Se resolvió el botón 'Hacer copia de seguridad ahora' de iTunes atenuado

gratis

9 de enero de 2020

• 9 de enero de 2020

Minoría

a

8 de mayo de 2018

Polonia

• 12 de enero de 2020

gratis

9 de enero de 2020

• 14 de enero de 2020

Minorite dijo: Si sigue siendo relevante, el interruptor está en la copia de seguridad de iCloud, no local con iTunes. ¿Has intentado cambiarlo?

axantas

a

29 de junio de 2015

Hogar

• 15 de enero de 2020

Minoría

a

8 de mayo de 2018

Polonia

• 15 de enero de 2020

wolnavi dijo: Sí, antes de ese día, pude dejar que iCloud hiciera su copia de seguridad automática y que yo hiciera una copia de seguridad manual en iTunes.

Intenté cambiar la opción a 'Esta computadora' pero sigue siendo la misma, 'Hacer copia de seguridad ahora' y 'Restaurar copia de seguridad' está atenuada ...

gratis

9 de enero de 2020

• 17 de enero de 2020

axantas dijo: Entonces definitivamente deberías echar un vistazo al hecho de que solo muestra 'otros' datos.
Conozco este comportamiento: al usar la sincronización wifi, a veces el teléfono aparece como si estuviera conectado por cable (con todos los detalles del teléfono y la batería, arriba a la izquierda) y solo muestra 'otro'. Por lo general, esto desaparece si reinicio iTunes.
Sincronizar el teléfono en ese estado 'amarillo' da como resultado 'no hay suficiente espacio de almacenamiento'
Intentar hacer una copia de seguridad fallará, ya que iTunes no sabe qué hacer. Generalmente significa que iTunes ya no 'conoce' ese teléfono al 100%

Minorite dijo: Por si acaso, ¿ha intentado cambiar el interruptor a 'Esta computadora'> reinicie el dispositivo y la computadora, conéctelo a través de USB> abra iTunes e intente nuevamente?

axantas

a

29 de junio de 2015

Hogar

• 17 de enero de 2020

gratis

9 de enero de 2020

• 17 de enero de 2020

axantas dijo: Como escribí, en mis casos, es solo una falla, que ocurre de vez en cuando y desaparece nuevamente. No tengo idea de la causa real. El hecho es que la computadora ha perdido la información sobre los diferentes contenidos y solo ve la memoria usada. En el peor de los casos: debe borrar el teléfono y reiniciar desde su última copia de seguridad en funcionamiento.
Alternativa: pruebe iMazing para su examen; es parcialmente gratuito.

>> ¿Todavía tienes iOS 12.4.1? Tu captura de pantalla muestra esta versión. Actualizarlo solo en el teléfono también podría ser útil.

axantas

a

29 de junio de 2015

Hogar

• 17 de enero de 2020

Minoría

a

8 de mayo de 2018

Polonia

• 19 de enero de 2020

wolnavi dijo: Oh no ... Entonces, ¿qué debo hacer o qué puedo hacer?


Creo que no habría diferencia ya que ya lo he probado en otros 2 ordenadores diferentes, además de reiniciar el teléfono ...

axantas

a

29 de junio de 2015

Hogar

• 19 de enero de 2020

Minorite dijo: Depende, lo probaría de nuevo por si acaso. Además, existe la posibilidad de que iOS se dañe. Actualice iOS con iTunes la próxima vez que sea posible (OTA no funcionará porque no realiza una actualización limpia) y verifique si persiste.

PNutts

Jul 24, 2008

Noroeste del Pacífico, EE. UU.

• 19 de enero de 2020

jpadhiyar

Oct 15, 2012

Ahmedabad, India

• 19 de enero de 2020

slooksterPSV

17 de abril de 2004

Nowheresville

• 20 de enero de 2020

drscripps

20 de enero de 2020

California

• 20 de enero de 2020

1. El problema persistía después de seguir estas instrucciones para la eliminación completa y reinstalación de iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Mi iOS 13.3 es el más reciente en este momento, al igual que iTunes 12.10.3.1 (64 bits en Win 7)
3. Es un problema incluso con otra cuenta de usuario que creé en la misma computadora
4. El problema persiste incluso si eliminé (guardé en otro lugar) mi biblioteca de iTunes antes de reinstalar iTunes. Intenté hacer esto como administrador pero obtuve el mismo resultado.
5. El problema no se ve en otras 2 computadoras, una con Windows 7 y otra con Windows 10 Home. En esas computadoras puedo hacer una copia de seguridad y el contenido está correctamente desglosado en aplicaciones, música, videos, etc.
6. Me preguntaba si podría ser un problema de controlador, pero Windows 7 dice que estoy usando la última versión.
7. Tengo mucho espacio libre en disco: 348 GB en la unidad principal de mi computadora con Windows 7
8. Intenté desinstalar algunas actualizaciones recientes de Windows, pero eso tampoco ayudó.
9. Quité mi computadora como confiable, luego la agregué de nuevo, pero eso no resolvió el problema

timsnapps

21 de enero de 2020

• 21 de enero de 2020

gratis

9 de enero de 2020

• 21 de enero de 2020

axantas dijo:? ...
Supongo que todo en el teléfono todavía funciona y se reproduce como debería. Como tiene su música en su biblioteca en la Mac, intentaría eliminar algo de música (un álbum o lista de reproducción) directamente en el teléfono, tal vez reconstruya el resto del material en el teléfono de la manera correcta. La música eliminada se puede volver a sincronizar fácilmente después. Las películas también tienen un botón de eliminación.

Minorite dijo: Depende, lo probaría de nuevo por si acaso. Además, existe la posibilidad de que iOS se dañe. Actualice iOS con iTunes la próxima vez que sea posible (OTA no funcionará porque no realiza una actualización limpia) y verifique si persiste.

PNutts dijo: Solo quería intervenir y decir que tengo el mismo problema. Mi última copia de seguridad fue el 12/1/2020. Está sucediendo en dos iPhones diferentes, ambos en 12.4.1. No probé una PC diferente, pero realicé una desinstalación del 90% como se describe en el paso 3 anterior. Probaré un tercer iPhone que todavía esté en 11.xy lo conectaré a una Mac para ver qué sucede.

Editar: Ningún iPhone (versiones 11.x, 12.4.1 y 13.3) funciona en mi iTunes 12.10.3.1 en Windows 10 ver. 10.0.18363.592. En una Mac, mi iPhone 12.4.1 muestra el almacenamiento normalmente y los botones de copia de seguridad / restauración están disponibles. No hay actualizaciones de la aplicación desde mi última copia de seguridad el 12/01/2020. Sin embargo, Windows tiene tres actualizaciones KB4528760, KB4532938 y KB4528759. Veré cuáles son esas tres actualizaciones (una es seguridad) y si se pueden desinstalar.

Edit2: KB4528760 y KB4532938 desinstalados, pero el problema no se ha resuelto. KB4528759 no se puede eliminar.

jpadhiyar dijo: ¡Oh, estás en un aprieto real! Por casualidad, ¿ha sincronizado algún dispositivo iOS que no sea su iPhone Xs Max?

slooksterPSV dijo: ¿Cuánto espacio en disco le queda en su unidad principal? Si no hay suficiente para almacenar o desembalar, no funcionará.

drscripps dijo: Tuve el mismo problema a partir de mediados de enero de 2020.

No pude hacer una copia de seguridad de mi iPhone porque el botón 'hacer copia de seguridad ahora' está atenuado y todo el contenido de mi iPhone 8 y iPad aparece como 'Otro' tal como lo informa el póster original.

Aquí hay más puntos de datos:

1. El problema persistía después de seguir estas instrucciones para la eliminación completa y reinstalación de iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Mi iOS 13.3 es el más reciente en este momento, al igual que iTunes 12.10.3.1 (64 bits en Win 7)
3. Es un problema incluso con otra cuenta de usuario que creé en la misma computadora
4. El problema persiste incluso si eliminé (guardé en otro lugar) mi biblioteca de iTunes antes de reinstalar iTunes. Intenté hacer esto como administrador pero obtuve el mismo resultado.
5. El problema no se ve en otras 2 computadoras, una con Windows 7 y otra con Windows 10 Home. En esas computadoras puedo hacer una copia de seguridad y el contenido está correctamente desglosado en aplicaciones, música, videos, etc.
6. Me preguntaba si podría ser un problema de controlador, pero Windows 7 dice que estoy usando la última versión.
7. Tengo mucho espacio libre en disco: 348 GB en la unidad principal de mi computadora con Windows 7
8. Intenté desinstalar algunas actualizaciones recientes de Windows, pero eso tampoco ayudó.
9. Quité mi computadora como confiable, luego la agregué de nuevo, pero eso no resolvió el problema

Alguien afirmó haber tenido éxito en 2017 por lo que parece ser un problema similar (el botón de copia de seguridad está atenuado, pero no mencionó que todo el contenido del iPhone se muestra como 'Otro'): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299

timsnapps dijo: También he tenido este problema durante la semana pasada. Supongo que tiene que ver con una actualización de Windows 10. Veo gente que destaca el mismo problema en varios foros sin solución. Este parece ser el hilo más completo hasta ahora. Probé varios iPhones y iPads y

1. Todos tienen el botón 'hacer copia de seguridad ahora' atenuado en iTunes
2. Todo el contenido aparece como 'Otro'
3. Todos dicen que nunca se ha realizado una copia de seguridad del dispositivo, aunque sí

Si alguien se da cuenta de esto, por favor comparta.

Houston Brown

22 de enero de 2020

Dallas, Texas

• 22 de enero de 2020

drscripps

20 de enero de 2020

California

• 22 de enero de 2020

Houston Brown dijo: Tuve el mismo problema y estaba hablando por teléfono con el Asesor Senior de Apple y lo tenemos arreglado . Me llevó directamente a la línea de comandos y me hizo poner este texto. Es Case Sensative, así que córtelo y péguelo para estar seguro.

Código: defaults remove com.apple.iTunes DeviceBakupsDisabled
Reinicia iTunes.

Espero que esto ayude.

iTunes.exe / setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0

PNutts

Jul 24, 2008

Noroeste del Pacífico, EE. UU.

• 22 de enero de 2020

1. Eliminé todo el software de Apple de la PC, incluidas las carpetas del sistema, y ​​eliminé todas las referencias a los productos de Apple del registro. Reinicie y reinstale iTunes y aún tenía el problema.
2. Mi teléfono solo está conectado a iTunes el tiempo suficiente para realizar una copia de seguridad, así que decidí dejar el teléfono conectado durante la noche en caso de que se tuviera que reconstruir un caché o algo así. A la mañana siguiente me olvidé de mirar y expulsé el teléfono normalmente. Esa noche enchufé el teléfono y el almacenamiento se mostró normalmente y pude hacer una copia de seguridad (los botones estaban disponibles nuevamente).

drscripps

20 de enero de 2020

California

• 22 de enero de 2020

PNutts dijo: Arreglé el mío, pero no puedo estar seguro de cuál de las dos cosas hice lo resolvió.

1. Eliminé todo el software de Apple de la PC, incluidas las carpetas del sistema, y ​​eliminé todas las referencias a los productos de Apple del registro. Reinicie y reinstale iTunes y aún tenía el problema.
2. Mi teléfono solo está conectado a iTunes el tiempo suficiente para realizar una copia de seguridad, así que decidí dejar el teléfono conectado durante la noche en caso de que se tuviera que reconstruir un caché o algo así. A la mañana siguiente me olvidé de mirar y expulsé el teléfono normalmente. Esa noche enchufé el teléfono y el almacenamiento se mostró normalmente y pude hacer una copia de seguridad (los botones estaban disponibles nuevamente).

No sé si fue una de esas cosas o ambas, pero si aún no lo ha hecho, dejaría el teléfono enchufado durante al menos nueve horas y vería qué pasa.

Editar: Parece que olvidé mencionar que mi Windows 10 es x64 y la instalación de iTunes en una PC diferente con la misma versión del sistema operativo mostró el almacenamiento normalmente y pude hacer una copia de seguridad en él.

gratis

9 de enero de 2020

• 22 de enero de 2020

Houston Brown dijo: Tuve el mismo problema y estaba hablando por teléfono con el Asesor Senior de Apple y lo tenemos arreglado . Me llevó directamente a la línea de comandos y me hizo poner este texto. Es Case Sensative, así que córtelo y péguelo para estar seguro.

Código: defaults remove com.apple.iTunes DeviceBackupsDisabled
Reinicia iTunes.

Espero que esto ayude.

drscripps dijo: Gracias por compartir.

Quizás un error tipográfico (DeviceBa c kupsDisabled)? Esto parece el equivalente para Mac de la recomendación que puede encontrar en línea (YouTube, etc.) que Wolnavi y yo ya probamos pero no ayudó a resolver nuestro problema.

drscripps dijo: Interesante ... No cambié nada en la configuración de mi computadora desde la última vez que intenté hacer una copia de seguridad (y fallé), pero hoy, cuando conecto el iPad y el iPhone, el botón 'Hacer copia de seguridad ahora' está habilitado y Veo el desglose adecuado del contenido de mis dispositivos (ya no todo 'Otros'). No podría haber habido una actualización del sistema operativo ya que estoy usando Windows 7. Las únicas actualizaciones que posiblemente podrían haber sido instaladas en mi computadora fueron Norton Security o Malwarebytes. Sin embargo, recuerdo haber desactivado las funciones de escaneo y firewall cuando intenté hacer una copia de seguridad a través de iTunes.

ImpetuousRacer

Oct 18, 2011

• 23 de enero de 2020

drscripps

20 de enero de 2020

California

• 23 de enero de 2020

ImpetuousRacer dijo: Así que acabo de empezar a tener este problema EXACTO. ¡Gracias a este hilo, MALWAREBYTES ES EL PROBLEMA!

Apagué todo, y luego muestra la ruptura en lugar de Otro y también los botones de respaldo ya no están atenuados.

Encontré específicamente que todo lo que necesito apagar es 'Protección contra ransomware'. Estoy en Malwarebytes 4.0.4.49, Paquete de actualización 1.0.18148, Paquete de componentes 1.0.793.

Abrir Itunes, todo funcionando y luego intentar volver a activar la protección contra ransomware hará que la copia de seguridad falle.