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El teclado y el trackpad de Macbook air no funcionan después de iniciar sesión

D

der.turbanator

Poster original
Oct 14, 2020
  • Oct 14, 2020
Hola, estoy usando Macbook Air a mediados de 2017. De repente, desde ayer, mi teclado y trackpad no funcionan. Puedo ingresar mi contraseña usando el teclado, pero tan pronto como estoy en el teclado, el trackpad deja de funcionar.

Cosas que he probado hasta ahora: -
SCM
NVPRAM
Eliminar todo el software de terceros


SCm y NVPRAM también se realizaron utilizando un teclado integrado.

Apple Store en mi ciudad afirma que el teclado está defectuoso. Pero, ¿cómo puede ser? Funciona bien cuando pongo contraseña. Solo no funciona después de iniciar sesión

Alguien me puede ayudar por favor ?

Sam Reynolds

Oct 14, 2020


  • Oct 14, 2020
El mismo problema aquí, tuve que usar el mío a través del mouse y el teclado USB y probé las soluciones más comunes y aún no me alegro

Brianmowrey

Oct 5, 2020
  • Oct 14, 2020
¿Se aseguró de que la contraseña del firmware esté desactivada para que el restablecimiento de la NVRAM realmente funcione?

Si es así, es hora de realizar una nueva prueba de usuario / arranque seguro / o saltar para limpiar y reinstalar el sistema operativo, todas las cosas básicas.
Reacciones:Sam Reynolds

chrfr

Jul 11, 2009
  • Oct 14, 2020
der.turbanator dijo: Hola, estoy usando Macbook Air a mediados de 2017. De repente, desde ayer, mi teclado y trackpad no funcionan. Puedo ingresar mi contraseña usando el teclado, pero tan pronto como estoy en el teclado, el trackpad deja de funcionar.

Cosas que he probado hasta ahora: -
SCM
NVPRAM
Eliminar todo el software de terceros


SCm y NVPRAM también se realizaron utilizando un teclado integrado.

Apple Store en mi ciudad afirma que el teclado está defectuoso. Pero, ¿cómo puede ser? Funciona bien cuando pongo contraseña. Solo no funciona después de iniciar sesión

Alguien me puede ayudar por favor ?
¿Tiene un teclado o mouse inalámbrico cerca que pueda estar conectado con los botones presionados? D

der.turbanator

Poster original
Oct 14, 2020
  • Oct 15, 2020
chrfr dijo: ¿Tiene un teclado o mouse inalámbrico cerca que pueda estar conectado con botones presionados?
Sí, he comprobado que todo estaba desconectado

Sam Reynolds

Oct 14, 2020
  • Oct 16, 2020
Copia de seguridad e instalación limpia arreglada para mí. Es un proceso un poco largo para que todo vuelva a donde quería, pero funciona, que es lo principal. D

der.turbanator

Poster original
Oct 14, 2020
  • Oct 21, 2020
Actualización: estaba en la tienda de Apple en mi ciudad. Corrieron diagnosticar. Las cosas que me dijeron me sorprendieron.
Allí diagnosticar dice:
- La batería está defectuosa (aunque la batería tiene 500 ciclos y da como 3 horas y media de netflix. Trabajo normal: 4 horas y media)
- Cable flexible IPD entre el teclado, el mouse debe ser reemplazado (si ese cable no funciona, ¿cómo es que puedo ingresar mi contraseña mientras inicio sesión)
El precio cotizado estaba entre 300-350 USD

¿Cuál es su opinión sobre esto? ¿De verdad debería hacerlo? R

reyesarg

27 de enero de 2021
  • 27 de enero de 2021
der.turbanator dijo: Actualización: estaba en la tienda de Apple en mi ciudad. Corrieron diagnosticar. Las cosas que me dijeron me sorprendieron.
Allí diagnosticar dice:
- La batería está defectuosa (aunque la batería tiene 500 ciclos y da como 3 horas y media de netflix. Trabajo normal: 4 horas y media)
- Cable flexible IPD entre el teclado, el mouse debe ser reemplazado (si ese cable no funciona, ¿cómo es que puedo ingresar mi contraseña mientras inicio sesión)
El precio cotizado estaba entre 300-350 USD

¿Cuál es su opinión sobre esto? ¿De verdad debería hacerlo?
Hola, un cliente mío tuvo el mismo problema. Resultó que era solo el cable flexible que conectaba el teclado a la placa lógica. Era una parte de $ 10 más $ 20 en mano de obra. Parecía que el conector también estaba un poco sucio. Quizás limpiar tu conector te ayude.