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¿Problemas con Mac OS X y BT Home Hub 5?

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Poster original
19 de mayo de 2011
  • 19 de diciembre de 2013
No estoy muy seguro de dónde debería publicar esto, así que elegí la sección Mac OSX.

Recientemente, cambiamos a un BT Home Hub 5 en nuestra casa y he tenido problemas para conectarme con mi MacBook Pro (Retina 2012). Cada vez que intentaba conectarme al enrutador con la contraseña correcta, recibía el error de 'contraseña inválida' una y otra vez. Luego, de repente, se conectaba pero volvía a caer y el problema volvía al despertar mi MacBook. Investigué un poco y descubrí que podrían ser las frecuencias wifi conflictivas de 2.4GHz y 5GHz entre las que el Home Hub debe cambiar automáticamente. Asignamos diferentes SSID a las dos frecuencias y puedo conectarme perfectamente a la de 2.4GHz. Sin embargo, todavía obtengo una 'contraseña no válida' cuando intento conectarme a la conexión de 5 GHz. También agregaré que ningún otro dispositivo en nuestra casa ha tenido este problema.

Entonces, ¿es esto un problema con Mac OSX o mi computadora portátil está defectuosa? Alternativamente, ¿el enrutador está haciendo algo mal? Podemos vivir con dos conexiones separadas y 2.4GHz está bien, pero tenía entendido que debería poder conectarme a frecuencias de 5GHz en mi computadora portátil. norte

nacionalista

21 de diciembre de 2013


  • 21 de diciembre de 2013
El mismo problema

Tengo exactamente el mismo problema y se resuelve de la misma manera, por lo que debe ser algo con Mac OSX. 5

576316

Poster original
19 de mayo de 2011
  • 21 de diciembre de 2013
Nacilisto dijo: Tengo exactamente el mismo problema y se resuelve de la misma manera, por lo que debe ser algo con Mac OSX.

También pregunté en The Verge y la gente dijo que tiene algo que ver con la versión actual de Mac OSX y no con el enrutador. Con suerte, lo solucionaremos pronto. Mientras tanto, 2,4 GHz está bien.

cookiesnfooty

Jul 1, 2009
Harrogate
  • 5 de enero de 2014
No hay problema aquí con HomeHub5 y 5GHZ. METRO

MickiB

15 de enero de 2014
  • 15 de enero de 2014
Mismo problema que JarScott

Gracias por tu publicación JarScott. Tuve exactamente los mismos problemas al conectarme a mi wifi BT. Resuelto cambiando el nombre de 5Ghz y conectándose a 2.4GHz. También actualicé a OS X 10.9.1, que esperaba que resolviera el problema, ¡pero no fue así! H

holtymike

Feb 15, 2014
  • Feb 15, 2014
Abandono de wifi OSX y BT Home Hub 5

Tengo exactamente el mismo problema, usando iMac 27 'de finales de 2012 y MacBook Air de mediados de 2012, acabo de cambiar de Virgin Media a BT Infinity con BT HH5 y ambas Mac pierden la conexión wifi y cuando intento volver a conectarme, obtengo la' Contraseña no válida ' mensaje.

La única forma de volver a conectarse es restablecer / reiniciar el HH5, lo que significa también reiniciar el cuadro de YouView, un poco doloroso para ser honesto.

Probé una llamada al soporte de BT y me dijeron que reiniciara el HH5 y otra llamada de soporte a Apple hoy, que implicó eliminar la configuración de Wifi en la Mac, borrar todas las configuraciones de wifi utilizadas anteriormente y reiniciar todo.

La misma falla ocurrió unas 8 horas después. Al igual que con la publicación anterior, todos los iPhones y iPads de la casa no se ven afectados.

¿Cuál es la mejor solución para mí? ¿Necesito deshabilitar BT Smart Setup y asignar canales establecidos para conexiones de 2.4 y 5GHz?

Robert Davies

Jul 28, 2011
República Popular de Wrexham
  • Feb 16, 2014
holtymike dijo:

¿Cuál es la mejor solución para mí? ¿Necesito deshabilitar BT Smart Setup y asignar canales establecidos para conexiones de 2.4 y 5GHz?

Pruébelo: si funciona, ¡genial!

De cualquier manera, infórmese y déjele saber a la gente

-Robar Y

ejbs

Feb 23, 2014
St Albans
  • Feb 23, 2014
Sincronizar con 2,4 GHz: deshabilitado

Creé los SSID duales para las conexiones de 2,4 y 5 GHz.
Mientras lo hacía, también noté debajo de la pestaña de 5 GHz en el BT HH5 que es posible desactivar la sincronización con 2.4 GHz.
He hecho esto y hasta ahora el problema no ha vuelto a ocurrir. METRO

otro

Mar 17, 2014
  • Mar 17, 2014
Hola,

También tengo este problema, pero no entiendo los pasos de los consejos relacionados con la configuración del SSID en 2.4ghz. ¿Alguien podría explicar exactamente cómo hacer esto?

Muchas gracias. Y

Y D K

Mar 10, 2008
  • 2 de mayo de 2014
Gracias por avisar a estos chicos.

Tampoco puedo conectarme a 5, pero 2.4 funcionará bien por ahora. LOS

lucygbarnes

21 de mayo de 2014
  • 21 de mayo de 2014
Hola

¿Cómo 'crear los SSID duales para las conexiones de 2,4 y 5 GHz' porque estoy tan perdido y tengo el mismo problema?

Muchas gracias

Robert Davies

Jul 28, 2011
República Popular de Wrexham
  • 21 de mayo de 2014
lucygbarnes dijo: Hola

¿Cómo 'crear los SSID duales para las conexiones de 2,4 y 5 GHz' porque estoy tan perdido y tengo el mismo problema?

Muchas gracias

Lucy, mira esto aquí:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wirelessly-to-the-bt-home LOS

lucygbarnes

21 de mayo de 2014
  • 21 de mayo de 2014
Muchas gracias T

TracyPh

Sep 30, 2014
  • Sep 30, 2014
¡Simplemente lea esto en otro foro y ahora estoy pensando que es posible que deba devolver mi BT Hub 5 por un 4! El extracto a continuación es del Foro de la comunidad de BT sobre problemas de banda ancha con BT Home Hub 5

'Acabo de hablar por teléfono con BT que me llamó en el momento en que dijeron que estaban (felicitaciones a ellos)

Resulta que el BT Home Hub 5 no funciona con una conexión de banda ancha.

Dijo que debería tener BT Home Hub 4.

Entonces - BT Home Hub 5 - Solo fibra
BT Home Hub 4: solo banda ancha. METRO

mannyo1221

Sep 21, 2011
Blandford, Reino Unido.
  • Oct 4, 2014
Cambiar a un HH4 no hará ninguna diferencia, tengo el mismo problema con 5GHZ en un HH4.

Funciona bien con 2.4GHZ, el 5GHZ se conecta pero sigue cayendo la conexión. Puedo estabilizarlo cambiando la configuración de 802.11n 40mhz (recomendado) a 802.11a / ny permanece conectado. Sin embargo, esa configuración tiene una velocidad máxima de WIFI de 130 en lugar de la predeterminada 300.

el iphone se conecta y permanece conectado a 5ghz independientemente de cualquier configuración que cambie, por lo que parece estar relacionado con OSX. T

TracyPh

Sep 30, 2014
  • Oct 6, 2014
Creé los SSID duales para las conexiones de 2.4 y 5 GHz, parece haber resuelto el problema ... por ahora de todos modos

SnowLeopard2008

Jul 4, 2008
Silicon Valley
  • Oct 6, 2014
¿Es este un enrutador de su ISP? Son horribles. T

TracyPh

Sep 30, 2014
  • Oct 6, 2014
Sí, BT Home Hub 5, es su último lanzamiento y está destinado a ser las rodillas de las abejas, sin embargo, hay un pequeño problema de que tanto Apple como BT no parecen tener una respuesta también, y es que seguía perdiendo la conexión. Cuando apagué mi iMac y lo volví a encender, tendría que volver a conectarme a la red cada vez y recibí el mensaje de contraseña no válida.

Sin embargo, un usuario del foro sugirió desincronizar el SSID dual (2Ghz y 5Ghz) y cambiar el nombre de uno de ellos, hice esto y parece que se está defendiendo por ahora. norte

nómada

3 de noviembre de 2014
  • 3 de noviembre de 2014
Robert Davies dijo: Lucy, mira esto aquí:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wirelessly-to-the-bt-home

Desincronizar el 2.4Ghz y el 5Ghz lo logró para mí.

GRAMO

GeoffHombros

17 de agosto de 2004
  • Feb 9, 2015
¡Trabajó para mi!

La desincronización de 2.4Ghz y 5Ghz también funcionó perfectamente aquí. Es curioso que nunca haya sido un problema para mi iMac, pero el MacBook Pro de mi esposa estaba cayendo todos los días.

Gracias por la solucion Última edición: 9 de febrero de 2015 D

dbedford1958

12 de mayo de 2015
  • 12 de mayo de 2015
¡Problemas de conexión BT HH5 y 5GHz en Mac!

GeoffShoulders dijo: Desincronizar los 2.4Ghz y los 5Ghz también funcionó perfectamente aquí. Es curioso que nunca haya sido un problema para mi iMac, pero el MacBook Pro de mi esposa estaba cayendo todos los días.

Gracias por la solucion

Acabo de instalar un BT HH5, sin sincronizar las señales de 2.4 y 5GHz, le di al SSID en el 5Ghz un nombre diferente ... pero en mis dos Mac (iMac y Macbook) es tan impredecible si está conectado o no ... la mayoría de los casos obtengo la respuesta 'Contraseña no válida'. Mientras escribía esto en mi iMac intenté conectarme al 5G y lo hizo ... pero cuando intenté anoche reiniciar la conexión se perdió y solo pude conectarme en 2.4. Solo hay otra señal 5G que puedo encontrar en el área y está en un canal completamente diferente. Mi BT HH5 está a 3 metros de distancia, en la línea de visión.

Cualquier cuerpo alguna idea por favor, gracias de antemano.

David

claves de la ansiedad

23 de noviembre de 2011
  • 12 de mayo de 2015
JarScott dijo: También pregunté en The Verge y la gente dijo que tiene algo que ver con la versión actual de Mac OSX y no con el enrutador. Con suerte, lo solucionaremos pronto. Mientras tanto, 2,4 GHz está bien.

Hola Jar Scott,

No estoy seguro de si esto se ha sugerido todavía: ¿ha intentado cambiar el cifrado inalámbrico a WPA2-PSK? solamente ? 5

576316

Poster original
19 de mayo de 2011
  • 12 de mayo de 2015
keysofanxiety dijo: Hola JarScott,

No estoy seguro de si esto se ha sugerido todavía: ¿ha intentado cambiar el cifrado inalámbrico a WPA2-PSK? solamente ?

Ya no tengo este problema. Además, recientemente obtuvimos una actualización, lo que significa que HomeHub selecciona la frecuencia para el dispositivo en lugar de que el dispositivo se elija a sí mismo. Esto significa que la MacBook ya no ve dos frecuencias.

¡Gracias por tomarse el tiempo para responder! Me había olvidado por completo de este hilo.

DennisBlah

5 de diciembre de 2013
Los países bajos
  • 13 de mayo de 2015
Hola, solo estoy saltando en el hilo.
¿Alguno de ustedes hizo algún monitoreo inalámbrico en su área?
Tenga en cuenta que su banda base y su canal son realmente importantes para la velocidad y la conectividad.

5GHZ no puede brindarle Internet desde una gran distancia como lo puede hacer un 2.4GHZ.

Si el canal ya está siendo utilizado por más redes, cambie a un canal 'más silencioso'.
Además, su banda base en b / g / n le brindará todo el soporte que necesita, ya que un dispositivo determinará qué banda base le gusta usar.

Tengo muchos problemas de WiFi
Incluso un ssid oculto no funcionó, pero con un poco de sintonización y aumento de señal obtuve WiFi perfecto ahora.

(Mis problemas fueron principalmente la distorsión de otras redes y dispositivos, no similar a los concentradores BT, pero una razón como 'este es solo para conexión de fibra y no de banda ancha' no tendrá nada que ver con su conexión de red WiFi local, solo su actual Conexión WAN)

Si realmente tiene demasiada distorsión, busque en Google 'jaula de faraday' # que resolverá TODOS sus problemas de WiFi # J

JCBKent

15 de mayo de 2015
  • 15 de mayo de 2015
¿Puntero para emitir con 5Ghz en BT Home Hub 5?

Es molesto que me haya encontrado con este problema, constantemente solicitando la contraseña WPA2, con mi nuevo BTHomeHub 5 en mi Mac Mini Mid 2011 con Yosemite 10.10.2. Mis conexiones inalámbricas de 2.4Ghz y 5.0Ghz no están sincronizadas y tienen diferentes nombres SSID y contraseñas WPA2.

La única forma en que puedo hacer que el Mac Mini se conecte al wifi de 5 GHz es colocando el 'Tipo de interfaz inalámbrica' en el BT HomeHub 5 a su opción más baja: 802.11 a (hasta 54 Mb / s). ¡Por supuesto que esto no es lo que voy a hacer! ¡Prefiero el 802.11 a / n / ac (hasta 1300Mb / s)! ¡Así que 2,4 Ghz es!

¡Con suerte, Apple reconocerá este problema ya que BT HomeHub 5 impulsa la mayoría de las redes Infinity Home de BT en todo el Reino Unido!