Tras los informes sobre la explosión de las baterías en su último teléfono inteligente, se espera que Samsung anuncie un retiro 'sin precedentes' del Galaxy 7 Note menos de un mes después de su lanzamiento. debutó por primera vez .
Según Corea del Sur Agencia de noticias Yonhap , un funcionario anónimo de Samsung dice que la compañía está llevando a cabo una investigación y se espera que anuncie los resultados este fin de semana o principios de la próxima semana. De hecho, Samsung ha rastreado las explosiones hasta la batería del dispositivo y está en conversaciones con Verizon y otros socios comerciales de EE. UU. Para descubrir cómo lidiar con el problema.
La solución de Samsung puede ser retirar todos los dispositivos Galaxy Note 7 que se han vendido hasta ahora, ya que la compañía no tiene planes de ocultar el resultado de su investigación.
'Lo más importante es la seguridad de nuestros clientes y no queremos decepcionar a nuestros clientes leales', dijo el funcionario, que habló bajo condición de anonimato. [...]
Los productos instalados con la batería problemática representan menos del 0,1 por ciento del volumen total vendido. El problema se puede resolver simplemente cambiando la batería, pero propondremos medidas convincentes para nuestros consumidores ', dijo el funcionario.
El Galaxy Note 7 salió a la venta el 19 de agosto y poco después comenzaron a circular informes sobre dispositivos que explotó o se incendió mientras se carga. Imágenes y videos de dispositivos Galaxy Note 7 dañados han estado circulando por Internet y ya han llevado a Samsung a retrasar los envíos del dispositivo. Hasta el momento no se han reportado heridos.
El Galaxy Note 7 de Samsung cuenta con una pantalla de doble curva Super AMOLED de 2.560 × 1.440, procesador Qualcomm Snapdragon 820 de cuatro núcleos, 64 bits y 14 nm, 4 GB de RAM, cámara trasera de 12 megapíxeles con doble píxel, carga inalámbrica, escáner de iris, IP68. impermeabilización nominal y una batería de 3500 mAh.
Actualizar: Samsung ha detenido oficialmente las ventas del Galaxy Note7 y emitió un retiro voluntario para dispositivos existentes.
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