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Logitech c930e no funciona con mac :(

enyathackray

Poster original
7 de mayo de 2016
  • 7 de mayo de 2016
Hola

Acabo de comprar un Logitech C930e que se supone que es 100% compatible con mi Macbook Pro

El sistema operativo es OS 10.11.4

¡El mac no reconoce la cámara en absoluto!
Mis puertos USB funcionan bien ...

La cámara se muestra en el informe del sistema, por lo que el técnico de Apple me dijo que tampoco es la cámara ...
¿Alguien puede pensar en algo más que podría ser?

¡Gracias!
Reacciones:sitio rápido S

snaky69

Mar 14, 2008
  • 7 de mayo de 2016
¿Ha descargado e instalado el software y el firmware de la cámara?

http://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business#download

enyathackray

Poster original
7 de mayo de 2016


  • 7 de mayo de 2016
¡Sí, gracias!

¡He tenido un equipo de soporte en línea mirando mi computadora durante 10 horas hoy y no sabían nada!
¡No sé qué hacer a continuación!

Gracias ..

presumir

12 de noviembre de 2007
Phoenix, Estados Unidos
  • 7 de mayo de 2016
Supongo que ya reinició mientras tenía la cámara web conectada.

¿La cámara web está conectada directamente al MacBook o mediante un concentrador USB?

Intente desenchufarlo, abrir la aplicación de la consola, volver a conectar la cámara web y verificar si hay advertencias o errores.

skybondsor

24 de mayo de 2016
  • 24 de mayo de 2016
Alguna vez has resuelto esto? Tengo un problema similar.

RobCoenen

Mar 11, 2016
Roggel, Holanda
  • 24 de mayo de 2016
  1. Intente conectar la cámara web a otro puerto USB de su Mac.
  2. Haga clic en el menú de Apple (en la esquina superior izquierda de su pantalla) y luego haga clic en Acerca de esta Mac . Haga clic en Informe del sistema desde la ventana emergente que aparece. Aparecerá la ventana de Información del sistema para su Mac. Navega al USB y compruebe si la cámara web figura como dispositivo conectado.
  3. Asegúrese de que la versión de Mac OS X instalada en su Mac esté completamente actualizada.
  4. Restablezca la PRAM: apague la Mac. Antes de iniciarlo, busque las siguientes teclas: Comando, Opción, P y R. Vuelva a encender la computadora y mantenga presionadas las teclas Comando, Opción, P y R. Espere hasta que la computadora emita su segundo timbre de inicio antes de soltar las teclas.
  5. Intente iniciar su Mac en Modo seguro : Reinicia la computadora mientras presiona el Cambio llave. Mantenga presionada la tecla Shift hasta que aparezca el logotipo de Apple. Pruebe el dispositivo.
  6. Mientras su Mac está en Modo seguro, verifique que su cámara web esté conectada a su Mac. Haga clic en el menú de Apple (en la esquina superior izquierda de su pantalla) y luego haga clic en Acerca de esta Mac . Haga clic en Informe del sistema desde la ventana emergente que aparece. Aparecerá la ventana de Información del sistema para su Mac. Navega al USB y compruebe si la cámara web figura como dispositivo conectado.

skybondsor

24 de mayo de 2016
  • 25 de mayo de 2016
Lo único que funcionó para mí fue actualizar de Yosemite a El Capitán.

B33lzebub

21 de enero de 2015
  • 11 de noviembre de 2016
Este hilo es bastante antiguo, pero tal vez lo siguiente ayude a alguien que busque ayuda.
Versión corta: pruébalo en otra computadora, con un sistema operativo diferente.

Versión larga: después de haber actualizado recientemente a El Capitán, no pude disfrutar de mi C930e. Su micrófono funcionó,
pero no la cámara, a pesar de asegurarse de que el firmware estuviera actualizado, probar diferentes puertos usb, etc.
Empecé a sospechar que la cámara había muerto.
Para comprobar esto, lo llevé a una vieja máquina redhat inux, lo enchufé y ejecuté el programa de cámara web 'cheese'.
¡Funcionó perfectamente! Lo desconecté, lo llevé de vuelta a mi mac mini, lo enchufé y funcionó perfectamente.
con Photo Booth y Skype. OOTT (una de esas cosas), supongo.

sitio rápido

Sep 24, 2013
  • 24 de noviembre de 2016
Gracias por su respuesta, porque su sugerencia funcionó para mí. Y no lo había pensado, así que gracias. Tenía el problema de reconocimiento de la cámara web en mi Mac Pro. Así que lo desconecté y lo moví a mi Macbook Pro. Por la resolución de problemas anterior, sabía que la forma de 'seleccionar la cámara web' era iniciar Quicktime 10 Player . (Los reproductores anteriores a la versión 10 no funcionarán, porque deben tener la función 'Grabar película').

Así que lancé el reproductor Quicktime 10, luego desde la barra de menú seleccionado 'Nueva grabación de película' ... Esto abre una interfaz de video, pero como esperaba, la cámara no fue reconocida automáticamente. Entonces ya sabía cómo seleccionar la cámara web, por haciendo clic en la FLECHA HACIA ABAJO v a la derecha del BOTÓN ROJO en el centro de la pequeña franja de control cuando pasa el mouse sobre la ventana del reproductor Quicktime.

StQjUpY.png

Al hacer clic en la v, aparece un menú desplegable con selecciones separadas para Cámara y micrófono: con suerte verá el Logitech c930e en la lista, así que seleccionarlo .

La cámara web Logitech se encendió para mí, pero estaba nerviosa. Cerré esa 'grabación de video'. Luego volvió a seleccionar 'Nueva grabación de película', luego repitió la selección de Logitech c930e. Cuando hice eso, la imagen se estabilizó a un estado perfecto. Quién sabe, como dices, 'Una de esas cosas'. Parecería que de alguna manera los circuitos de la cámara Logitech estaban dormidos de alguna manera, y esta nueva selección de la cámara web en otra Mac hizo el truco para ponerla en marcha. Luego desconecté la cámara web y la volví a conectar a mi Mac Pro. Se lanzó Quicktime Player 10, se seleccionó 'Nueva grabación de película' y ¡el c930e estaba funcionando! ¡Hurra!


B33lzebub dijo: Lo llevé a (otra computadora), lo enchufé y ejecuté el programa de cámara web 'cheese'.
¡Funcionó perfectamente! Lo desconecté, lo llevé de vuelta a mi mac mini, lo enchufé y funcionó perfectamente.
con Photo Booth y Skype. OOTT (una de esas cosas), supongo. Haga clic para ampliar...
Última edición: 24 de noviembre de 2016

B33lzebub

21 de enero de 2015
  • 24 de noviembre de 2016
Y gracias a ti también. No conocía Quicktime 10. (O, para el caso, herramientas como Soundflower).

madele

Oct 31, 2013
  • 22 de enero de 2017
Por favor, avíseme si la cámara web Logitech C930e sigue siendo la mejor opción para Mac. Gracias. R

Reality_Bath

Mar 9, 2017
  • Mar 9, 2017
Si su problema era como el mío, la cámara obviamente funcionaba (se ve en el informe del sistema como un USB diverso) pero simplemente no se enciende porque sus aplicaciones como Facetime, Hangouts, etc. no la reconocen como una cámara. Entonces esto debería funcionar :

Una solución rápida para la cámara de Mac que no funciona
Afortunadamente, hay otro truco que parece solucionar el problema inmediatamente usando una línea de comando. forzar la salida , y no requiere reiniciar:

  1. Cierre todas las aplicaciones abiertas que puedan intentar usar la cámara
  2. Terminal abierto, que se encuentra en el directorio / Aplicaciones / Utilidades en OS X
  3. Ingrese las siguientes cadenas de comando exactamente, luego presione regresar:
    sudo killall VDCAssistant
  4. Aún en la terminal, emita también el siguiente comando:
    sudo killall AppleCameraAssistant
  5. Ingrese la contraseña de administrador cuando se le solicite, esto es necesario para ejecutar un comando con privilegios de superusuario con el prefijo sudo
  6. Reinicie la aplicación que intentaba usar la cámara
En mi caso, cambiar de computadora y reiniciar o hacer cualquiera de las cosas sugeridas por la página de soporte de logitech no tuvo ningún efecto en hacer que la cámara vuelva a funcionar. Lo anterior lo solucionó de inmediato. También esto funciona para otras cámaras web de Logitech. Última edición: 9 de marzo de 2017
Reacciones:Dtropp, norman21 y reallyvasiliy

lamer la cara

2 de abril de 2017
  • 2 de abril de 2017
ESTO FUNCIONÓ !!! Gracias por el amor de la línea de comandos, hermano ...


Reality_Bath dijo: Si su problema era como el mío, la cámara era obviamente funcional (se ve en el informe del sistema como un USB diverso) pero simplemente no se enciende porque sus aplicaciones como Facetime, Hangouts, etc. no la reconocen como una cámara. Esto debería funcionar:

Una solución rápida para la cámara de Mac que no funciona
Afortunadamente, hay otro truco que parece solucionar el problema inmediatamente usando una línea de comando. forzar la salida , y no requiere reiniciar:

  1. Cierre todas las aplicaciones abiertas que puedan intentar usar la cámara
  2. Terminal abierto, que se encuentra en el directorio / Aplicaciones / Utilidades en OS X
  3. Ingrese las siguientes cadenas de comando exactamente, luego presione regresar:
    sudo killall VDCAssistant
  4. Aún en la terminal, emita también el siguiente comando:
    sudo killall AppleCameraAssistant
  5. Ingrese la contraseña de administrador cuando se le solicite, esto es necesario para ejecutar un comando con privilegios de superusuario con el prefijo sudo
  6. Reinicie la aplicación que intentaba usar la cámara
En mi caso, cambiar de computadora y reiniciar o hacer cualquiera de las cosas sugeridas por la página de soporte de logitech no tuvo ningún efecto en hacer que la cámara vuelva a funcionar. Lo anterior lo solucionó de inmediato. También esto funciona para otras cámaras web de Logitech. Haga clic para ampliar...
T

The1Q

Jul 6, 2010
  • 22 de enero de 2018
lickface dijo: ¡¡¡ESTO FUNCIONÓ !!! Gracias por el amor de la línea de comandos, hermano ... Haga clic para ampliar...

Por curiosidad, ¿la persona se enfrenta cuando escuchas un eco con el c930e? Tengo el c920 y la gente se queja de un eco terrible al usar FaceTime. norte

norman21

5 de mayo de 2009
  • 30 de enero de 2019
La sugerencia de RealityBath también funcionó para mí. La cámara que tengo que dejó de funcionar en mi iMac (pero aún funcionaba en MBP y el micrófono aún funcionaba en iMac) se muestra en 'Acerca de esta Mac' como una cámara web [Logitech] C615. D

Dtropp

22 de enero de 2014
  • Feb 10, 2019
Gracias, RealityBath. También funcionó para mí. Tengo un IPEVO V4K que solo se detectaba como micrófono pero no como cámara. ¡Esto lo arregló! J

jaxparo

Jul 13, 2013
  • Feb 16, 2019
Me encontré con una solución que funciona para mi Logitech HD C910 y otras cámaras web. Tenía varias Mac con varias versiones de OS X, incluidas El Capitan, Sierra, High Sierra y Mojave. Noté que mi C910 dejó de funcionar en todos excepto uno, un MacBook Pro 2009 con Mojave 10.14.3 instalado. Este Mojave no era una instalación 'compatible', utilicé 'Mojave Patcher' de DosDude1. Vi que había un parche en Mojave Patcher llamado 'Legacy iSight Patch'. Así que me arriesgué, arranqué desde un instalador USB de Mojave Patch Tool y ejecuté el 'Parche posterior a la instalación' para 'Legacy iSight Patch' en mis otros Mac (o versión para MacOS Sierra o High Sierra anteriores), y listo, FUNCIONANDO Logitech cámaras web. Aquí hay un enlace a las diversas herramientas de parche. Es posible que deba hacer un instalador USB, no estoy seguro de si puede parchear directamente desde la aplicación del fabricante del instalador de la herramienta de parche. http://dosdude1.com/software.html