Un número limitado pero creciente de propietarios de iPhone X ha encontrado una línea verde que aparece en la pantalla del teléfono inteligente.
Foto vía usuario de Twitter mix0mat0sis
Al menos 25 clientes han compartido fotos del posible defecto de hardware en todo el Comunidades de soporte de Apple , Gorjeo , Facebook , Reddit y los foros de Eternal desde el lanzamiento del iPhone X hace una semana. Por supuesto, en una producción de millones de unidades de iPhone X, es un pequeño porcentaje de dispositivos afectados hasta ahora.
'Estaba jugando con mi nuevo teléfono y, de repente, sucedió esto', dijo un miembro del foro de Eternal con el alias tmiles81. 'Es una línea realmente brillante que recorre todo el lado derecho del teléfono'.
Fotos a través de usuarios de Twitter MACINCLE y Nate Heagy
La línea verde no era visible en ninguna de las unidades de iPhone X afectadas cuando se sacaron de la caja por primera vez, sino que se desarrolló espontáneamente después de un período de uso en condiciones normales. Los dispositivos involucrados tampoco parecen haberse caído o dañado de ninguna manera.
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'El primer día y una línea verde brillante ha aparecido en el lado derecho del iPhone X', dijo el usuario de Apple Support Communities benvolio1979.
Muchos de los informes de los usuarios afirman que reiniciar o incluso restaurar completamente el dispositivo no elimina la línea verde, que generalmente se ejecuta verticalmente a lo largo del lado derecho o izquierdo de la pantalla, pero puede aparecer en cualquier otro lugar de la pantalla.
Fotos vía miembro del foro de Eternal irusli9
El problema no parece estar limitado a modelos o ubicaciones específicos de iPhone X. Hemos visto informes de propietarios de configuraciones de 64 GB y 256 GB en plata o gris espacial en los Estados Unidos, Canadá, Polonia y Australia como mínimo. Si se ve afectado, comparta una foto en la sección de comentarios a continuación.
Eternal no ha podido reproducir el problema. Apple se negó a comentar en una respuesta enviada por correo electrónico de un portavoz.
Apple ha estado reemplazando las unidades iPhone X afectadas de forma gratuita, según los clientes que se comunicaron con la compañía. Apple también parece estar recopilando datos de los incidentes para que sus ingenieros puedan investigar el asunto, como lo hace habitualmente con cualquier problema potencial de hardware o software.
Foto a través del usuario de Comunidades de soporte de Apple tomek80
La línea verde podría ser un defecto aislado con la pantalla OLED del iPhone X. El Galaxy S7 de Samsung también usa OLED y sufrió de un problema similar el año pasado en el que apareció una línea rosa en algunas pantallas. Samsung reconoció el problema como una falla de hardware y trabajó para reemplazar los dispositivos afectados.
Si experimenta este problema, le recomendamos reservar una cita en Genius Bar o ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Apple generalmente es útil en estas situaciones.
Actualizar: TechCrunch señala que la pantalla del iPhone X tiene un nuevo patrón de subpíxeles en forma de diamante y, como tal, todos los subpíxeles verdes aparecen en líneas. El informe especula que podría haber una falla eléctrica en algunos de los dispositivos que está causando que el voltaje fluya a todos los subpíxeles verdes.
Patrón de subpíxeles de diamante de la pantalla del iPhone X ( DisplayMate vía TechCrunch )
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