petruza
Poster original- Sep 16, 2009
- Oct 10, 2020
Acabo de recibir mi MBP del servicio, solo tuvo un problema de software que impedía que se encienda, solo hicieron un reinicio de SMC.
Como la computadora estaba bloqueada con la identificación de Apple, me la enviaron para desbloquearla y terminar de reinstalar OS Catalina.
No estoy actualizando, la computadora vino con OS Catalina.
Tengo que arrancar en modo de recuperación, pide la contraseña de Wi-Fi, me conecta, pasa varios minutos con el globo giratorio, que supongo que es descargando el instalador del sistema operativo.
Después de iniciar la instalación del sistema operativo, aparece el mensaje Error al descargar la información del instalador en el volumen de destino.
No puedo superar eso.
Solo una vez formateé la unidad a HFS + en lugar de APFS y no recibí ese mensaje de error, sino que recibí un mensaje sobre no poder instalar el sistema operativo con ese formato. (¿Supongo que SSD solo funciona con APFS?)
De todos modos, intenté crear una memoria USB de instalación, pero esta Mac no permitirá el arranque desde una unidad externa sin privilegios de administrador, y adivinen qué, ¡no hay ningún usuario administrador!
No tiene contraseña de firmware.
No tiene bloqueo de iCloud.
Cosas que probé y no funcionaron:
- todos los tipos de arranque en modo de recuperación: ⌘-R, opt-⌘-R, shift-opt-⌘-R
- Restablecer NVRAM
- Restablecimiento de SMC
- Borrar el disco
- Borrado de iCloud (descubrí que mi mac ni siquiera detectó el mac en línea, incluso cuando se conecta a Internet)
- Verificó la fecha y la hora donde sea correcto
- Intenté configurar los DNS a los de Google.
- Probé dos conexiones diferentes. (Todos los demás dispositivos que utilizan esas conexiones no tienen problemas)
Brianmowrey
- Oct 5, 2020
- Oct 10, 2020
Uham
- Oct 12, 2020
- Oct 12, 2020
paideia59
- Oct 13, 2020
- Oct 13, 2020
Brianmowrey
- Oct 5, 2020
- Oct 13, 2020
paideia59 dijo: comencé desde la partición de recuperación, borré el disco¿Estuviste también en Catalina para empezar? En ese caso, sería útil escuchar más sobre sus pasos (¿asegurarse de mostrar todos los dispositivos en la Utilidad de Discos para no dejar ningún volumen? ¿Asegurarse de ejecutar Primeros Auxilios en todos los niveles anidados de la unidad?)
¿Tu Mac también vino con Catalina? Si es anterior, puede intentar usar Mayús-Opción-⌘-R para probar la instalación de la versión original del sistema operativo
¿También tiene un instalador USB para probar y no puede configurarlo como unidad de destino? En ese caso, intente mantener presionada la tecla Alt al inicio como mi otro comentario.
Todo esto es solo lo obvio que quizás ya hayas hecho.
mohsinulhaq
- Oct 14, 2020
- Oct 14, 2020
¡Y ahora no puedo instalar a través del instalador de Internet, ni desde una unidad externa ya que no hay un usuario administrador!
Actualícenos cuando solucione este problema.
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