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Problema de Norton 360: no se puede abrir / desinstalar

PAG

paulc130

Poster original
Oct 2, 2018
  • 6 de mayo de 2021
Tengo un Mac Book Pro 2017 y cometí el GRAN error de instalar Norton 360 en él. Solo lo hice porque lo compré para la PC de mi esposa y pensé en probarlo, ya que podría instalarlo en hasta 5 dispositivos más. Mi Mac Book tiene OS Catalina 10.15.7.

De todos modos, estoy intentando abrir Norton 360 haciendo clic en el icono de la aplicación y todo lo que obtengo es una ventana emergente que dice 'pendiente'. La barra de progreso verde ya muestra la longitud completa de la ventana. Pero esto no desaparece y Norton no se abre. Tengo que salir de Norton para deshacerme de él. A menos que pueda abrirlo, no puedo elegir una opción para desinstalarlo.

¿Alguna sugerencia?

chscag

Contribuyente
Feb 17, 2008


Fort Worth, Texas
  • 6 de mayo de 2021
paulc130 dijo: Tengo un Mac Book Pro 2017 y cometí el GRAN error de instalar Norton 360 en él. Solo lo hice porque lo compré para la PC de mi esposa y pensé en probarlo, ya que podría instalarlo en hasta 5 dispositivos más. Mi Mac Book tiene OS Catalina 10.15.7.

De todos modos, estoy intentando abrir Norton 360 haciendo clic en el icono de la aplicación y todo lo que obtengo es una ventana emergente que dice 'pendiente'. La barra de progreso verde ya muestra la longitud completa de la ventana. Pero esto no desaparece y Norton no se abre. Tengo que salir de Norton para deshacerme de él. A menos que pueda abrirlo, no puedo elegir una opción para desinstalarlo.

¿Alguna sugerencia? Haga clic para ampliar...
Forzar el cierre de Norton y luego buscar las instrucciones de desinstalación en su sitio web. Usa tu menú de Apple para forzar el cierre. ¡Norton 360 en Mac es un virus!
Reacciones:paulc130 PAG

paulc130

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Oct 2, 2018
  • 6 de mayo de 2021
chscag dijo: Forzar el cierre de Norton y luego buscar las instrucciones de desinstalación en su sitio web. Usa tu menú de Apple para forzar el cierre. ¡Norton 360 en Mac es un virus! Haga clic para ampliar...
Ok, superé ese problema y logré que la aplicación se abriera y hice clic en desinstalar. Comenzó a funcionar y luego encontró un problema. La aplicación todavía está allí y cuando hago clic en ella dice: ' Norton 360 no se puede abrir debido a un problema '. ¿Alguna otra forma de intentar sacar esto de mi computadora?

chscag

Contribuyente
Feb 17, 2008
Fort Worth, Texas
  • 6 de mayo de 2021
Intente reiniciar su Mac, ya que eso cerrará Norton. Norton 360 se instala solo para que se ejecute automáticamente cada vez que inicie la máquina. Es posible que deba usar una aplicación de búsqueda de archivos para eliminar cualquier Norton instalado.

De todos modos, aquí están las instrucciones de Norton sobre cómo desinstalar:

Desinstale su producto de seguridad para dispositivos Norton en Mac

Para desinstalar Norton Device Security, debe conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de administrador. support.norton.com
Si eso no funciona para usted, descargue este programa gratuito: 'EasyFind.app' y ejecútelo para encontrar todas las instancias de Norton y luego elimínelas todas.

www.devontechnologies.com

DEVONtechnologies | Cosas necesarias

Una pequeña colección de utilidades gratuitas para Mac que le facilitarán la vida. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
No intente utilizar Spotlight para encontrar los archivos, ya que Spotlight no funciona tan bien como EasyFind.
Reacciones:paulc130 PAG

paulc130

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Oct 2, 2018
  • 6 de mayo de 2021
chscag dijo: Intente reiniciar su Mac, ya que eso cerrará Norton. Norton 360 se instala solo para que se ejecute automáticamente cada vez que inicie la máquina. Es posible que deba usar una aplicación de búsqueda de archivos para eliminar cualquier Norton instalado.

De todos modos, aquí están las instrucciones de Norton sobre cómo desinstalar:

Desinstale su producto de seguridad para dispositivos Norton en Mac

Para desinstalar Norton Device Security, debe conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de administrador. support.norton.com
Si eso no funciona para usted, descargue este programa gratuito: 'EasyFind.app' y ejecútelo para encontrar todas las instancias de Norton y luego elimínelas todas.

www.devontechnologies.com

DEVONtechnologies | Cosas necesarias

Una pequeña colección de utilidades gratuitas para Mac que le facilitarán la vida. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
No intente utilizar Spotlight para encontrar los archivos, ya que Spotlight no funciona tan bien como EasyFind. Haga clic para ampliar...
Gracias. Instalé EasyFind, encontré todos los archivos de Norton / Symantec y los eliminé. Sin embargo, para desinstalar, tengo que poder abrir la aplicación Norton para obtener la opción de desinstalación. Ese es el problema que tengo ahora. No se puede abrir para desinstalar. Supongo que con solo eliminar archivos no se desinstalará el software.

chscag

Contribuyente
Feb 17, 2008
Fort Worth, Texas
  • 6 de mayo de 2021
Si encontró todos los archivos de Norton y los eliminó, debería estar bien. Simplemente abra su carpeta de Aplicaciones y luego arrastre el archivo de Norton 360 a la papelera y vacíe la papelera.

No es necesario abrir Norton para hacer eso. PAG

paulc130

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Oct 2, 2018
  • 7 de mayo de 2021
chscag dijo: Si encontró todos los archivos de Norton y los eliminó, debería estar bien. Simplemente abra su carpeta de Aplicaciones y luego arrastre el archivo de Norton 360 a la papelera y vacíe la papelera.

No es necesario abrir Norton para hacer eso. Haga clic para ampliar...
Todo eso parece haber funcionado. Lo vigilaré y veré cómo va. ¡Gracias por tu ayuda!

las madres

Oct 15, 2021
  • Oct 15, 2021
paulc130 dijo: Todo parece haber funcionado. Lo vigilaré y veré cómo va. ¡Gracias por tu ayuda! Haga clic para ampliar...
Tener el mismo problema que tú. Ahora me pregunto si todavía puedo tener el paquete de Norton Security regular por el que se ha pagado. ¿Qué hacer ahora por la seguridad? ¿Intentar reinstalar?

las madres

Oct 15, 2021
  • Oct 15, 2021
Esto se acerca ... no tengo idea de qué hacer o si esto es real.
El shell interactivo predeterminado ahora es zsh.


Para actualizar su cuenta para usar zsh, ejecute `chsh -s / bin / zsh`.


Para obtener más detalles, visite https://support.apple.com/kb/HT208050 . PAG

paulc130

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Oct 2, 2018
  • Oct 15, 2021
No estoy realmente interesado en la tecnología, así que no estoy seguro de lo que significan esos mensajes. Si los coloca en la búsqueda de Google, generalmente puede encontrar la respuesta. Con respecto a Norton en sí, no lo usaría en absoluto con ninguno de sus productos Apple. Apple es bastante seguro y Norton simplemente lo arruina todo. Para ser honesto, nunca me gustó Norton cuando tuve Microsoft hace muchos años. Pone tantos archivos en su sistema que no fue más que un dolor de cabeza para mí. Debería haber aprendido la lección la primera vez. H

hobowankenobi

27 de agosto de 2015
en la línea fija mr. Herrero.
  • Oct 15, 2021
NanaT dijo: Esto se acerca ... no tengo idea de qué hacer o si esto es real.
El shell interactivo predeterminado ahora es zsh.


Para actualizar su cuenta para usar zsh, ejecute `chsh -s / bin / zsh`.


Para obtener más detalles, visite https://support.apple.com/kb/HT208050 . Haga clic para ampliar...
Nada de qué preocuparse, solo un cambio basado en el sistema operativo instalado. La cáscara es solo la interfaz de línea de comandos, y hay varias opciones en el mundo Unix (MacOS está construido sobre una base Unix). Es algo así como la versión Unix del Finder ... si pudiéramos elegir entre varios Finder diferentes. H

hobowankenobi

27 de agosto de 2015
en la línea fija mr. Herrero.
  • Oct 15, 2021
NanaT dijo: Tener el mismo problema que tú. Ahora me pregunto si todavía puedo tener el paquete de Norton Security regular por el que se ha pagado. ¿Qué hacer ahora por la seguridad? ¿Intentar reinstalar? Haga clic para ampliar...

Millones utilizan Mac sin software AV. Si se siente obligado a tener alguna cosa hay opciones ahí fuera. Una de las mejores opciones gratuitas Btyes de malware (versión gratuita). Si bien no es una suite AV completa, sí encuentra y limpia la misión más común en Mac: Malware. Solo tenga en cuenta que, si bien puede molestarlo comprar ... puede ejecutar la versión gratuita para siempre.

Solía ​​recomendar la versión gratuita de Sophos Home, pero la última vez que lo comprobé, era un poco acaparador de recursos en MacOS 11. Con suerte, Sophos vuelve a funcionar bien en el nuevo / actual Mac Oses.

AVG también tiene una herramienta Mac gratuita y de pago ... pero no la he probado en ninguna máquina MacOS 11.