Eterno miembro del foro MBP * publicó esta pregunta sobre la batería de su MacBook Pro 2014 en Conceptos básicos y ayuda de Mac :
'Tengo una MacBook Pro Retina de 13' 2014 que utilicé mucho a diario. Compré AppleCare con el único propósito de protegerme contra el agotamiento de la batería durante los próximos años.
Es difícil para mí decir si mi batería ha perdido capacidad, pero estoy seguro de que lo ha hecho en comparación con las cifras originales cuando compré la máquina por primera vez.
Mi pregunta es, ¿cuándo AppleCare estará dispuesto a reemplazar la batería debido a la pérdida de capacidad? ¿Existe un porcentaje? ¿Cómo puedo probarlo?
Es casi seguro que la batería del MacBook Pro ha perdido algo de capacidad si se ha cargado y agotado regularmente durante los últimos dos años. Una forma rápida de comprobarlo es haciendo clic en el logotipo de Apple en la barra de menú superior izquierda y seleccionando Acerca de esta Mac . Haga clic en Informe del sistema ... y seleccione Poder en el menú de la izquierda.
La página resultante muestra información diversa sobre la batería de la MacBook, incluida su capacidad máxima y la carga restante, ambas expresadas en miliamperios hora (mAh). También se enumeran el recuento de ciclos y el estado de la batería, desde Normal o Reemplazar pronto hasta Reemplazar ahora o Servicio de batería.
Apple describe los indicadores de estado de la batería de la siguiente manera:
- Normal : La batería funciona con normalidad.
- Reemplazar pronto : La batería funciona normalmente pero tiene menos carga que cuando era nueva. Debe controlar el estado de la batería comprobando el menú de estado de la batería periódicamente.
- Reemplazar ahora : La batería funciona con normalidad pero tiene una carga significativamente menor que cuando era nueva. Puede continuar usando su computadora de manera segura, pero si su capacidad de carga reducida está afectando su experiencia, debe llevarla a un Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple.
- Batería de servicio : La batería no funciona con normalidad. Puede usar su Mac de manera segura cuando está conectado a un adaptador de corriente adecuado, pero debe llevarlo a un Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple lo antes posible.
En junio de 2015, Apple modificó su plan de protección AppleCare para MacBook, MacBook Air y MacBook Pro para cubrir las baterías que retienen menos del 80 por ciento de su capacidad original dentro del período de garantía extendido. Apple reemplazará las baterías por debajo de ese umbral sin cargo siempre que el portátil permanezca cubierto por AppleCare, que cuesta entre $ 249 y $ 349 según el modelo de MacBook.
Las baterías de MacBook están diseñadas para retener al menos el 80 por ciento de su capacidad original en 1000 ciclos de carga completos, similar al iPad y Apple Watch.
También hay varias aplicaciones gratuitas de OS X, como Salud de la batería o coco batería , que puede determinar si su MacBook cumple con estos criterios y proporcionar detalles adicionales sobre la temperatura de la batería, la fecha de fabricación, el uso de energía y más. Un MacBook Pro Retina 2012 con una carga máxima actual de 7.171 mAh, por ejemplo, ha retenido casi el 85 por ciento de su capacidad original de 8.460 mAh.
Si el MacBook no está cubierto por AppleCare, o el período de garantía extendido ha expirado, reemplazar la batería conlleva un cargo de servicio fuera de garantía. entre $ 129 y $ 199 , más los impuestos aplicables, según los precios de EE. UU. El servicio de la batería y la solución de problemas se pueden organizar comunicándose con un proveedor de servicios autorizado por Apple o programando una cita con el Genius Bar con una tienda minorista Apple local.
AppleCare para Mac extiende la cobertura de la garantía y el soporte técnico telefónico de una MacBook a tres años a partir de la fecha original de compra. Sin un AppleCare Protection Plan, los clientes de Mac están cubiertos por una garantía limitada de un año y 90 días de soporte telefónico gratuito. AppleCare se puede comprar solo mientras la Mac siga cubierta por la garantía limitada estándar de un año de Apple.
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