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Círculo rojo de muerte y signo de exclamación

B

bad_robot

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Mar 13, 2019
  • 13 de ago de 2019
Tengo este problema con el círculo rojo. Apple contactado a través de la red. Aconsejó devolver el reloj ya que era un problema 'genuino' reconocido por Apple. De ahí la referencia de la página web debajo del círculo.
Hizo que. Recibí el reloj en una bonita caja blanca con una nota impresa que decía 'Nuestros técnicos realizaron pruebas de diagnóstico completas en su reloj de Apple. Confirmaron que ahora cumple con las especificaciones y el rendimiento, la usabilidad y la funcionalidad de Apple ”. y 'No hay ningún costo para nuestras pruebas de diagnóstico'.
Pero adivine lo que sigue sucediendo aleatoriamente: el problema del círculo rojo continúa después de que se enciende desde un apagado.
Después de apagarlo, colocando el reloj en un cargador o presionando el interruptor debajo de la corona, debe reiniciar el reloj con una manzana blanca en la pantalla. Sin embargo, a menudo aparece un círculo rojo. ¿Por qué lo apago? Para ahorrar batería, por supuesto, ya que creo que la carga prolongada puede provocar una batería hinchada y una pantalla desprendida.
Después del círculo rojo, el reloj necesita un reinicio completo (presione la corona y cambie durante 10 segundos). Sin embargo, después de reiniciar, el empuje de la corona no funciona correctamente, por ejemplo, presione y debe ir de la pantalla del reloj a la pantalla de la aplicación, pero no es así, a veces el reloj pasa de la pantalla de la aplicación a la pantalla del reloj al azar.
¿Debo persistir y contactar a Apple nuevamente con respecto al círculo rojo hasta que el reloj sea completamente funcional y cumpla con las especificaciones?
Tengo un segundo reloj que reparé recientemente con una pantalla y batería nuevas, por lo que no necesito usar el reloj defectuoso. El retorno urgente a la funcionalidad es una prioridad baja. Sin embargo, ¿tengo derecho a tener un reloj que funcione completamente dado este problema conocido del círculo rojo que solo Apple puede solucionar?

Actualización: intentó apagarlo, pero el interruptor debajo de la corona no funciona. Intenté reiniciar, pero el reloj se reinicia moviendo locamente desde la esfera del reloj a la pantalla de actividad y aplicaciones. Intenté reiniciar, pero ahora se ha perdido en la ubicación de las subrutinas / sistema operativo, ya que ahora muestra el temporizador y la corona no devolverá el reloj a las aplicaciones o la pantalla frontal del reloj. Última edición: 13 de agosto de 2019

rgyiv

30 de enero de 2018


  • 14 de agosto de 2019
Si está dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo, siga intentándolo. norte

nippyjun

Jul 26, 2007
  • 14 de agosto de 2019
Si se trata de un problema conocido, me pondría en contacto con el servicio de asistencia y les diría que todavía está sucediendo. B

bad_robot

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Mar 13, 2019
  • 14 de agosto de 2019
Hice exactamente eso: me contacté con el soporte. Míralo ahora en su bonita caja blanca y en el correo. Probablemente de vuelta en 2 semanas con suerte arreglado. No sé lo que implican las pruebas de diagnóstico, pero espero que no sea solo una reparación, una resincronización y una devolución como pudo haber sido para la última reparación. Cuando después, un simple apagado y reinicio dio el círculo rojo. Les haré saber a todos el progreso ya que ahora tengo una persona de apoyo senior 'ayudándome'.
Reacciones:Virgilinsanity B

bad_robot

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Mar 13, 2019
  • Sep 11, 2020
Gracias manzana. Mi apple watch s1 gen2 fue reemplazado. Así que estoy feliz de tener un reloj que realmente funciona como debería: el reloj ladrón creó ansiedad porque no tenía idea de si funcionaría o entraría en una serie de pantallas aleatorias; o círculo rojo de la muerte. Me estaba cansando de enviarlo de vuelta a Apple para su reparación. Gran alivio es ahora un trabajador. Es bueno ver que Apple valora su producto.
Reacciones:compwiz1202