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Algunos usuarios informan sobre un problema de Adobe Premiere Pro que provoca que los altavoces de MacBook Pro se quemen

Miércoles 6 de febrero de 2019 8:54 am PST por Joe Rossignol

Parece haber un problema con las versiones recientes de Adobe Premiere Pro que puede provocar la explosión de los altavoces de la MacBook Pro.





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El eterno lector Alvin Shen nos advirtió sobre múltiples usuarios en el Foros de soporte de Adobe quienes informan que Premiere Pro provocó repentinamente la reproducción de audio fuerte y distorsionado a través de los altavoces de su MacBook Pro, lo que provocó daños permanentes. En muchos casos, el problema surgió cuando los usuarios estaban editando la configuración de audio de los videoclips.

`` Estaba usando la suite de audio Adobe Premiere 2019 para el sonido de fondo y, mientras ajustaba la configuración, hacía un ruido fuerte y distorsionado que me lastimaba incluso los oídos '', escribió un usuario. 'Después de eso, mis altavoces quedan inutilizables'.



El tema de discusión se publicó en noviembre y hay respuestas de los usuarios afectados hasta enero, lo que sugiere que el error aparente está presente en las versiones 12.0.1 y 12.0.2 de Premiere Pro CC para Mac. No está claro cuándo comenzó el problema, cuántos usuarios se ven afectados o cuál es la causa exacta.

Parece que Adobe recomendó al menos a un cliente que intentara deshabilitar el micrófono de MacBook Pro en Premiere Pro seleccionando Sin entrada en Preferencias> Hardware de audio> Entrada predeterminada, pero el problema persiste para algunos usuarios.

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Nuestro informante Shen llevó su MacBook Pro al Genius Bar en una tienda Apple en Canadá y recibió una cotización de reparación de más de $ 600 para su MacBook Pro 2018 de 15 pulgadas. El precio es tan alto porque Apple reemplaza todo el conjunto de la carcasa superior que contiene los altavoces, el teclado, el panel táctil y la batería.

No está claro si Adobe, Apple o ambas compañías tienen la culpa. Nos comunicamos con Adobe y Apple para hacer comentarios.

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