Frustración celular de T-Mobile Apple Watch SE
C Calísmico
Poster original -
- Sep 20, 2014
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- Pittsburgh, PA
Espero que alguien más se haya encontrado con este problema y quizás tenga una solución. Compré a mi hija un Apple Watch SE. Ella no tiene un iPhone y actualmente está configurado en la configuración familiar. Fuimos a la tienda T-Mobile y establecieron la línea como 'Internet móvil' e ingresaron el EID. Cuando intentamos habilitar Cellular en el reloj, recibimos el siguiente error 'Parece que el reloj se configuró con un plan incompatible'. Ahora he hablado con CUATRO representantes de T-Mobile que insisten en que el dispositivo está configurado correctamente. Ahora tienen una apertura de boletos con su equipo de ingenieros, pero después de horas desperdiciadas, no me siento seguro. Recibí 9 mensajes de texto hasta ahora esta noche confirmando que mi línea ha sido emparejada. Ni siquiera estoy seguro de si la línea de Internet móvil NECESITA emparejarse con mi propia línea para que funcione. Me encantaría escuchar cualquier comentario que puedan tener los usuarios de T-Mobile. Estoy en un plan 'T-Mobile ONE All In' si eso hace alguna diferencia. J jdb8167
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- 17 de noviembre de 2008
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¿Tiene un reloj celular de T-Mobile asignado a su iPhone? Me pregunto si no puede configurar una cuenta celular familiar como primer reloj. T-Mobile ha cambiado las cosas desde la primera vez que me inscribí en la Serie 3. Solían requerir una aplicación llamada Digits. Lo acabo de verificar y ahora no sé nada sobre mi Apple Watch, aunque la aplicación Watch muestra un número separado para el reloj.
Bienvenido al estado de adopción temprana. Lo descubrirán eventualmente. Es posible que deba hacer que una persona de soporte de Apple de nivel 2 participe en una llamada de conferencia. Última edición: 23 de septiembre de 2020 Reacciones:cdcastillo C Calísmico
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- Sep 20, 2014
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Mi reloj principal no tiene celular, por lo que el de ella sería el único con la opción. Recibí inmediatamente un aviso sobre 'dígitos' cuando ingresaron su EID. Sin embargo, no hay detalles al respecto, solo que ahora tenía acceso. Al menos pude colocarla en el wifi de la casa para que pudiera jugar con todas las funciones. J jdb8167
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- 17 de noviembre de 2008
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Calismic dijo: Mi reloj principal no tiene celular, por lo que el de ella sería el único con la opción. Recibí inmediatamente un aviso sobre 'dígitos' cuando ingresaron su EID. Sin embargo, no hay detalles al respecto, solo que ahora tenía acceso. Al menos pude colocarla en el wifi de la casa para que pudiera jugar con todas las funciones. Haga clic para ampliar...
Puede intentar descargar la aplicación para ver qué dice. Sin embargo, como dije, mi Apple Watch ya no aparece en la lista, así que no sé qué significa eso. C Calísmico
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- Sep 20, 2014
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- Pittsburgh, PA
En el caso de que alguien más se encuentre con el mismo problema con un Apple Watch SE, ¡quería proporcionar la solución! Después de demasiadas horas para contar el valor de las llamadas telefónicas (aunque su apoyo fue muy agradable), se descubrió que para agregar Cellular a un Apple Watch SE que está configurado en la Cuenta familiar, debe agregarse como un Internet móvil independiente. Línea. La forma típica de agregar Cellular a un Apple Watch a través de TMobile es emparejarlo con un número de teléfono que ya esté activo en la cuenta. Esto no funcionará, incluso si su propio reloj no tiene Cellular. Los relojes Family Setup deben tener su propio número de teléfono. Ninguno de los técnicos de soporte del 611 tenía idea de que era necesario. ¡Terminé con un ingeniero antes de que lo arreglamos! Reacciones:cdcastillo y jdb8167
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