melstrom
Poster original- 1 de agosto de 2018
- 1 de agosto de 2018
chrisdazzo
a
- 11 de abril de 2006
- Colorado
- 1 de agosto de 2018
Si usted no tiene a Verizon personalmente como proveedor, es posible que un ladrón haya accedido a la cuenta de otra persona, la haya enviado a su dirección con la esperanza de poder interceptarla y haya fallado estrepitosamente.
O ... alguien podría haberle tocado el número de su casa.
consumidor de tiempo
- 1 de agosto de 2008
- Portland
- 1 de agosto de 2018
melstrom dijo:Firmé un paquete entregado por FedEx y resultó ser un iPhone X con una factura de $ 999. Dice que consulte el Acuerdo de instalación de su dispositivo para obtener información importante, términos y condiciones, a los que, por supuesto, no tengo acceso porque no lo solicité. Es de suponer que me facturarán mensualmente el costo del iPhone, probablemente dividido en 24 cuotas. Escuché que el servicio al cliente de Verizon puede ser un poco frustrante de tratar. Agradecería cualquier consejo sobre cómo proceder. Me gustaría devolverlo con el menor inconveniente posible.El servicio al cliente de Verizon está bien. Como todas las empresas, tendrás buenas y malas repeticiones.
Si no ordenó el dispositivo, entonces no le pertenece. Simplemente comuníquese con Verizon y explique la situación.
Poder implacable
- Jul 12, 2016
- 1 de agosto de 2018
melstrom dijo:Ifirmó por un paquete entregado por FedEx y resultó ser un iPhone X con una factura de $ 999. Dice que consulte el Acuerdo de instalación de su dispositivo para obtener información importante, términos y condiciones, a los que, por supuesto, no tengo acceso porque no lo solicité. Es de suponer que me facturarán mensualmente el costo del iPhone, probablemente dividido en 24 cuotas. Escuché que el servicio al cliente de Verizon puede ser un poco frustrante de tratar. Agradecería cualquier consejo sobre cómo proceder. Me gustaría devolverlo con el menor inconveniente posible..
Si tiene una tienda corporativa de Verizon en su área, entonces la conduciría allí personalmente y ellos pueden investigar más a fondo la situación; de lo contrario, no será ningún inconveniente para usted llamar a Verizon por teléfono, explicar la situación como otros. han anotado, y le dirán _exactamente_ cómo devolver el teléfono ya que claramente no es de su propiedad. Última edición: 1 de agosto de 2018
dontwalkhand
- Jul 5, 2007
- Phoenix, AZ
- 1 de agosto de 2018
Richdmoore
Contribuyente
- Jul 24, 2007
- Troutdale, Oregón
- 1 de agosto de 2018
Recuerdo vagamente haber oído hablar de personas que obtenían líneas en las cuentas de otras personas y luego vendían ilegalmente llamadas de larga distancia 'gratuitas' para realizar costosas llamadas al extranjero.
melstrom
Poster original- 1 de agosto de 2018
- 2 de agosto de 2018
Richdmoore dijo: Yo agregaría que debe iniciar sesión en su cuenta de inmediato y verificar que su contraseña funcione y que su servicio / líneas / etc.esté correcto.
Recuerdo vagamente haber oído hablar de personas que obtenían líneas en las cuentas de otras personas y luego vendían ilegalmente llamadas de larga distancia 'gratuitas' para realizar costosas llamadas al extranjero.
En realidad, no tengo una cuenta de Verizon. Llamé a Verizon y me dijeron que simplemente lo llevaran a FedEx y digan que lo enviaron a la dirección incorrecta. No sé si puedo obtener un recibo de FedEx de que lo devolví. Hubiera preferido que me enviaran una etiqueta de devolución, pero tal vez porque no soy un cliente, no quisieron hacer eso. No quiero que me facturen después de que lo haya devuelto. La factura tiene mi nombre y dirección y firmé el paquete. Vi esta explicación de una estafa y creo que podría ser relevante:
Aquí está la parte baja de esta estafa ...
Una persona infame usa la información crediticia de una víctima y ordena que los teléfonos, en línea o por teléfono, se entreguen en la casa de la víctima. Usan la dirección de la víctima para que no haya señales de alerta cuando el pedido se está ejecutando a través de crédito o fraude en Verizon. Crean un correo electrónico, al que tienen acceso, que adjuntan a la cuenta para poder obtener información de seguimiento. Cuando se envía, se comunican con el transportista para reorientar el paquete o retenerlo para que puedan recogerlo en persona. Si tienen éxito, se van con un teléfono nuevo GRATIS (para ellos) (generalmente iPhone). Verizon ofrece pagos a plazos y envío gratuito para que el estafador no necesite pago para procesar este pedido.
Las víctimas terminarán con un teléfono que nunca pidieron porque el estafador no logró redirigir el paquete (solo hay una pequeña ventana de tiempo que funciona). Estos dispositivos pueden devolverse en cualquier tienda corporativa y le darán prueba de que devolvió el dispositivo y cerró la cuenta. La información de la cuenta se proporciona al equipo de fraudes para que la investigue.
O terminarán con facturas de servicio y un teléfono que nunca pidieron. Lo cual también debe manejarse mediante fraude para eliminar cualquier impacto en los informes crediticios.
¡Por favor devuelva los teléfonos! El fraude cuesta dinero y esos costos probablemente se filtrarán finalmente a los consumidores. Además ... creo que es lo correcto. No es tuyo porque no pagaste por él, y no es culpa de Verizon que tu información crediticia personal se haya obtenido y utilizado para cometer fraude.
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