pude sincronizar y hacer una copia de seguridad de mi iPhone 12 sin problemas después de esto.

Una vez más, gracias
Reacciones:sananda S

sananda

Poster original
24 de mayo de 2007
  • 15 de diciembre de 2020
CeeJay_ dijo: Esto funcionó al 100%. Haga clic para ampliar...
¡Estoy muy contento de que mi experiencia haya sido útil para ponerlo en funcionamiento!
Reacciones:CeeJay_