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Macintosh HD no aparece en la utilidad de disco

Y

Y-NR

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21 de agosto de 2020
  • 21 de agosto de 2020
Tengo una MacBook 2016 y la pantalla se puso negra y apareció un ícono de carpeta con un signo de interrogación. Cuando entré en modo de recuperación, la utilidad de disco solo muestra el sistema base MacOS.
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En la terminal, cuando escribo 'diskutil list', esto es lo que aparece.
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Y cuando escribo 'diskutil cs list', muestra esto:
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Incluso cuando intenté reinstalar el sistema operativo, no hay ningún disco que pueda seleccionar para instalar el sistema operativo. Después de pasar al modo de recuperación, cuando apago la MacBook y la enciendo de nuevo, va a la pantalla de inicio de sesión, pero cuando escribo la contraseña no funciona, aunque estoy seguro de que es la contraseña correcta. Intenté usar el terminal en modo de recuperación para restablecer la contraseña escribiendo 'resetpassword' pero no hay volumen para elegir.
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Además, no tengo una copia de seguridad, así que ¿hay alguna forma de solucionar este problema sin perder ninguno de mis archivos / datos guardados? Ayudar. Por favor.

Atentamente,
Yo Última edición: 21 de agosto de 2020

DeltaMac

Jul 30, 2003


Delaware
  • 21 de agosto de 2020
Si la unidad no aparece en la Utilidad de Discos (asegúrese de probar el ícono Ver, configurándolo para 'Mostrar todos los dispositivos')
Y, la unidad no aparece en nada de lo que intente en la terminal (diskutil [cualquier comando]), entonces puede asumir que la unidad de almacenamiento ha fallado.
Si, como dijiste, tienes una MacBook 2016 (no una MacBook Pro), entonces esa unidad de arranque / almacenamiento está soldada a la placa lógica. Debe reemplazar esa placa lógica para repararla, y los datos en esa unidad (probablemente) no se pueden recuperar.
Creo que la única MacBook Pro 2016 que tiene una unidad reemplazable es la de 13 pulgadas con teclas de función (no el modelo de barra táctil)
Reacciones:Y-NR

Taz Mangus

Mar 10, 2011
  • 22 de agosto de 2020
Eliminado. Y

Y-NR

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21 de agosto de 2020
  • 23 de agosto de 2020
DeltaMac dijo: Si la unidad no aparece en la Utilidad de Discos (asegúrese de probar el ícono Ver, configurándolo para 'Mostrar todos los dispositivos')
Y, la unidad no aparece en nada de lo que intente en la terminal (diskutil [cualquier comando]), entonces puede asumir que la unidad de almacenamiento ha fallado.
Si, como dijiste, tienes una MacBook 2016 (no una MacBook Pro), entonces esa unidad de arranque / almacenamiento está soldada a la placa lógica. Debe reemplazar esa placa lógica para repararla, y los datos en esa unidad (probablemente) no se pueden recuperar.
Creo que la única MacBook Pro 2016 que tiene una unidad reemplazable es la de 13 pulgadas con teclas de función (no el modelo de barra táctil)
Gracias, parece que es un problema de hardware, así que lo llevaré a reparar a una Apple Store. B

bobby23

29 de enero de 2021
  • 29 de enero de 2021
@ Y-NR

¿Terminaste encontrando una solución o Apple Store te dio una solución?

Gracias Y

Y-NR

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21 de agosto de 2020
  • 29 de enero de 2021
bobby23 said: @ Y-NR

¿Terminaste encontrando una solución o Apple Store te dio una solución?

Gracias
@ bobby23
No pude encontrar la causa de esto por mí mismo, así que tuve que enviarlo a reparar. Hubo un problema con el disco duro que tuvo que ser reemplazado, así que perdí algunos de mis datos (afortunadamente, la mayor parte estaba respaldada en iCloud). Se solucionó de forma gratuita, ya que contó que se etiquetó como culpa del fabricante.

Si tiene el mismo problema y tiene su recibo, intente preguntarle a un Proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP). Cuando lo llevé a una tienda Apple, dijeron que me costaría alrededor de £ 500, pero cuando visité un AASP, me dijeron que esto cuenta como un defecto del fabricante y, por lo tanto, estoy protegido por la Ley del Consumidor de tener que pagar. Hicieron todos los trámites legales ellos mismos y todo lo que tenía que hacer era darles el recibo y la MacBook y recuperarlos después de una semana. Última edición: 29 de enero de 2021 B

bobby23

29 de enero de 2021
  • 29 de enero de 2021
Y-NR dijo: No pude encontrar la causa de esto yo mismo, así que tuve que enviarlo a reparar. Hubo un problema con el disco duro que tuvo que ser reemplazado, así que perdí algunos de mis datos (afortunadamente, la mayor parte estaba respaldada en iCloud). Se solucionó de forma gratuita, ya que contó que se etiquetó como culpa del fabricante.

Si tiene el mismo problema y tiene su recibo, intente preguntarle a un Proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP). Cuando lo llevé a una tienda Apple, dijeron que me costaría alrededor de £ 500, pero cuando visité un AASP, me dijeron que esto cuenta como un defecto del fabricante y, por lo tanto, estoy protegido por la Ley del Consumidor de tener que pagar. Hicieron todos los trámites legales ellos mismos y todo lo que tenía que hacer era darles el recibo y la MacBook y recuperarlos después de una semana.

Tengo exactamente el mismo problema, idéntico a tus fotos.

Tengo algunos AASP cerca de mí, así que le daré una oportunidad a uno de ellos. ¡Muchas gracias por su respuesta! Mucho tiempo buscando una solución, ¡y esta suena perfecta! Y

Y-NR

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21 de agosto de 2020
  • 31 de enero de 2021
bobby23 dijo: Estoy teniendo exactamente el mismo problema, idéntico a tus fotos.

Tengo algunos AASP cerca de mí, así que le daré una oportunidad a uno de ellos. ¡Muchas gracias por su respuesta! Mucho tiempo buscando una solución, ¡y esta suena perfecta!
¡No hay problema! Espero que arregles tu dispositivo como yo tuve el mío I

ipadosuser

Sep 2, 2020
  • Feb 14, 2021
Oye, tengo el mismo problema en mi iMac de mediados de 2011. ¿Debo llevarlo a la tienda (un AASP)? Estoy intentando arreglarlo ahora mismo en modo de recuperación. Si no, lo aceptaré. La Apple Store dijo que no podía hacerlo porque es viejo y porque tenemos un bloqueo aquí no podemos dejarlo para que lo arreglen. Y

Y-NR

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21 de agosto de 2020
  • Feb 26, 2021
ipadosuser dijo: Oye, tengo el mismo problema en mi iMac de mediados de 2011. ¿Debo llevarlo a la tienda (un AASP)? Estoy intentando arreglarlo ahora mismo en modo de recuperación. Si no, lo aceptaré. La Apple Store dijo que no podía hacerlo porque es viejo y porque tenemos un bloqueo aquí no podemos dejarlo para que lo arreglen.
Lo siento mucho por no responder, recibí una notificación pero olvidé responder. No estoy seguro de si lo ha resuelto todavía, pero sí, la Ley del Consumidor solo se aplica a los Macbooks en los últimos años. Creo que si es un Macbook antiguo y es un problema de hardware, tendrás que pagar para que lo arreglen.

PowerMacBook

23 de junio de 2008
  • 8 de agosto de 2021
Estoy visitando a un amigo que tiene un modelo MacBook 12 '2016 (A1534 EMC 2991).
Mismo problema.

Al iniciarse, pasa por el logo blanco de Apple (como si estuviera iniciando normalmente) pero luego viene con una especie de pantalla muerta, indicando que la computadora se inició debido a un problema ...

Al iniciar en modo de recuperación (COMMAND R), si tiene suerte, puede ingresar a la Utilidad de Discos, pero luego solo muestra el sistema operativo base de 2GB.

Al comenzar desde un disco duro externo, puedo ejecutar el terminal y luego escribir 'diskutil list'.
Luego veo el disco duro interno.
Al intentar borrar el disco duro interno, aparece un código de error '-69877: no se pudo abrir el dispositivo'.

Mirando en iFixit, esta computadora portátil está pegada por dentro y se considera bastante difícil.
Luego, mirando el precio de la reparación, probablemente sea una mejor idea comprar un nuevo Apple Silicon MacBook Air: pantalla más grande, procesador mucho más rápido.