EspacioGrisSiempre
Poster original- Oct 27, 2017
- Algun lado
- 17 de diciembre de 2020
He tenido algunos problemas de iPhone 12 Pro con FaceTime desde que recibí el dispositivo por primera vez, pero me tomó un tiempo diagnosticarlos. Para ser claros, este no es el mismo problema de conectividad que otros han informado con 5G.
El problema es el siguiente:
- Durante una llamada de audio o video FaceTime, el audio y / o video tartamudean. Estos son de aproximadamente 2-3 segundos de duración donde el video y / o audio se cortará y luego regresará.
- El problema ocurre tanto en 5G como en WiFi. La conexión WiFi es una conexión gigabit estable y el problema ocurre tanto en 5G como en 5G UW.
- Las soluciones simples (reiniciar, actualizar, etc.) no han resuelto el problema.
- He probado esto extensamente con otra persona y también se encontró lo siguiente:
- Cuando se corta en mi extremo, no parece cortarse en su extremo.
- Si la misma persona me llama por FaceTime pero contesto en mi iPad Pro 2018 de 12.9 '' o en mi Mac mini 2018, los problemas de video y audio desaparecen incluso mientras estoy en la misma red.
- El teléfono se configuró como una instalación limpia y no ha ejecutado un perfil beta.
¡Gracias a todos!
F23
- 4 de enero de 2014
- 25 de enero de 2021
EspacioGrisSiempre
Poster original- Oct 27, 2017
- Algun lado
- 25 de enero de 2021
F23 dijo: Tengo un problema donde el audio de la otra persona que llama se corta para mí. ambos tienen una conexión estable. suena a pérdida de paquetes, pero las pruebas de velocidad están bien. durante la llamada, el sonido simplemente se corta y suena como un retraso y cae durante unos 2-3 segundos, pero ocurre de forma intermitente.Ese sería exactamente el problema que tengo. Hice un 'Restablecer configuración de red' y lo resolvió brevemente, pero no me sostuvo.
F23
- 4 de enero de 2014
- 25 de enero de 2021
SpaceGrayAlways dijo: Ese sería exactamente el problema que tengo. Hice un 'Restablecer configuración de red' y lo resolvió brevemente, pero no me sostuvo.oh wow, pensé que era culpa de la otra persona que llamaba o algo así, pero me alegro de no ser el único. No recuerdo si alguna vez tuve este problema en mi iPhone 11 Pro. Intentaré usar mi iPad con la misma persona que llama para ver si obtengo los mismos recortes. También probé 5G y WiFi en el 12 Pro y ambos tenían cortes, por eso no pensé que fuera culpa mía. El ping es inferior a 10 ms. La fluctuación es inferior a 6 ms. 0% de pérdida de paquetes. Velocidades de carga de descarga de dos / tres dígitos en ambos extremos.
ruboncio
- Mar 4, 2021
- Mar 4, 2021
Me inscribí en la versión beta de iOS y lo mismo, desactivé la supresión de ruido, reinicio completo, probé el teléfono de fábrica sin una copia de seguridad cargada y todavía estaba sucediendo. Es un problema de compatibilidad entre hardware y software, un defecto de hardware o un problema de software (me inclino a decir este último). Solo afecta al micrófono frontal cuando se usa la cámara frontal (Facetime, llamada de Whatsapp o similar). Envié un correo electrónico a Apple y aún no he recibido una respuesta. Apple está ignorando a los usuarios ... podría ser mi último iPhone. Es hora de un cambio, supongo. Y
Ef11546
- Sep 21, 2016
- Mar 28, 2021
SpaceGrayAlways dijo: ¡Hola Macrumors!Tener el mismo problema exacto. Apple necesita arreglar esto
He tenido algunos problemas de iPhone 12 Pro con FaceTime desde que recibí el dispositivo por primera vez, pero me tomó un tiempo diagnosticarlos. Para ser claros, este no es el mismo problema de conectividad que otros han informado con 5G.
El problema es el siguiente:
Me pregunto si alguien más ha experimentado esto y si pudieron solucionarlo. Obviamente, puedo dar el paso de intentar un reemplazo de teléfono a través de Apple, pero preferiría no tener que hacerlo si hay una solución más simple.
- Durante una llamada de audio o video FaceTime, el audio y / o video tartamudean. Estos son de aproximadamente 2-3 segundos de duración donde el video y / o audio se cortará y luego regresará.
- El problema ocurre tanto en 5G como en WiFi. La conexión WiFi es una conexión gigabit estable y el problema ocurre tanto en 5G como en 5G UW.
- Las soluciones simples (reiniciar, actualizar, etc.) no han resuelto el problema.
- He probado esto extensamente con otra persona y también se encontró lo siguiente:
- Cuando se corta en mi extremo, no parece cortarse en su extremo.
- Si la misma persona me llama por FaceTime pero contesto en mi iPad Pro 2018 de 12.9 '' o en mi Mac mini 2018, los problemas de video y audio desaparecen incluso mientras estoy en la misma red.
- El teléfono se configuró como una instalación limpia y no ha ejecutado un perfil beta.
¡Gracias a todos!
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