Varios lectores de Eternal que compraron el nuevo iPhone 8 Plus de Apple informaron haber escuchado crujidos intermitentes mientras respondían llamadas en el dispositivo. Vask, miembro del foro eterno, publicó por primera vez sobre el tema el viernes y varios propietarios de iPhone 8 Plus de Australia, los EE. UU. Y toda Europa han contribuido al hilo que describe experiencias similares.
Según los propietarios de iPhone 8 Plus, a veces se pueden escuchar sonidos estáticos 'muy molestos' desde el auricular del teléfono durante las llamadas celulares regulares, pero el problema no ocurre cuando se usan auriculares o si el teléfono con altavoz está habilitado, lo que podría indicar un problema de software más bien que un defecto del altavoz. También se ha informado del crujido audible al usar FaceTime, lo que aumenta las sospechas de que el problema no radica en los operadores de red. El miembro del foro Jgpsolo describe el problema así:
Es un crujido agudo como un sonido que se escucha en el altavoz superior del auricular de forma intermitente durante las llamadas. Algunas llamadas están bien y otras crepitan. No es audible en los auriculares ni en el altavoz, solo a través del auricular. La persona que llama al otro lado de la línea no lo escucha.
No sé si esto está relacionado con el hardware o el software, pero una cosa que me hizo pensar que está relacionado con el software es que si enciende el altavoz durante unos segundos y luego vuelve al auricular, los crujidos se resuelven durante el resto de la llamada. Si se trataba de un problema de hardware con el auricular, hacerlo no debería suponer una diferencia.
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El problema ocurre 'con o sin llamadas WiFi, con voz 4G (VoLTE) encendida o apagada, con la cancelación de ruido del teléfono habilitada o deshabilitada bajo accesibilidad, e incluso con aplicaciones VoIP de terceros (como Acrobits Groundwire), con varios operadores diferentes', según al miembro del foro ManuCH en Suiza.
Algunos usuarios han intentado realizar un restablecimiento completo en su iPhone 8 Plus, con resultados mixtos. El equipo de soporte de Apple ha recomendado a algunos propietarios restaurar su teléfono a la configuración de fábrica y configurar nuevamente a través de la copia de seguridad de iCloud, nuevamente con resultados variables. Otros usuarios incluso han informado del mismo problema en dispositivos de reemplazo similares después de intercambiar lo que pensaban que eran teléfonos defectuosos.
Apple aparentemente es consciente del problema y actualmente lo está investigando. Actualizaremos este artículo tan pronto como sepamos más.
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