La Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos hoy Anunciado que está otorgando más de $ 88 millones en reembolsos a 2.7 millones de clientes de AT&T a quienes se agregaron cargos de terceros no autorizados a sus facturas de servicio, algo más conocido como 'abarrotamiento móvil'.
Los reembolsos provienen de un acuerdo de $ 105 millones AT&T pagó la FTC en octubre de 2014, después de que el operador fuera acusado de permitir que empresas de terceros facturaran a los clientes cosas como suscripciones de tonos de llamada sin su consentimiento. También se recaudó dinero de Tatto y Acquinity, dos empresas involucradas en el plan de abarrotamiento.
Casi 2.5 millones de clientes de AT&T pueden esperar recibir un crédito en su factura dentro de los próximos 75 días, y más de 300,000 antiguos clientes recibirán cheques de reembolso. La FTC dice que la cantidad promedio de reembolso que recibirán los clientes es de $ 31, y los cheques saldrán a partir de hoy.
'AT&T recibió un gran volumen de quejas relacionadas con el abarrotamiento móvil antes de que la FTC y otras agencias federales y estatales intervinieran en nombre de los consumidores', dijo la presidenta de la FTC, Edith Ramirez. 'Me complace que ahora se reembolse el dinero a los consumidores y que AT&T haya cambiado sus prácticas de facturación móvil'.
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Según la FTC, los reembolsos de AT&T que se brindan a los clientes representan la mayor cantidad de dinero que se ha devuelto a los consumidores en un caso de abarrotamiento móvil.
Hasta finales de 2014, AT&T y varias compañías de terceros estaban cobrando a los clientes hasta $ 9.99 por mes por suscripciones que brindaban servicios falsos como tonos de timbre, horóscopos, consejos de amor y más, y AT&T se quedaba con el 35 por ciento del dinero que se tomaba de sus servicios. suscriptores.
Otros operadores de telefonía móvil, como T-Mobile, tenían prácticas de abarrotamiento similares. En diciembre de 2014, T-Mobile acordó pagar $ 90 millones en multas.
Recientemente, AT&T también acordó pagar un $ 7.75 millones adicionales por un problema separado que permitía a los estafadores cobrar a los clientes de AT&T $ 9 por mes por un servicio de directorio falso.
Etiquetas: FTC, AT&T
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