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Poster original- 16 de enero de 2014
- Staten Island, Nueva York
- 27 abr 2020
Después de publicar esto, varias personas en este foro sugirieron que cambiaran mi SIM a una en su red AT&T, en lugar de a T-Mobile porque pudieron usarla sin problemas.
Entonces, recogí un kit de activación de SIM de Target y, después de llamarlos, trasladaron mi cuenta de su T-Mobile a la red de AT&T y todo funciona como debería, incluido el correo de voz visual y las llamadas por WiFi.
Esa es una gran noticia para cualquier otra persona que tenga problemas con Consumer Cellular. Hasta hace muy poco, solo admitían llamadas por WiFi usando su SIM de T-Mobile ... así que me vi obligado a usar la red de T-Mobile ... lo que provocó mi problema original.
En resumen: si tiene problemas para usar el correo de voz en el nuevo SE con Consumer Cellular, cambie su SIM a una en la red de AT&T. Venden ambos en Target, solo busque un CÍRCULO AZUL en la parte superior derecha para el AT & T ... NOT PINK (T-Mobile.
---- CORREO ORIGINAL ----
Después de pasar aproximadamente una hora con Consumer Cellular tratando de hacer que mi correo de voz visual funcione, finalmente respondieron con lo siguiente:
Gracias, por lo que T-Mobile inspeccionó sus funciones y también tienen habilitado el correo de voz visual, pero dado que este no es un dispositivo de Consumer Cellular, parece que el teléfono no es compatible con nuestra función de correo de voz visual, no podrá usarlo. función en este teléfono con nuestro servicio.
Le expliqué que este es un dispositivo nuevo, así que no tengo ninguna intención de deshacerme de él para comprar uno de sus teléfonos.
Entiendo, pero incluso con un teléfono nuevo que está desbloqueado y es compatible con GSM, el teléfono debería funcionar cuando se instala una tarjeta SIM móvil de consumidor activa, pero no podemos garantizar que todos los modelos de teléfonos móviles se puedan configurar correctamente con nuestro servicio.
Seguido por:
Pero si no hay nada más en lo que pueda ayudar hoy, quiero agradecerle mucho por su tiempo. Realmente aprecié la oportunidad de charlar contigo hoy, Joe. Termine esta sesión de chat haciendo clic en 'Opciones', o en el símbolo de opciones de 3 puntos, en la esquina inferior izquierda de la ventana de chat debajo de su cuadro de texto, luego seleccione 'finalizar chat'. Si está en un dispositivo móvil, las opciones están en la esquina superior izquierda de la ventana de chat. ¡Que tengas un fantástico resto de tu día!
Luego escribí: 'Supongo que necesito cambiar de operador nuevamente'
Lo siento, desearía poder brindarle la función de correo de voz visual, pero los teléfonos celulares que no son de consumo no siempre son compatibles con todos nuestros servicios, pero si no hay nada más en lo que pueda ayudarlo hoy, gracias por conversar con Consumer Cellular.
Eso es todo ... sin apoyo. Tener cuidado. Última edición: 28 de abril de 2020
polotska
- Sep 23, 2007
- 27 abr 2020
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Poster original- 16 de enero de 2014
- Staten Island, Nueva York
- 27 abr 2020
Así que tal como está ahora, no hay forma de que sepa que tengo mensajes de voz a menos que llame para revisar mis mensajes.
Al menos los teléfonos más antiguos tenían un pequeño indicador para decirte que hay un mensaje.
Les pregunté si debería volver a cambiar a la SIM de AT&T y me dijeron que ya no estaba activa. Supongo que debo pedirles que vuelvan a cambiar. Por supuesto, eso significará apagar las llamadas por WiFi ... porque dijeron que no funcionaría a menos que use la SIM de T-Mobile. PAG
polotska
- Sep 23, 2007
- 27 abr 2020
Por lo tanto, puede que valga la pena volver a probar una SIM de AT&T si, por lo demás, está satisfecho con Consumer Cellular; puedo comprender totalmente que la falta de correo de voz visual o llamadas por Wi-Fi sea un factor decisivo, pero puede ser algo que pueda resolver ( aunque es una pena que su apoyo no haya sido más útil).
Cuando cambia entre las SIM de AT&T y T-Mobile, terminan el servicio en la SIM anterior, pero debería poder obtener una nueva de ellos.
¡Buena suerte!
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Poster original- 16 de enero de 2014
- Staten Island, Nueva York
- 27 abr 2020
La forma en que descartaron toda la situación como un dispositivo de terceros no compatible es ridícula. Este no es un dispositivo Android sin nombre de China. Es una Apple y será uno de los dispositivos más vendidos del año. Lo que esperaba era al menos una indicación de que van a trabajar en una solución. Su solución fue dejarme en una posición en la que necesito llamar a mi propio buzón de voz unas cuantas veces por hora solo para ver qué llamadas perdí.
Mientras tanto, solía tener una mejor recepción con la SIM de AT&T, pero la falta de llamadas WiFi fue la única razón para cambiar.
Ahora parece que tengo algunas opciones:
1. Pague por una nueva SIM (porque no encienden la anterior) y espere una semana más o menos para que llegue (ese es el tiempo que tardé cuando esperé el T-Mobile) ... luego pruebe su Red de AT&T nuevamente (con suerte, el correo de voz y las llamadas por WiFi funcionarán esta vez).
2. Intente convencerlos de que vuelvan a activar mi CC SIM anterior.
3. Pruebe con otro operador.
rui no onna
Contribuyente
- Oct 25, 2013
- 27 abr 2020
CouponPages dijo: Ahora parece que tengo algunas opciones:Por lo que vale, tengo AT&T pospago regular y no creo que te permitan reutilizar tarjetas SIM desactivadas. Siempre te dan una nueva SIM. Las manos de Consumer Cellular pueden estar atadas a este.
1. Pague por una nueva SIM (porque no encienden la anterior) y espere una semana más o menos para que llegue (ese es el tiempo que tardé cuando esperé el T-Mobile) ... luego pruebe su Red de AT&T nuevamente (con suerte, el correo de voz y las llamadas por WiFi funcionarán esta vez).
2. Intente convencerlos de que vuelvan a activar mi CC SIM anterior.
3. Pruebe con otro operador.
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Poster original- 16 de enero de 2014
- Staten Island, Nueva York
- 27 abr 2020
Les toma mucho tiempo enviar una SIM. Mientras tanto, se supone que el SE admite dos números de teléfono, utilizando una eSIM de Apple incorporada (incorporada) ... por lo que si tuvieran un servicio completo, el personal de soporte técnico debería poder usar ese también.
No poder comprobar los mensajes de voz es un factor decisivo. Es posible que deba usar mi antiguo SE mientras espero obtener una nueva SIM ... o un nuevo operador. PAG
polotska
- Sep 23, 2007
- 27 abr 2020
Podría estar equivocado, pero creo que el soporte de MVNO para eSIM es limitado o inexistente en este punto (aparte de los planes de datos orientados a viajes de Truphone, etc.).
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Poster original- 16 de enero de 2014
- Staten Island, Nueva York
- 27 abr 2020
A medida que Apple envíe millones de estos nuevos modelos, eventualmente necesitarán ser compatibles con este teléfono o perderán muchos clientes.
Me estoy cansando de llamar a mi buzón de voz varias veces por hora solo para ver si perdí una llamada. Incluso los teléfonos de los 90 tenían un indicador que te indicaba que había una máquina virtual.
rui no onna
Contribuyente
- Oct 25, 2013
- 27 abr 2020
CouponPages dijo: Extraño ... todo lo que deberían necesitar son los números de la SIM o los que se muestran en la configuración General — Acerca de.En este caso, es probable que se trate más de una política de AT&T que de restricciones técnicas. Una vez tuve una SIM de AT&T en un iPad más antiguo. Se usó una vez durante el viaje y no se volvió a usar hasta después de un año o algo así. La tarjeta SIM expiró y tuve que obtener una nueva tarjeta SIM de AT&T.
Les toma mucho tiempo enviar una SIM. Mientras tanto, se supone que el SE admite dos números de teléfono, utilizando una eSIM de Apple incorporada (incorporada) ... por lo que si tuvieran un servicio completo, el personal de soporte técnico debería poder usar ese también.
No poder comprobar los mensajes de voz es un factor decisivo. Es posible que deba usar mi antiguo SE mientras espero obtener una nueva SIM ... o un nuevo operador.
eSIM, creo que solo T-Mobile lo admite en prepago en este momento. No creo que ningún OMV nacional lo admita todavía.
En cuanto al soporte de SE (2020), espero que llegue. Probablemente todavía no haya identificado correctamente todos los nuevos IMEI de iPhone SE en su sistema. R
ray6088
- Feb 18, 2013
- 27 abr 2020
CouponPages dijo: Después de pasar aproximadamente una hora con Consumer Cellular tratando de hacer que mi correo de voz visual funcione, finalmente respondieron con lo siguiente:Visite el Facebook de t mobile y envíelo por mensajería para configurar esim. Muy fácil y sencillo. Mi t mobile esim no tiene problemas con los correos de voz
Le expliqué que este es un dispositivo nuevo, así que no tengo ninguna intención de deshacerme de él para comprar uno de sus teléfonos.
Seguido por:
Luego escribí: 'Supongo que necesito cambiar de operador nuevamente'
Eso es todo ... sin apoyo. Tener cuidado.
Rubbertoe68
- 27 abr 2020
- 27 abr 2020
CouponPages dijo: Después de pasar aproximadamente una hora con Consumer Cellular tratando de hacer que mi correo de voz visual funcione, finalmente respondieron con lo siguiente:Acabo de recibir el mío pedido a T-Mobile. El tipo dijo que el consumidor de Cellular no estaba obteniendo todas las funciones, ya que estaban eliminando gradualmente esa empresa. Así lo entendí yo. J
Le expliqué que este es un dispositivo nuevo, así que no tengo ninguna intención de deshacerme de él para comprar uno de sus teléfonos.
Seguido por:
Luego escribí: 'Supongo que necesito cambiar de operador nuevamente'
Eso es todo ... sin apoyo. Tener cuidado.
echazón
a
- Jul 28, 2015
- 27 abr 2020
CouponPages dijo: Después de pasar aproximadamente una hora con Consumer Cellular tratando de hacer que mi correo de voz visual funcione, finalmente respondieron con lo siguiente:
Le expliqué que este es un dispositivo nuevo, así que no tengo ninguna intención de deshacerme de él para comprar uno de sus teléfonos.
Seguido por:
Luego escribí: 'Supongo que necesito cambiar de operador nuevamente'
Eso es todo ... sin apoyo. Tener cuidado.
Suena como un caso en el que la mano izquierda no sabe lo que hace la mano derecha.
Consumer Cellular está vendiendo el nuevo iPhone SE:
Planes y teléfonos celulares para consumidores | Consumer Cellular
Explore los teléfonos móviles y los planes disponibles de Consumer Cellular. Manténgase en contacto con los planes y teléfonos móviles asequibles y sin riesgos de Consumer Cellular. www.consumercellular.comPuede intentar llamarlos y señalarles esto.
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Poster original- 16 de enero de 2014
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- 28 abr 2020
jetsam dijo: Suena como un caso en el que la mano izquierda no sabe lo que hace la mano derecha.
Consumer Cellular está vendiendo el nuevo iPhone SE:
Planes y teléfonos celulares para consumidores | Consumer Cellular
Explore los teléfonos móviles y los planes disponibles de Consumer Cellular. Manténgase en contacto con los planes y teléfonos móviles asequibles y sin riesgos de Consumer Cellular. www.consumercellular.com
Puede intentar llamarlos y señalarles esto.
Eso es una locura ... Me hicieron sentir que era culpa mía por usar un dispositivo no compatible. Voy a intentar localizarlos de nuevo. Por lo menos, para obtener una SIM de red de AT&T gratis porque claramente es su culpa.
Llama la atención sobre la razón por la que empresas como Consumer Cellular pueden darle acceso a exactamente las mismas redes que las grandes empresas a precios mucho más bajos ... tienen un servicio al cliente de mucha menor calidad. Es casi imposible comunicarse con ellos por teléfono sin una larga espera.
En mi caso, pedí una opción de devolución de llamada. Irónicamente, cuando volvieron a llamar, el teléfono no sonó, fue al correo de voz y ni siquiera lo supe hasta media hora después, cuando llamé para ver si había perdido alguna llamada.
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